经营管理试题

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1、1.如牛产设备一次性合格率达到100%,操作人员必须执行“向检、互检和首检"的三检制度答案：T2.常见的沟通障碍包括A.描述障碍B.理解障碍C.发送障碍D.接受障碍E.接收障碍答案：BCDE3.如何正确做好部门间的联络工作，以下说法错误的是A.开玩笑要注意彼此间的关系是否密切B.开玩笑要注意彼此间的关系是否密切C.不要让卞属带话或传话D.要别人帮助时尽可能面对面沟通答案：A4.什么是冲突？冲突就是指大家不合，产牛了矛盾答案：F5.要管理好冲突必须明确冲突中的三个角色，这三个角色是指A.调解者B.受害者C.迫害者D.援救者答案：BCD6.分派工作中的潜

2、在问题包括•A.机器B.材料C.人员D.组织E.爭情答案：CDE7.态度决定一切，因此要培养好下属应有认真、负责、耐心、倾听及赞赏等五种态度答案：F8.以下有助发展领导者的个人魅力方法是A.教导下属技能B.建立合作关系C.常与下属沟通D.常常走动一下E.无止境的激励答案：CDE9.以下不具典型性的工作关系是A.合作伙伴B.股东C.上下级D•师生E.夫妻答案：BE10.指责部属，方法要得当，以下不当的方法是A.在上班的时候B.选择必耍时机C.在冷静的时候D.杀鸡才能骇猴E.语气平和低调答案：ADE11•绩效考核的三个维度是A.工作的能力B.任务的达成C

3、.指令的服从D.工作的成绩E.工作的态度答案：ADE12.要搭建一个高绩效的团队，方法很重要，以下未必有效的方法是A.建立伙伴型关系B.寻找工作的乐趣C.选择对的人D.确定员工高薪资E.点燃心中的热情答案：D13.设定目标的SMART原则A.吋限化B.可操作C.务实化D.具体化E.可量化答案：ABCDEI4.SMART原则制定的目标形式依次是A.结杲是什么B.条件是什么C.要T什么D.什么吋间答案：ABCD15.目标设定的八个步骤是的第八步是规范化答案：F16.如生产设备一次性合格率达到100%,需要加强操作员的技术培训，严格按工艺文件指导书执行答案

4、：T17.沟通就是为了说服对方答案：T18.关于沟通的重要性的描述，错误的是A.统计表明：除去睡眠时间，我们90%以上的时间都川在传递或接受信息上B.企业管理人员每犬花费到“听、说、读、写”沟通的时间占80%C.哈佛研究发现，工作中60%的错误都是因不善于沟通（或不善谈话）弓I起的D.企业中70%的问题都是由于沟通障碍引起的答案：AC19.关于什么是沟通的描述，最核心是A.不断传达B.不断反馈C.信息双向或多向传达D.达成共识答案：D20.沟通的常见的心态是指A.我不好你好（我吃亏）B.我不好你不好（两败俱伤）C.我好你不好（你吃亏）D.我好你好（双

5、赢）答案：ABCD21.与同级配合与协作，助己一定要：己先行动、后求配合。有异议时：要懂得分析利弊，谋求共赢答案：T22.在做工作报告时，以下说法错误的是A.应尊重对方所处的位置B.为“你好我也好”全力以赴C.即使双方可谈妥，最好还是请上司见证一下D.凡事一定要把自己想说的说完答案：AD23.冲突管理屮，一般的角色分为哪儿种A.迫害者B.受害者C.中间者D.拯救者答案：ABD24.工作分派是通过分派下属和自己工作，从而达成预期目标的行为答案：F25.如何选择团队成员，三要索甄选法中的三要索是A.个性B.才能C.忠诚D.情感答案：BCD26.常用的激励

6、方法有A.示范激励B.荣誉激励C.物质激励D.调迁激励E.升降激励答案：ABCDE27.关于更好的处理员工间的关系，以下错误的是A.要施加压力，限期改止B.要鼓励竞争，增强活力C.要懂得兼听偏信D.要单刀直入，当场解决E.要及时修订规章制度，灵活处理答案：BC2&绩效考核中考核指标的选定很重要，通常岗位考核的指标来自A.公司战略B.岗位职责C.流程口标D.部门R标答案：BCD29.髙绩效团队应具备的三个标准是A.速度B.品质C.纪律D.细节答案：ACD30.技术人才侧垂于：做人；管理人才侧重于：做事答案：F31.管理人员要定位好的三类角色A.人际角色

7、B.警察C.指导员D.资讯传递者E.决策者答案：ADE32.技术人员思、维模式问题不包括A.不懂人情世故B.简单问题复朵化C.不善借题发挥D.不善描绘愿景答案：A33•管理人员的三类介色A.协调者B•资讯传递C.人际角色D.决策者E.平衡者答案：BCD34.计划应符合七要素是A.5W3HB.5W2HC.4W2HD.6W2H答案：B35.以下不属丁•高效沟通基本原则的是A.听清对话B.信息完整C.了解对方D.充满口信E.代码共识答案：A36•与上级进行积极有效的沟通用一•句话来概括就是：汇报工作说流程，请示工作说方案，总结工作说结果答案：F37.在做工

8、作报告时，以下说法错误的是A.语言耍浅显易懂B」l

9、示文件要全血C.资料运用上尽量简洁D.思绪转达上要热烈答