组织伦理气候、组织承诺与离职意向的关系基于旅游企业样本的实证研究

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1、组织管理IORGANIZATIONMANAGEMENT杨春江，燕山大学经济管理学院，教授；烟台南山学院，特聘教授。田鹏妹，燕山大学经济管理学院，硕士研究生。谭秀丽(通讯作者)，烟台南山学院，副教授。电子邮箱：1102819122@qq．tom。郭楠，燕山大学经济管理学院，硕士研究生。本文受国家自然科学基金项目(71272162)、山东省本科教学改革研究项目(2015M212)和山东省软科学研究计划项目(2016RKA06016)资助。66HumanResourcesDevelopmentofChina组织

2、伦理气候、组织承诺与离职意向的关系：基于旅游企业样本的实证研究●杨春江田鹏妹谭秀丽郭楠内容摘要本研究在假设推理的基础上，构建了组织承诺在组织伦理气候对离职意向施以影响过程中的中介效应模型。通过问卷调查，收集302名旅游企业员工的一手数据进行层次回归分析。结果显示：规则型伦理气候对离职意向具有显著的负向影响，且组织承诺在其间起到完全中介作用；关怀型伦理气候对离职意向具有显著的负向影响，组织承诺在其间起到部分中介作用；自利型伦理气候对离职意向具有显著的正向影响，组织承诺在其间起到完全中介作用。关键词组织伦理气

3、候组织承诺离职意向员工的主动离职不仅意味着企业人力资本的流失，而且会增加招聘、培训等有形成本，因此，员工的主动离职问题一直是学者和企业管理者关注的热点问题之一。回顾以往的研究，我们发现关于离职前因变量的研究大多集中于态度因素、与工作相关的因素、组织因素和外部工作机会等方面，组织因素中也是从组织公平感和付薪规则等角度出发，很少从组织伦理气候的视角研究离职原因。组织伦理气候是组织文化在伦理方面的体现，代表着组织的伦理价值观，而员工都有自我特征的伦理价值观和判断标准，二者在伦理价值观上的一致和冲突势必会影响员工

4、对组织的认同感，甚至影响离职决策。与此同时，尽管现有文献中有少数研究涉及到了组织伦理气候与离职之间的关系，但均以西方国家企业为研究对象，研究结论在中国文化背景下是否仍然适用有待进一步研究。基于此，本文拟在中国组织情境下，从组织伦理气候的视角出发，研究组织伦理气候(具体表现为规则型、关怀型与自利型伦理气候)与离职意向之间的关系，并探讨组织承诺在以上关系中起到的中介作用。通过研究以上问题，以期在理论上深度剖析组织伦理气候对离职意向的影响及其作用机制，拓展对员工离职动因的理解，在实践上为管理者培养积极的伦理气候

5、，促进员工认同组织，提高员工的组织承诺和留职率提供途径和依据。综上，本文的研究框架如图1所示。一、理论回顾与研究假设(一)组织伦理气候根据Victor(1988)等人的观点，组织伦理气候是指员工对组织伦理程序与政策所共同持有的一种稳定的认知与行为意向，是组织内部成员对于什么是符合伦理的行为，如何解决伦理困境或问题的共同体验和认知。同一个组织内部可能同时存在多种伦理气候，但总会有一种作为主导。Cullen和Victor(1993)等人根据规范伦理学基本理论和道德认知发展阶段学说，用伦理判断标准和分析层次对伦

6、理气候的类型进行了理论上的划分。伦理道德判断标准是指在道德判断标准问题上，判断什么样的行为是合乎道德的，分析层次是指组织成员在进行伦理决策时会考虑哪个层次的利益。通过以上两个标准的交互作用推断出组织中可能存在的九种伦理气候，在后期的研究中有五种类型得到了实证支持，分别是：自利型；关怀型；规则型；法律与法规型；独立型。■1研究框架Victor和Cullen开发的组织伦理气候问卷在以后的研究中被证明具有较高的信度和效度，并得到广泛使用，但是经过不同学者的实证研究后得到的组织伦理气候的类型并不是固定的，有三种或

7、四种等等，但是几乎在所有的实证研究中，有三种类型始终得到了验证，分别是规则型，关环型和自利型。因此本文主要关注这三种伦理气候类型对组织变量的影响。这三种伦理气候类型的特点分别是：(1)规则型伦理气候：组织要求其成员严格遵守组织制定的各种行为规范，规章规则等。个体在决策时以组织原则和各种规则为标准，遵守组织规章规则的行为才是被组织认可的行为。(2)关怀型伦理气候：组织成员不仅关心组织内部的利益，还关心受到自己决策影响的外部利益相关者的利益，决策时能充分考虑到自己的决策可能会给他人带来的影响，并试图追求各方利

8、益的平衡。(3)自利型伦理气候：组织成员追求的个人利益的最大化，在进行决策时主要考虑个人或组织的利益，不考虑自己的决策对他人可能造成的影响。(二)组织伦理气候与离职意向离职意向(TurnoverIntention)是指个体在一定时期内变换工作的可能性。由于实际的离职行为要受到很多外在因素的影响，而且研究结果可能会随着时间的不同而不一致，而离职意向，作为离职行为最直接相关的前因变量，比离职行为更具稳定性与预测性，因此，学者们普遍