软件服务供应链合同设计与协调策略

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1、第２２卷第２期运筹与管理Ｖｏｌ．２２，Ｎｏ．２２０１３年４月ＯＰＥＲＡＴＩＯＮＳＲＥＳＥＡＲＣＨＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＣＩＥＮＣＥＡｐｒ．２０１３软件服务供应链合同设计与协调策略张宗明，廖貅武，刘树林（西安交通大学管理学院，过程控制与效率工程教育部重点实验室，陕西西安７１００４９）摘要：考虑了整合式软件服务供应链和分散式软件服务供应链两种模式，以整合供应链为基准对分散供应链下的软件开发合同设计与协调问题进行了研究。在分散供应链下，分析了固定价格合同、销量激励合同和成本分担合同三种合同对供应链收益的影响，探索了这些

2、合同的激励机制，考察了这些合同的适用环境。研究表明：三种合同中，成本分担合同对软件开发商的激励最高，达到了整合供应链下的协调水平；固定价格合同适用于软件用户对质量不太注重而对价格比较敏感、以及开发成本较高的情形，销量激励合同适用于软件用户对质量比较注重而对价格不太敏感、以及开发成本较低的情形，成本分担合同适用于平台运营商易于监测软件开发商开发成本的情形。关键词：软件服务供应链；软件开发；合同设计；软件质量；定价中图分类号：Ｆ２７２．３文章标识码：Ａ文章编号：１００７-３２２１（２０１３）０２-００３４-１０Contra

3、ctDesignandCoordinationStrategyforSoftwareServiceSupplyChainＺＨＡＮＧＺｏｎｇ-ｍｉｎｇ，ＬＩＡＯＸｉｕ-ｗｕ，ＬＩＵＳｈｕ-ｌｉｎ（SchoolofManagement，Xi’anJiaotongUniversity，TheKeyLabofEducationforProcessControl＆Efficiency，Xi’an７１００４９，China）Abstract：Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ｗｅｄｉｓｃｕｓｓｔｈｅｓｏｆｔｗａｒｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｃｏｎ

4、ｔｒａｃｔｄｅｓｉｇｎａｎｄｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎｉｓｓｕｅｓｕｎｄｅｒａｄｅ-ｃｅｎｔｒａｌｉｚｅｄｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎａｎｄｃｏｍｐａｒｅｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｓｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔｃｏｎｔｒａｃｔｆｏｒｍｓｗｉｔｈｔｈａｔｏｆａｎｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｓｕｐ-ｐｌｙｃｈａｉｎ．Ｔｈｒｅｅｔｙｐｅｓｏｆｃｏｎｔｒａｃｔｓａｒｅｔａｋｅｎｉｎｔｏａｃｃｏｕｎｔ，ｗｈｉｃｈａｒｅｆｉｘｅｄ-ｐｒｉｃｅｃｏｎｔｒａｃｔ，ｓａｌｅｓ-ｉｎｃｅｎｔｉｖｅｃｏｎ-ｔｒａｃｔａｎｄｃｏｓｔ-ｓｈａｒｉｎｇｃｏｎｔｒａｃ

5、ｔ．Ｔｈｅｉｍｐａｃｔｏｆｔｈｅｓｅｃｏｎｔｒａｃｔｔｙｐｅｓｏｎｔｈｅｐｒｏｆｉｔｏｆｔｈｅｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ，ａｓｗｅｌｌａｓｔｈｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍａｎｄｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｅｃｏｎｔｒａｃｔｓｉｓｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｉｎｄｉｃａｔｅｔｈａｔｃｏｓｔ－ｓｈａｒｉｎｇｃｏｎｔｒａｃｔｈａｓｔｈｅｈｉｇｈｅｓｔｉｎｃｅｎｔｉｖｅｌｅｖｅｌ，ｗｈｉｃｈｃａｎａｃｈｉｅｖｅｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｕｎｄｅｒｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｓ

6、ｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ；ｆｉｘｅｄ-ｐｒｉｃｅｃｏｎｔｒａｃｔｉｓｍｏｓｔｓｕｉｔａｂｌｅｔｏｔｈｅｓｉｔｕａｔｉｏｎｗｈｅｒｅｓｏｆｔｗａｒｅｕｓｅｒｓｐａｙｌｅｓｓａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｔｈｅｑｕａｌｉｔｙａｎｄｍｏｒｅａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｔｈｅｐｒｉｃｅｏｆｓｏｆｔｗａｒｅ，ａｎｄｗｈｅｒｅｔｈｅｃｏｓｔｓｏｆｓｏｆｔｗａｒｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｒｅｈｉｇｈｅｒ；ｓａｌｅｓ-ｉｎｃｅｎｔｉｖｅｃｏｎｔｒａｃｔｉｓｍｏｓｔｓｕｉｔａｂｌｅｔｏｔｈｅｓｉｔｕａｔｉｏｎｗｈｅｒｅｓｏｆｔｗａｒｅｕｓｅｒｓｐａｙｍｏ

7、ｒｅａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｔｈｅｑｕａｌｉｔｙａｎｄｌｅｓｓａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｔｈｅｐｒｉｃｅｏｆｓｏｆｔｗａｒｅ，ａｓｗｅｌｌａｓｗｈｅｒｅｔｈｅｃｏｓｔｓｏｆｓｏｆｔｗａｒｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｒｅｌｏｗｅｒ；ｃｏｓｔ－ｓｈａｒｉｎｇｃｏｎｔｒａｃｔｉｓｍｏｓｔａｐｐｌｉｃａｂｌｅｔｏｔｈｅｓｉｔｕａｔｉｏｎｗｈｅｒｅｉｔｉｓｃｏｎｖｅｎｉｅｎｔｔｏｍｏｎｉｔｏｒａｎｄｍｅａｓｕｒｅｔｈｅｃｏｓｔｓｏｆｓｏｆｔｗａｒｅｄｅ-ｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Keywords：ｓｏｆｔｗａｒｅｓｅｒｖｉｃｅｓｕｐｐｌｙｃｈ

8、ａｉｎ；ｓｏｆｔｗａｒｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ；ｃｏｎｔｒａｃｔｄｅｓｉｇｎ；ｓｏｆｔｗａｒｅｑｕａｌｉｔｙ；ｐｒｉｃｉｎｇ０引言［１］随着信息技术的进步和企业信息化的深入，软件服务业得以蓬勃发展。软件服务供应链以平台运营商为核心，将上游的软件开发商与下游的软件用户有机结合起来，来实现整个产业链利益最大化。合同是连接供应链各参与方