9000格式内容完整的内审检查表

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1、受审核部门厂长、管理者代表部门负责人标准条款检查内容检查纪录评价4.0质量管理体系4,2,2质量手册•组织的质量悸理体系文件包括哪些？•质最手册内容的覆盖面是否完整？•质量手册说明是否合理•盾量手册中各过程的描述是否反了组织所提供产甜的特点5.1管理承诺•最高管理者对其建立和改进质量体系的承诺能够提供哪些证据？•最高管理者如何认识满足顾客的要求和法律、法规要求的重要性？•最高筲理者釆取哪吐相应措施将满足顾客要求和法律、法规要求•的重要性转达给组织的成员？•组织的成员如何认识这种重要性？5.2以顾客为关注焦点•组织如何确定顾客的需要和期望？•将顾客的需求和期望转化

2、为要求的形式是什么？•组织如何证实顾客需求转化为相应耍求得到了满足？内审员：H期内审组长H期受审核部门厂长、管理者代表部门负责人标准条款检查内容检查纪录评价5.3质量方针•最高管理者是如何认识质量方针的重要性的？•制定的质量方针能否满足标准的要求？•质量方针与质量目标的关系是否明确？•组织采用什么措施传达质量方针？•组织各层次对质量方针的理解程度如何？•质量方针的评审用修改状态是否符合文件控制的要求？5.4策划541质最目标•质量目标的设定是否在相关层次上•得到分解？分解是否适宜？•质量目标是否具有可测量性?测量方法是否明确？5.4.2质量策划•质量策划的输出是

3、否成了文件？•实现质量目标的资源是否齐备？•质量目标实现的程度如何？•质量策划是否体现了质量管理体系的持续改进？•质量策划的更改是否受控?更改期间是否保持了质量管理体•系的完整性？5.5职责,限权和沟通•对应组织质量管理体系过程的职能，是否明确了相应的职能和岗位？•部门和岗位的职责，权限及相互关系是否清楚协调？•各部门负责人及各岗位员工是否明确自己的职责权限及相互关系？内审员：日期内审组长U期受审核部门厂长、管理者代表部门负责人标准条款检查内容检查纪录评价5.5.2管理者代表•管理者代表采取什么措施来实现口己的职责和权限?效果如何？•如果管理者代表是一组人，职

4、责是否清范？5.5.3内部沟通•组织内沟通工具冇哪些？•各类人员是否了解组织的质量管理体系的运行状况？5.6管理评审•最高管理者如何认识管理评审的重耍性？•是否保存了管理评审的记录？•管理评审的执行人，吋间间隔，输入及输出是否符合标准的规定？•上次管理评审的改进措施是否得到实施?有效性如何？•対本次管理评审输出的改进措施是否进行了跟踪验证？6、资源管理6.1资源的提供•最高管理者采取了何种途径确定所需提供的资源？•为满足实现质量方针和质量冃标的耍求，提供了哪些资源？•提供的资源是否能保证提供的产品达到顾客满意？6.3设施、设备•为使产品符合要求，组织提供了哪些设

5、施、设备？•设施、设备是否符合实现产品的需要？是否得到了维护？内审员：H期内市组长H期受审核部门厂长、管理者代表部门负责人标准条款检查内容检查纪录评价6.4工作环境•组织所处的工作环境条件是否满足？是否得到了管理？7.2与顾客有关的过程7.2.1顾客要求的识别•强制性标准和法律、法规要求有哪些？是否进行了有效控制？•顾客耍求是否形成了文件？•组织如何确定顾客的要求？8测量、分析和改进8.1策划•是否对保证质量体系运行所需的测量和监控活动进行了规定、策划和实施？•在测量、分析和改进活动中是否采用了统计技术？•测量和监控活动是否能确保满足要求和实现改进？内审员：H期

6、内审组长H期受审核部门厂长、管理者代表部门负责人标准条款检查内容检查纪录评价8.2.1顾客满意•对顾客满意程度的信息规定了哪些收集和分析方法？•这些收集和分析方法是否适川？•组织是否按规定耍求执行？•対顾客满意程度的分析结果对改进起到了哪些作用？8.5改进8.5.1持续改进的策划•最高管理者如何认识“持续改进”？•组织策划和管理了哪些持续改进的过程？内审员：日期内审组长日期受审核部门办公室部门负责人标准条款检查内容榆杳纪录评价4.2.3文件控制•组织是否制定了形成文件的程序？•文件是否符合组织的产品特点和质量体系要求？•文件发布前是否得到批准？文件的修订是否及时

7、？修订后是•否被重新批准？•识别文件现行修订状态的方法是什么？是满足要求？•使用处是否得到冇效本的适用文件？作废文件是否从发放场•及时撤凹？•外来文件是否得到识别？发放如何控制？•保留作废文件的标识是否清晰？4.2.4质量记录的控制•是否制定了质量记录的控制程序？■•质量记录的标识是否清楚？检查是否方便？是否规定了质量记录的保存期？内审员：日期内审组长日期受审核部门办公室部门负责人标准条款检查内容检查纪录评价5.3质量方针•最高管理者是如何认识质量方针的重要性的？•制定的质量方针能否满足标准的要求？•质量方针与质量冃标的关系是否明确？•组织采用什么措施传达质量方

8、针？•组织各层次对质量方