基於SWOT分析的企業知識管理戰略

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1、基於SWOT分析的企業知識管理戰略提要本文以SWOT分析為基礎，探討企業的知識需求和知識供給，從而明確企業的知識吻合、知識冗餘以及知識缺口等知識資源現狀，並針對不同的知識現狀，提出相應的知識管理戰略，以促進企業現有競爭優勢的維持，以及新的競爭優勢的獲取和掌握關鍵詞：SWOT分析；知識管理戰略；知識缺口分類號：F27文獻標識碼：A引言當今世界新的科技革命正在引起社會經濟結構、生產方式和消費結構的重大變化，深刻地改變著世界的面貌，同時也使企業競爭優勢的獲得和保持變得越來越困難。以資源、知識為基礎的核心競爭力理論認為，近

2、些年信息技術的迅猛發展使得企業的競爭環境更加惡劣，以至於企業不得不把目光從關註其外部產品市場環境轉向其內在環境，註重對自身資源和知識的積累，以形成獨有的核心競爭力。目前，國內外學者對基於SWOT分析的企業知識管理戰略已經做瞭一定的探討與研究，並得到瞭一系列具有價值的研究成果。其中包括BowerDW.將SWOT分析用於幫助組織確定戰略目標，並通過實例分析為組織選擇實施知識管理項目提供參考框架；HoubcnG、LenioK以及VanhoofK.在2002年提出以知識為基礎的SWOT分析系統，以解決中小企業的生存和基於S

3、WOT分析的企業知識管理戰略提要本文以SWOT分析為基礎，探討企業的知識需求和知識供給，從而明確企業的知識吻合、知識冗餘以及知識缺口等知識資源現狀，並針對不同的知識現狀，提出相應的知識管理戰略，以促進企業現有競爭優勢的維持，以及新的競爭優勢的獲取和掌握關鍵詞：SWOT分析；知識管理戰略；知識缺口分類號：F27文獻標識碼：A引言當今世界新的科技革命正在引起社會經濟結構、生產方式和消費結構的重大變化，深刻地改變著世界的面貌，同時也使企業競爭優勢的獲得和保持變得越來越困難。以資源、知識為基礎的核心競爭力理論認為，近些年信

4、息技術的迅猛發展使得企業的競爭環境更加惡劣，以至於企業不得不把目光從關註其外部產品市場環境轉向其內在環境，註重對自身資源和知識的積累，以形成獨有的核心競爭力。目前，國內外學者對基於SWOT分析的企業知識管理戰略已經做瞭一定的探討與研究，並得到瞭一系列具有價值的研究成果。其中包括BowerDW.將SWOT分析用於幫助組織確定戰略目標，並通過實例分析為組織選擇實施知識管理項目提供參考框架；HoubcnG、LenioK以及VanhoofK.在2002年提出以知識為基礎的SWOT分析系統，以解決中小企業的生存和發展問題；R

5、oweAJ在1999年提出將SWOT分析框架與信息技術相整合並運用於企業決策制定的不同階段，以更為有效地支持企業決策；國內學者呂巍及吳韻華根據ZackMH.的理論提出企業知識資源分析框架以及相應的知識管理戰略。但是，這些研究成果大多側重從企業內部角度分析企業知識管理戰略，而關於企業如何運用SWOT分析工具，明確組織知識管理的現狀以及面臨的外部環境，進一步制定相應的知識管理戰略的研究還不多見。因此,本文試從這一角度對此類問題進行探討一、企業SWOT分析與知識管理戰略（一）企業SWOT分析。SWOT分析方法最早於20世

6、紀八十年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋裡克提出，是一種對企業內外部條件及環境進行綜合分析和概括，進而明確組織的相對優勢與劣勢、面臨的機遇和威脅，並在此基礎上制定企業戰略對策的一種系統分析工具。在SWOT分析中，S代表企業的長處或優勢；W是企業的弱點或劣勢；0代表外部環境中存在的機會；T為外部環境所構成的威脅。自提出以來，SWOT方法被廣泛應用於組織戰略的研究與競爭分析，並已成為戰略管理和競爭分析的重要工具一般來說，SWOT分析要經過以下幾個步驟：首先，對企業內外部環境及條件進行分析，明確企業現階段所具有的優勢、

7、劣勢以及面臨的外部機遇和威脅；其次，以企業內部條件中的優勢和劣勢為一方，以外部環境中的機遇和威脅為另一方，構造二維矩陣；最後，以SWOT分析得出的結論為參考依據，制定企業管理戰略（二）企業知識管理戰略。在以信息技術為基礎的知識經濟領域，知識作為生產要素參與經濟體系的運行,知識管理風暴正引領各國管理理論和管理實踐的不斷深入。知識管理也逐漸成為中國企業界、學術界研究的熱點隨著知識管理戰略研究的興起，國內外學者對這一理論的研究不斷深化，從不同角度對其內涵進行瞭界定。在國外研究領域,W.M.Cohen和D.A.Levint

8、hal認為，知識管理戰略在資源觀的框架內可以視為一種全面的變化過程和組織變革形式，它通過新知識的創造、傳播和應用實現組織創新。另外一位學者M•H•Zack則認為，知識管理戰略是指在知識經濟條件下，以企業內外部的知識作為最重要的資源進行管理的一系列戰略、策略和管理方法的集成，其目的是提高組織的知識創新能力，形成並保持企業的核心競爭力，最終實現企業價值。在國內研