企業文化建設對知識型員工的激勵作用探討

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1、企業文化建設對知識型員工的激勵作用探討摘要：面對市場經濟體系中知識型員工管理難度加大的現狀,企業管理者應如何采取有效的方法引進人才、使用人才和激勵人才的問題已日漸突出。文章從企業文化建設這一角度入手，把知識型員工的需求特點與企業文化建設基本層面的內容結合起來，表明其相互之間存在必然聯系，探討企業文化建設實踐中值得借鑒的做法關鍵詞：企業文化;知識型員工；激勵從管理學的角度而言，企業文化作為一種企業管理的模式,其作用主要在於能夠髙度激發人的潛能,發揮現代管理技術、手段和物質資源所起不到的作用。國內外成功企業的實踐經驗表明,企業文化具有以人為本、以文化人、文化主導、文化自覺和文化創新的本質特征。

2、企業管理實施的整個過程，伴隨著企業文化的建設，並且通過文化力的滲透和推動作用，不斷促進企業的發展,這種文化對人的重要作用，在企業中對於知識型員工的影響尤其明顯一、企業文化建設的層面分析在企業文化的實踐方面，我國企業進行瞭許多有益的嘗試，至今形成瞭許多獨具特色的類型，比如思想型文化、福利型文化、技術型文化和娛樂型文化等，在研究中我們把企業文化所囊括的內容分為三個層次:物質層、行為層和精神層（一）物質層即表層的顯性文化，它是企業的物化形象的外在表現及其對社會的影響，主要包括企業生產經營的產品以及物質基礎設施（廠房、機器、設備、環境等），它是企業行為文化和精神文化的顯現和外化結晶，是人們可以直接

3、感受到的內容。人們一般通過物質文化來瞭解企業的行為文化和精神文化，從這個意義上說，物質文化是企業文化中的基礎性文化，是人們從直觀上把握不同企業文化的依據（二）行為層即中層的聯接性文化，它是指社會文化的精華及民族文化的成果滲透於企業的生產經營活動中，從而反映出來的企業生產經營特色、組織特色、管理特色等一系列內部外部的活動，包括人際關系、規章制度、公關活動等。這是整個企業文化體系中最為靈活、最具活力的內容（三）精神層即深層的隱性文化，它是整個企業文化系統的核心。一般指企業全體員工在長期的管理實踐中形成並被廣泛認同的價值標準、信念、態度、行為準則、規范等等，以及由此形成的共同行為模式。精神文化滲

4、透在企業的一切活動中，是企業的精神支柱和靈魂，它設計的傾向性與方向正確與否直接影響到其他層面的實施效果，是建設的重中之重企業文化的精神層為物質層和行為層提供思想基礎,是企業文化的核心;行為層是精神層的動態體現，物質層是精神層的靜態體現，是企業文化的外在表現和載體。企業文化的這三個層次是密不可分的，它們相互聯系、相互作用，構成瞭企業文化的完整體系二、知識型員工的需要內容分析“知識型員工指的是那些掌握和運用符號和概念、利用知識或信息工作的人。”當彼得•德魯克首先發明“知識型員工“這個術語的時候，他實際上所指的知識型員工是一個經理或者執行經理，今天這個術語在實際使用中已經被擴展到具有知識資本產權

5、並以知識為載體進行價值增值的人。根據心理學的理論，知識型員工由於受教育程度較高，使得自我人格和超我人格高於一般員工，在自我需求和超我需求方面表現得更為強烈。知識型員工的需要內容包括：（一）公平、公正的物質需要知識型員工所從事主要是依靠大腦進行的思維性的工作，其他人無法完全瞭解，更難以掌控，另外，其工作成果的價值和貢獻很難在短期內形成定論，這就需要企業建立比較科學的價值評價體系。包括外部公正、內部公正與公平的需要。讓知識型員工能夠獲得一份與自己貢獻相稱的物質報酬,使得自己能夠分享自己創造的財富（二）尊重與參與的工作自主需要與一般員工相比，知識型員工具有較強的獨立價值觀和自主意識，能夠在既定的

6、戰略方向框架下，以自己認為最有效的方式進行工作。因此他們更傾向於擁有寬松的、高度民主自主的工作環境，他們要有一定的權限,追求個性化、多樣化，渴望得到更多的尊重與信任，他們看重企業文化，追求企業強大，因此企業文化的先進、合理、優秀與否，很大程度左右他們的滿意度（三）成就與自我發展的精神需要知識型員工的滿意度主要來自於工作本身，包括工作具有挑戰性和髙質量的完成工作。他們到企業工作不僅僅是為瞭工資，更重要的是發揮自己的專長並成就自己對於事業發展的追求，期待自己的工作更有意義，期望得到社會的認可。為瞭與日益發展的知識和技術保持同步，能夠始終保持自身的能力和價值，除瞭工作實踐以外，他們需要不斷學習和

7、接受培訓，與他人相互交流信息，共享知識，要求組織能夠創造一個良好的學習環境與氛圍三、企業文化建設如何對知識型員工造成激勵作用企業文化建設必須與本單位的實際、員工的內在需要相結合,使得文化建設的每一個層面的內容都圍繞知識型員工的實際需要展開。著名的知識管理專傢瑪漢•坦姆仆也經過大量實證研究分析得出，知識型員工在需求因素方面排名前四位的依次為個體成長占34%、工作自主占31%、業務成就28%和金錢財富7%。因此對知識型員工的