医务社工在介入急诊_三无_病人服务中的作用

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1、现代临床护理（ＭｏｄｅｒｎＣｌｉｎｉｃａｌＮｕｒｓｉｎｇ）２０１１．１０（７）67医务社工在介入急诊“三无”病人服务中的作用鄢黎小群１，卓美容２，尹杰英１，庄新耘３（１深圳市第二人民医院急诊科，广东深圳，５１８０３５；２深圳慈善公益网，广东深圳，５１８００１；３深圳市职业病防治院，广东深圳，５１８００１）［摘要］目的探讨医务社工在介入急诊“三无”病人服务中的作用。方法选择２００７年１月－２００８年１２月引进医务社工前本院急诊收治的“三无”病人１１３例为对照组，选择２００９年１月－２０１０年１２月引进医务社工后收治的“三无”病人５５例为观察

2、组。对照组采用常规护理，观察组在基础上引进医务社工加入急诊服务团队，为急诊“三无”病人服务。比较两组病人在急诊人均滞留时间、被妥善安置率、人均拖欠急诊费用及人均扶贫基金支出情况。结果观察组病人急诊平均滞留时间短于对照组，被妥善安置率高于对照组，人均拖欠急诊费用及人均扶贫基金支出低于对照组（均Ｐ＜０．０５）。结论医务社工能协助医护人员有效解决急诊“三无”病人收治与安置中带来的诸多棘手问题，提高“三无”病人的护理质量，降低急诊对“三无”病人支出的医疗费用。建议大型医院的急诊科设置医务社工岗位，为急诊“三无”病人服务。［关键词］医务社会工作者；

3、“三无”病人；急诊护理［中图分类号］Ｒ４７２．２［文献标识码］Ａ［文章编号］１６７１－８２８３（２０１１）０７－００６７－０３［ＤＯＩ］１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１－８２８３．２０１１．０７．０３０［Ａｂｓｔｒａｃｔ］ＯｂｊｅｃｔｉｖｅＴｏｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｔｈｅｒｏｌｅｏｆｍｅｄｉｃａｌｓｏｃｉａｌｗｏｒｋｅｒｓｉｎｓｅｒｖｉｎｇ‘ｔｈｒｅｅ鄄ｗｉｔｈｏｕｔ’鄄ｐａｔｉｅｎｔｓｉｎｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ．ＭｅｔｈｏｄｓＴｈｅ‘ｔｈｒｅｅ鄄ｗｉｔｈｏｕｔ’鄄ｐａｔｉｅｎｔｓａｄｍｉｔｔｅｄｉｎｔｏｔｈｅ

4、ｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｆｒｏｍＪａｎｕａｒｙ２００７ｔｏＤｅｃｅｍｂｅｒ２００８ｂｅｆｏｒｅｔｈｅｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎｏｆｓｅｒｖｉｃｅｓｂｙｍｅｄｉｃａｌｓｏｃｉａｌｗｏｒｋｅｒｓｗｅｒｅａｓｓｉｇｎｅｄａｓｔｈｅｃｏｎｔｒｏｌｇｒｏｕｐ，ａｎｄａｎｏｔｈｅｒ５５‘ｔｈｒｅｅ鄄ｗｉｔｈｏｕｔ’鄄ｐａｔｉｅｎｔｓｆｒｏｍＪａｎｕａｒｙ２００９ｔｏＤｅｃｅｍｂｅｒ２０１０ａｓｔｈｅｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔｇｒｏｕｐａｆｔｅｒｔｈｅｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎｏｆｓｅｒｖｉｃｅｓｂｙｍｅｄｉｃａｌｓｏｃｉａｌｗｏｒｋｅｒｓ．Ｔｈｅ

5、ｃｏｎｔｒｏｌｇｒｏｕｐｕｎｄｅｒｗｅｎｔｒｅｇｕｌａｒｎｕｒｓｉｎｇ，ｗｈｉｌｅｔｈｅｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔｇｒｏｕｐｗａｓｓｅｒｖｅｄｂｙａｔｅａｍｏｆｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｔｒｅａｔｍｅｎｔｎｕｒｓｅｓａｎｄｔｈｅｍｅｄｉｃａｌｓｏｃｉａｌｗｏｒｋｅｒｓ．Ｔｈｅｔｗｏｇｒｏｕｐｓｗｅｒｅｃｏｍｐａｒｅｄｉｎｒｅｇａｒｄｔｏａｖｅｒａｇｅｄｅｔｅｎｔｉｏｎｔｉｍｅ，ｔｈｅｐｌａｃｅｍｅｎｔｒａｔｅｏｆｔｈｅ‘ｔｈｒｅｅ鄄ｗｉｔｈｏｕｔ’鄄ｐａｔｉｅｎｔｓ，ｔｈｅａｍｏｕｎｔｏｆｍｅｄｉｃａｌａｒｒｅａｒａｇｅｐｅｒｃａｐｉｔａａｎｄｔ

6、ｈｅａｍｏｕｎｔｏｆｒｅｌｉｅｆｓｕｂｓｉｄｉｅｓｐｅｒｃａｐｉｔａ．ＲｅｓｕｌｔＴｈｅｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔｇｒｏｕｐｓｈｏｗｅｄｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔａｄｖａｎｔａｇｅｓｏｖｅｒｔｈｅｃｏｎｔｒｏｌｇｒｏｕｐｉｎｔｈｅｆｏｕｒｔｅｒｍｓ（Ｐ＜０．０５）．ＣｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓＭｅｄｉｃａｌｓｏｃｉａｌｗｏｒｋｅｒｓｍａｙｂｅｈｅｌｐｆｕｌｔｏｓｏｌｖｅｓｏｍｅｔｒｏｕｂｌｅｓｉｎａｄｍｉｔｔｉｎｇａｎｄｐｌａｃｉｎｇ‘ｔｈｒｅｅ鄄ｗｉｔｈｏｕｔ’鄄ｐａｔｉｅｎｔｓｉｎｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ，ｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅ

7、ｑｕａｌｉｔｙｆｏｒｓｅｒｖｉｎｇ‘ｔｈｒｅｅ鄄ｗｉｔｈｏｕｔ’鄄ｐａｔｉｅｎｔｓａｎｄｔｏｌｏｗｅｒｅｘｐｅｎｓｅｓｆｏｒｔｒｅａｔｉｎｇｔｈｅｍ．Ｗｅｓｕｇｇｅｓｔｔｈａｔｔｈｅｐｏｓｔｓｆｏｒｍｅｄｉｃａｌｓｏｃｉａｌｗｏｒｋｅｒｓｓｈｏｕｌｄｂｅｓｅｔｉｎｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｉｎｌａｒｇｅ鄄ｓｃａｌｅｈｏｓｐｉｔａｌｓｓｏａｓｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｆｏｒｔｈｅ‘ｔｈｒｅｅ鄄ｗｉｔｈｏｕｔ’鄄ｐａｔｉｅｎｔｓ．［Ｋｅｙｗｏｒｄｓ］ｍｅｄｉｃａｌｓｏｃｉａｌｗｏｒｋｅｒｓ；‘ｔｈｒｅｅ鄄ｗｉｔｈ

8、ｏｕｔ’鄄ｐａｔｉｅｎｔｓ；ｅｍｅｒｇｅｎｃｙｎｕｒｓｉｎｇ医务社会工作者（简称医务社工）是指专业社会工作１对象与方法者在医疗卫生机构中运用专业理论和方法为病人提供相关医疗卫生服务的专业化社会