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时间:2018-10-21
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1、主讲:李桦领导的管理方式领导的管理方式人生的根本目的是要追求什么?——?????——?????课程导入请思考:同样一块铁,可以锈蚀消损,也可以百炼成钢,为什么?或风吹雨打,或炉火熊熊,置方环境不同。同样一个人,可以庸碌无为,也可以成就大事,为什么?或松散懈怠,或紧张有序,所处环境不同。领导抓管理,就是为下属创造出一个催人向上,奋发图强的环境,促使下属发挥出最佳战斗水平。管理语录目录一、领导学基本理论概述二、中高层领导的定位三、被领导者需求心理分析四、领导者的管理角色认知五、领导授权控权的艺术六、领导与员工精神激励1、领导的概念和含义领导的概念——领导就是指引和影响个体、群体或组织
2、来实现所期望目标的各种活动过程领导的三层含义——领导必须有领导者与被领导者——领导本身是一个动态的过程——领导的目的是指引和影响个体、群体或组织完成所期望的目标一、领导学基本理论概述2、领导的特点领导者的七大特点——能够制定出正确的目标——能够得到组织成员的服从——具有特定的领导范围和职能——拥有一定的权力和权威——拥有一定的资源并能支配——承担相应的领导职责——具有一定的素质基础一、领导学基本理论概述3、领导的影响力影响力、权力、权威影响力影响力的基础影响力的类型对特定群体的归属心理对杰出人物的崇拜心理对领导权威的服从心理对行为表率的模仿心理权力因素非权力因素传统因素职位因
3、素资历因素品格因素知识因素能力因素感情因素一、领导学基本理论概述4、领导与管理的区别领导三要素——领导、被领导、领导环境被领导(下属)被支配性可调整性怎样解决领导与被领导的冲突?关系的二重性压迫说服利益结合一、领导学基本理论概述4、领导与管理的区别不同的角度看领导领导管理?问号的位置代表着什么?从什么角度来看?强调什么?一、领导学基本理论概述从什么角度来看?强调什么?领导工作过程示意图决策动员指挥组织控制用人驾驭人领导环境被领导者领导者决策过程反馈过程一、领导学基本理论概述1、从组织的金字塔讲起请思考:本示意图中各代表什么层次?中层干部应处于什么位置??层??层???层二、中
4、高层领导的定位2、中高层领导的定位管理团队的中坚力量从决策到执行,从高管到基层,中间需要什么?二、中高层领导的定位4、中层承上启下的基本特点承上——参与决策注意:不同规模的企业中层参与的程度差异决策层中层管理者——一般在决策形成之前的讨论和争求意见阶段二、中高层领导的定位4、中层承上启下的基本特点启下——指导操作中层管理者员工执行层注意:不同类型中层管理者行使指挥权时的不同特色——一般在决策下达之后的具体实施操作阶段二、中高层领导的定位5、中高层领导的作用和价值是企业正常运作的骨干力量——从组织职能看——从人才团队看——从业务绩效看路线确定之后干部是关键的因素。——毛泽东二
5、、中高层领导的定位5、中高层领导的作用和价值从企业规模扩张的角度看——员工队伍的增加——直线管理无法适应——组织层级自然形成从企业战略发展的角度看——人才梯队与培养接班人——百年老店与企业家的生命周期二、中高层领导的定位案例分析——如果你的部门发生了这样的问题你会怎么办?案例内容《发生在深圳某公司的一件事》1、被领导者的价值与组织的价值链组织运行流程示意人力流信息流决策流高层管理流现金流商品流中层基层人的价值增值和转移行为流三、被领导者需求心理分析2、从经营管理到两个经营企业的两个经营对外对内经营顾客经营员工优秀品牌优良产品优质服务顾客满意物质待遇感情投资共同事业员工满意回馈的
6、是努力工作回馈的是利润效应三、被领导者需求心理分析三、被领导者需求心理分析3、企业领导的基本职责管理对象与研究的对象——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性心理人行为规律性4、寻找打开心灵之门的金钥匙◆怎样调动员工的热情?——从了解需求开始马斯洛需求层次理论???????????????基本物质生活安全保障情感需求社会地位自我实现三、被领导者需求心理分析三、被领导者需求心理分析5、不同层次的员工心理剖析从职位层次分——高管人员——中层人员——基层人员从知识层次分——知识分子(白领)——一线人员(蓝领)高管人员中层人员基层人员个人需求的层次性1、作为下属的管理者(下级)角色
7、定位替身职务代理人职责履行者执行者报告人学生下级角色四、领导者的管理角色认知1、作为下属的管理者(下级)四项职业准则A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命B、你是上司的代表,你的言行是一种职务行为C、服从执行上司的决定D、在职权范围内做事常见的误区A、领主B、民意代表C、向上错位D、自然人四、领导者的管理角色认知2、作为同事的管理者(平级)角色定位:内部客户——向内部客户的角色转换——了解客户需求——内部客户满意转变的难度——对同事关系固有理解——在内部习惯
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