电力企业竞争情报系统建设探讨

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1、湖南电力第30卷第5期HUNANELECTRICPOWER2010年10月doi：10．3969／j．issn．1008-0198．2010．05．006电力企业竞争情报系统建设探讨郑阿花(湖南省电力公司试验研究院，湖南长沙410007)摘要：分析电力企业竞争环境特点与竞争情报工作现状；基于湖南电力竞争情报系统的建设，研究探讨电力企业竞争情报系统建设的关键要素；强调竞争情报系统建设一定要与企业战略目标相结合，设计规划合理有效的企业竞争情报的工作体系，采用主动情报服务和定题情报服务(如智能电网、新能源等)相结合的方式，构建符合电力企业特点的竞争情报系统框架及运行流程；建议规划

2、目标分步实施，围绕企业战略目标适时把握并调整企业竞争情报需求，持续改进不断完善。关键词：电力企业；竞争情报系统；建设中图分类号：G356文献标识码：A文章编号：1008-0198(2010)05-0017-04DiscussiononconstructionofcompetitiveintelligencesystemforpowerenterpriseZHENGA—hua(HunanElectricPowerTest&ResearchInstitute，Changsha410~7，China)Abstract：Thecompetitiveenvironmentcharac

3、teristicsofpowerenterprisesandsituationofcompetitiveintelligenceWorkareanalyzed．BasedontheconstructionofpowercompetitiveintelligencesysteminHunan，thecriticalelementsfortheintelligencesystem，Sconstructionaxeresearched．It’Semphasizedthatcompetitiveinteligencesystemshouldbeconstructedinaccord

4、ancewiththestrategicgoalofenterprise．Besides，it'sindispensabletodesignreasonableandefectiveworkingsystem，buildproperframeworkandoperationp~esssuitableforpowerenterprisewiththecombinationofinitiativeandselectiveinteligenceserv—ices(suchasinteligentpowerd，newenergy)．It’Ssuggestedtoimplementt

5、heprogrammingplanstepbystep，andadjustthecompetitiveinteligencedemandsaccordingtoenterprise’Sstrategicgoal，toachievesustainedimprovementandperfection．Keywords：powerenterprise；competitiveintelligencesystem；construction和竞争策略5大方面的情报收集和分析工作，一个1引言完整的竞争情报过程主要包含竞争态势分析和竞争1．1竞争情报概念策略研究2大部分。1．1．1竞争情报

6、(CompetitiveIntelligence)是指1．1．2竞争情报系统是包括人、信息、系统在内情报主体为保持竞争优势而开展的一切有关竞争环的一个有机结合的综合体。是以人的智能为主导，境、竞争对手和竞争策略的信息和研究¨。竞争以计算机与网络技术为支撑，以获取的信息为决策情报既是一种情报产品，又是一种过程，是社会竞基础的综合系统。其中，人参与企业竞争情报业务争激化和社会信息化高度发展的产物。竞争情报主流程的全过程，信息涉及对于企业内外各种信息资要从事环境监视、市场预警、技术跟踪、竞争分析源的整合与持续监测，系统则是技术支撑平台。收稿日期：2010-08-31·17·第30

7、卷第5期湖南电力2010年10月1．2竞争情报发展与现状原来的各省直辖各自电力技术服务市场的格局，而竞争情报源于2O世纪5O年代¨J，到20世纪开始由市场(顾客方)决定选择谁来提供服务。90年代在发达国家已经开始普遍兴起，并不断发2．1．2能源短缺、环境污染形势日益严峻、全球展。据媒体统计，世界500强企业中，90％以上的正在掀起低碳经济热潮，电力正在向新能源方向发企业已经建立了较为完善的竞争情报系统】。展。无论发电企业还是电网企业都面临着前所未有我国竞争情报工作起步较晚，20世纪90年的新挑战。发电企业之间对新能