[商务礼仪(1)]商务礼仪1金正昆

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1、［商务礼仪（1）］商务礼仪1金正昆商务礼仪（1）商务礼仪（1）总共15题共100分一、单选题（共5题洪30分）1.三秒钟印象60%来自于（）。（6分）A.态度B.外表、仪表C.谈话D.能力标准答案：B2.礼仪是一门综合性较强的（）科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。（6分）A•行为B•自然C•逻辑D•人文标准答案：B2.西装的扣子商务场站立时合应（）（6分）A•全部系住B•解开最上面的扣子C•解开最下面的扣子D•全部解开标准答案：B2.女士在商务场合耳朵的配饰以（）为宜。（6分）A•耳环B•什么

2、都不带C•耳钉D•耳坠标准答案：C3.女士的头发在商务场合以下说法正确的有：（）o（6分）A.长发应盘起，短发无要求B•发型不能怪异，颜色可根据自己喜欢选择C•不能有头皮屑，长发应盘起，短发应梳理整齐标准答案：C二、多选题（共5题，共40分）1.良好的礼仪能够（）。（8分）A.展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;B•有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础C•满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重,从而提高工作效率D.战胜竞争对手标准答案：A,B,C2.个人形象在构成上主要包括（）方面。（8分）A.接人待物B.仪

3、容、表情C.举止、谈吐D.服饰标准答案：A,B,C,D1.个人修养包括（）。（8分）A.社会常识B.学识C.做人D.职业态度标准答案：B，C，D4.领带的四大禁忌是（）。（8分）A•禁佩领带夹B.禁黑色C•禁图繁杂D.禁破损标准答案：A，B，C，D5.女士的鞋子在夏天要求（）o（8分）A.不能是高跟鞋B•前不露脚趾C•后不露脚跟D.必须是系携带标准答案：C，D三、判断题（共5题，共30分）1.一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。（）（6分）（）标准答案：正确□u2.西装一定要笔挺，颜色以藏

4、青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。（）（6分）（）标准答案：正确3.女士不宜喷洒味道过于浓重、味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好，男士不用打香水。（）（6分）（）标准答案：错误afi1.男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。穿系带皮鞋而不是一脚蹬皮鞋，黑色系带皮鞋是公务的标准，最起码鞋柜里an要有一双黑色系带皮鞋，决定你的皮带也应该是黑色的，配套的袜子，应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能

5、穿白袜子。。（）（6分）（）标准答案：正确2.男士不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不要过长。（）（6分）（）标准答案：正确［商务礼仪⑴］商务礼仪1金正昆商务礼仪（1）商务礼仪ppt商务礼仪培训