领导方式--管理技巧

《领导方式--管理技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第4章领导方式管·理·技·巧下载简介领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。当然，在某些情况下魄力也很重要。但是，本章讨论的主题是管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。有效的管理人员是指能够做到这一点的人。很显然，管理人员所具有的技能范围越广，他们成为有效的管理人员的潜力也就越大，只要他们能够作到在适当的时间发挥适当的技能。许多因素已经使管理人员所能依赖的、从他们的前任处得来的工作经验的范围逐步缩小，这些因素包括社会的、技术的及组织的发展变化。在这种情况下，政治风格的管理就会受到重视。而在以前，管理人员往往只在最后关头，实在迫于无奈时，才不得不使用这种手段。政治风格的管理

2、从来都不是首选方案。当然，在某些特殊情况下，由于经济环境发生了某种改变，管理也有可能向更独裁的风格倒退。前面章节中所讨论的问题也会对领导方式产生影响。这些影响包括向有机型组织发展的趋势，这种情况下，具有能够协调完成任务所必需的专家技能的管理人员就会受到重视。管理人员必须形成并依赖于“智慧权威”，这是本章将要解释的一个概念。全面质量管理等技术的出现依赖的是它们成功地实现了全体员工的参与，而通常情况下，那些意识到这种参与需要的人已经改变了自己的经营理念。管理人员对于他们所处环境类型的辨别仍存在着很大的差异。能够对在某种特定环境下最适合的领导方式产生影响的因素有很多。其中某些因素将在本章中谈

3、到，如文化差异的影响、在国外工作的管理人员有可能面临的问题等。本章也将对自信的内涵以及自信与管理的关系作出讨论。最后，将就如何改进领导方式给出一些建议，且谨记是领导方式的有效性起着最后的决定作用：领导方式只是获得结果的一个手段，它自身并不110营管·理·技·巧第4章领导方式下载是结果。管理人员的权威管理人员一般都拥有某种程度的正式权威。这种权威给予他们发出指令、分配奖赏和进行惩罚的权力，从而使他们能够完成他们所负有责任的工作。然而，管理人员常常不那么看重形式上的权威，而更看重他们影响其下级和同事行为的手段。在某些情况下，管理人员因为具有分配奖赏和进行惩罚的能力而处于一个权力极大的职位。

4、在另一些情形下，管理人员则会在奖惩分配和正式控制的方面缺乏手段。即使情况发生了许多变化(如前一章中所论)，在公共部门范畴内的实际状况仍是如此。管理人员对其下属的报酬或职位的提升具有相对较小的影响，他们也许能够对其下属的升职做某种推荐，但最终的结果只取决于升职委员会之类机构的决定。对惩罚制度来说，情况也是如此，尤其是在受到如下要求的时候(将在第11章中介绍)，即，是否被辞退的情况不由直接上级决定。过去的那种独裁型领导方式，在今天一般很难以被接受。尽管存在着经常的失业，管理人员也必须使他们的行为保持高度的协调一致。老板们所承受的来自社会和下属的压力，会因为工会组织的存在而得到强化。管理人员

5、可能不得不处理与企业内白领雇员组成的工会之间的关系，同时也必须与更多的、由蓝领工人或公共部门各领域内的雇员所组成的传统地方工会组织打交道。所有这些并不意味着管理人员永远不应发号施令，或是在其工作中摒弃惩罚的权力。问题的关键在于，这些措施只能被当做最后不得不采取的措施来使用，而不能够作为管理的第一手段。对那些感到没有和谐一致就无法进行工作的管理人员来说，他们实际上是放弃了管理的责任。而在实际的管理生活中，管·理·技·巧算111管·理·技·巧下载冲突总是在所难免的。在必要时，管理人员必须执行某些使职员不快的决策。虽然解决这些冲突问题可能需要更仔细的诊断和更耐心的引导，而不是象传统管理方法那

6、样采取单方面的强制执行。但如果确有必要的话，也必须对这些决策进行强制实施。否则的话，组织就会陷入瘫痪。组织同社会一样，有越变越复杂的趋势。在科技高度发达的年代，解决某些特殊问题而需要的专业技能，常常在组织内被广泛传播。这种情况因为经济的发展、不断提高的专业化程度，以及教育、培训和经验的改善而得到进一步加强。这使管理人员更有可能在具体问题的处理上，只需专注于收集人才和信息就可以了。如果雇员未得到合理的对待，他们就有可能保留自己的合作能力与专业技能，甚至根本不去发挥自己的贡献。因而，管理人员必须充当一个协调者。在对有效运用INTELLIGENCE(智慧)、IDEAS(观念)和INFORMA

7、TION(信息)的3I型组织进行评价时，汉迪(Handy)说到：正是这种类型的组织，导致了所谓的后英雄主义领导者的产生。然而，过去的英雄式管理人员知道所有的情况，能够做所有的事情并且能够解决一切问题，而后英雄主义领导则只关心如何以如下方式解决问题，即：发现并提高他人的能力来达到解决问题的目的。1这就预示了领袖魅力式管理的危险。当然，认为领导魅力不是一项无形资产的想法也是愚昧的，但必须清醒地认识到它的局限性。领袖魅力型的领导方式是鼓舞人心和令人激