博意门运用平衡计分卡提升企业战略管理

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1、全球平衡计分卡协会(BSCol)上海博意门咨询有限公司总裁孙永玲博士2005年4月13日?eGateConsultingShanghai,Ltd.,2005.AllRightsReserved.波士顿?伦敦?悉尼?汉城?1圣保罗?米兰?巴塞罗那?上海版权所有,翻印必究博意门公司是卡普兰和诺顿博士创办的平衡计分卡协会在中国的唯一分支机构平衡计分卡协会在专业知识提供方而作出了卓越的贡献,推动组织战略执行并取得突破性成果??由卡普兰和诺顿博士领导,卡普兰和诺顿博士是平衡计分卡方法论的创始人NortonKaplan??拥有众多世界一流的管理专家??战略执行领域的领

2、袖,有75个行业经验??全球1000强高层领导的顾问??貝有上千家以上企业BSC执行经验??平衡计分卡咨询/会议/培训市场的领导者??已在25个国家提供平衡计分卡咨询平衡计分卡协会的使命全球平衡计分卡协会BSCol专注于把平衡计分卡做为一个增值管理方法,在世界范围内推动组织对其了解,应用和整合。?eGateConsultingShanghai,Ltd.,2005.AllRightsReserved.2版权所有,翻印必究3方合并创造了新的行业领导者?以下3方的合并创造了战略执行和企业绩效管理[CPM]独一无二的行业领导者:PALLADIUMGROUP,Inc

3、.?BalancedScorecardCollaborative(平衡计分卡协会)?ThinkfastConsulting?PaintcdWordBalanccdThinkfastScorccardConsultingCollaborativcPALLADIUMGROUP,Inc.?Palladium将致力于“推动战略执行和绩效管理的未来”PaintedWord?eGateConsultingShanghai,Ltd.,2005.AllRightsReserved.3版权所有,翻印必究整合战略、运营和技术战略与领导战略规划组织协同人员协同管理体系计分卡回顾

4、流程财务客户内部学习财务营销运营2>人力资源财务规划客户盈利能力运营汇报H标管理流程预测销售业绩竞争对手分析工资规划客户的成就合并渠道盈利能力质量资源分配预算市场细分周期福利分析行动方案管理保留和Churn活动成本分析继任分析企业报告广告宣传服务表现员工流失率风险管理竞争分析能力规划技能准备度PortalsandDashboards分析绩效指标查询和报告企业报告应用程序数据集成ERPCRMHRMGLLcgacy?cGatcConsultingShanghai,Ltd.,2005.AllRightsReserved.4版权所有,翻印必究BI/CPM运营管理战

5、略管理平台博意门一屮国平衡计分卡和绩效管理咨询先驱??第一个将流程改进咨询和培训引进中国的公司(1993)??第一个将平衡计分卡咨询引进小国的公司(1996)??中国出版第一本平衡计分卡在中国运用双语书籍的公司《平衡计分卡屮国战略实践》(200>03)??平衡计分卡创始人卡普兰和诺顿博士创办和领导的BSCol公司在中国的唯一分支机构博意门使命:运用全球最新、最有效的管理方法,迅速推动中国组织成为战略小心型组织全球最大的小文网上书丿占“当当网”畅销排行榜第一?eGateConsultingShanghai,Ltd.,2005.AllRightsReserve

6、d.5版权所有,翻印必究日程安排战略执行和平衡计分卡概述平衡计分卡国际成功案例战略屮心型组织的五个原则与中国企业实施案例分析上午平衡计分卡实施流程与耍素??战略图开发原则与练习??战略主题和H标间的连接??将战略图转化为具体指标练习??纵向一致和横向协调??理解内部客户需求和期望的重要性??平衡计分卡报告和沟通下午平衡计分卡集最佳管理实践于一体化系统小国企业实施平衡计分卡的;十大挑战“平衡计分卡与其他管理系统的区别成功实施平衡计分卡的关键因素?cGatcConsultingShanghai,Ltd.,2005.AllRightsReserved.6版权所有

7、,翻印必究日程安排战略执行和平衡计分卡概述平衡计分卡国际成功案例战略中心型组织的五个原则与中国企业实施案例分析上午平衡计分卡实施流程与要素??战略图开发原则与练习??战略主题和冃标间的连接??将战略图转化为具体指标练习??纵向一致和横向协调??理解内部客户需求和期望的重要性??平衡计分卡报告和沟通卜•午平衡计分卡集最佳管理实践于一体化系统中国企业实施平衡计分卡的;I•大挑战“平衡计分卡与其他管理系统的区别成功实施平衡计分卡的关键因素?cGatcConsultingShanghai,Ltd.,2005.AllRightsReserved.7版权所有,翻印必究

8、产生于1992年的优秀思想,2003年发展成伟大理念1992199

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