社交网络技术在高校人才人事实务管理中的应用研究

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1、CollegeManagement院校管理社交网络技术在高校人才人事实务管理中的应用研究袁益民同济大学经济与管理学院/上海电机学院人事处上海市教育委员会人才人事实务研究项目资助。摘要：对社交网络技术在高校人才人事实务管理中的应用进播方向表现为小范围有明确指向、大范围呈现网状发散，理论上行研究，结合人才人事实务管理的框架从提供服务、知识管理、是可以呈发散状大范围传播，其传播效果基于朋友间的信任等原分析评价三个方面进行分析与阐述，以期为人才信息管理系统的因会显著增强。经典的信息传播模式（包括线性模式、控制论模设计提供思路，增

2、强高校学者、人才之间的联系与沟通。式和社会系统模式）都可以在社交网络中找到对应的研究模型。关键词：人才人事管理社交网络管理信息系统正因为社交网络技术的一系列特点，基于社交网络的组织内部信息管理系统也逐渐成为研究热点，例如IBM公司的一、绪论“Beehive”等，为研究型组织提供了知识创建和分享的渠道，如在组织信息化的进程中，由于常规数据存储数量和数据处何进一步提升有效性仍在研究。本文设计的人才管理系统根据用理速度的要求，人力资源管理一直与信息技术的发展紧密联系。户群分为三个类别：教工用户、人事管理者、高层决策者，分别对中

3、国高等教育机构在人力资源管理信息化方面的发展开始于上应系统的服务提供平台、管理平台、分析与评价平台，如图1所示。世纪九十年代初，源于向上级主管部门报送数据和教师数量显文章从自助服务、知识管理和数据分析等领域结合社交网络技术著增长等原因，基于无网络连接的计算机被引入到了人力资源进行了探索。管理工作之中。时至今日，伴随着计算机和网络接入成本的下降，Browser/Server架构几乎成为了各个高校人力资源管理系统的首选，但是系统的核心设计思想并没有伴随着技术的进步而发展。人才管理作为人力资源管理的有机组成，具有类似的管理模式

4、，人才作为主要管理对象时，管理者关心的就不仅仅是人力资源调配，更多的在于对人才发现、培养、发展过程及其产出的关注。现阶段常见的人力资源信息管理系统多采用垂直集中管理思路，信息流向限于高权限管理员与普通用户个体之间，用户之间的信息交互非常有限，大多仅包含短消息通信功能。这种设计模式无法满足知识管理、协同工作等管理思想在人才管理中图1基于社交网络的人才信息管理平台的应用。选题通过研究社交网络技术领域用户交互、关系模型等内容，尝试将其应用于高校人事人才信息管理实务之中，在提三、自助服务与社交网络升人事人才信息化管理效度的同时增

5、强高校学者、人才之间的人才人事管理的目的之一就是提供服务，建立一个方便易用交流与沟通。的互联网自助服务入口是这个部分的重点。自助服务的概念最早于1994年由Dabholkar提出，其认为自助服务技术是指服务提供二、社交网络技术者提供的任何基于硬科技的活动或方法，使得顾客可以自己完成社交网络，其基础理论源于“六度分割理论”和“150法则”，全部服务或者服务的一部分。发展至今，自助服务已经渗透到了是为了帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，这类服务往我们生活的方方面面，引入到人力资源管理之后，其功能和安全往被聚合起来，演变

6、成一个基于互联网，为用户提供各种联系、性不断增强，但是信息流的传播仍然是线性模式。社交网络技术交流的网络社交平台。的引入，对自助服务系统的构建有着丰富的意义。社交网络在传播者与受众群、传播媒介、传播内容、传播方首先可以进一步提高用户使用系统的意愿和频率，增加活跃向和传播效果方面都与传统媒体甚至是传统网络媒体都有很大用户数量。社交网络技术迅速扩散最重要的因素是其优秀的互动的不同。首先，传播者和受众的区分不再明显，信息的传播者和受性，以“开心网”为例，用户之间可以对一些社会现象、趣闻、经众者的角色通过社交网络平台可以随时互换

7、，极大地增强了系统历等进行分享与展示，朋友之间可以评论、转贴。又例如针对专用户的活跃度。其次，传播媒介和内容更加丰富。最后，信息的传业人士的社交网络LinkedIN已经在职业经验和人脉积累等领域P.216CollegeManagement院校管理CollegeManagement院校管理做出了卓有成效的尝试。正是因为用户群KM=(P+K)S。五、建立在社交网络基础上的数据社交网络技术在高校人才人事实务管理中的应用研究体兴趣与关注点的差异，才会出现不同类其中“KM”代表“知识管理”、“P”代分析型的社交网络社区吸引特定人群

8、。针对学表“人”、“K”代表“知识”、“+”代表“信在积累了一定数量的活跃用户群体袁益民同济大学经济与管理学院/上海电机学院人事处术圈，在确保系统内成员真实性和信息准息技术”、“S”则代表“分享”。它说明了人和准确的个人学术数据之后，通过对基于上海市教育委员会人才人事实务研究项目资助。确性的基础上，增加社交网络功能可