行动学习法在企业技术投标能力培训实践中的应用

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1、五蕉燕苤主垦△盎查鎏亚垒垫!!!主圣旦量篁箜2三z塑行动学习法在企业技术投标能力培训实践中的应用●汤超颖高海娇内容摘要行动学习法作为一种新兴的培训方法。可以灵活运用于多种培训项目。本文分析了近三年来A企业运用行动学习法进行技术投标能力培训的实践得失．并探讨了企业的相关培训管理工作应当如何做出调整以发挥行动学习法的优势。关键词行动学习法员工能力培训随着产业技术的不断提升，各企业都非常重视技术人才的培养工作，在培养方式上普遍采用了以下途径：资格培训、专业知识和技能课堂讲授、参加专业学术会议、岗位培养、实践锻炼以及选派优秀人员到

2、专业院校深造等。这些传统培训方式的运用在一定程度上促进了企业技术人才队伍的形成和发展。但是，在培训实践中也存在理论知识的传授与实践脱节、技术人才培养周期长等问题，影响了员工参加培训的积极性和培训效果。对此，运用新兴的行动学习法将有可能取得独特的效果。本文所分析的A建筑企业在投标能力培训项目中灵活地运用了行动学习法，取得了理想的员工培训效果，对企业技术人才培训工作有积极借鉴意义。～、行动学习法的优势1940年英国学者瑞文斯教授(Revans)提出行动学法(ActionLearning)，得到教育界和企业界的广泛重视。20年代

3、末，美国通用电器公司、花旗银行、壳牌石油公司、强生公司、西f-JzF、IBM、杜邦等公司在企业培训和再造中应用行动学习法，取得了⑧＆HINA显著成效。国内机构对行动学习法也有初步应用，中组部培训中心、华润集团、中粮集团等单位曾将它用于培训与发展项目。国内学者也针对行动学习展开了一些相关研究和探讨(韩树杰，2009o行动学习法以完成预定的工作为目标，要求参与者围绕实际工作中的问题、任务和项目并在同事的支持与持续不断地反思中进行学习。它包含了“PQL”三要素，通过学习解决问题所需的知识(“P”，Programmedknowle

4、dge)，提出有洞察力的问题(“Q”，Questioninginsight)，开展学习(“LI．，Leaningso行动学习法通过“反思一行动一再反思一再行动”，将理论知识和实践任务进行结合，在受训者学习动机激发、知识传递、分享、吸收与应用方面有特殊的优势。然而，落实好行动学习法，需要企业的培训工作做出相应的调整(伊恩·麦吉尔等，2002)。二、行动学习法在A企业的实践(一)A企业背景A企业从事建筑行业，在技术人才培养上长期采用岗位技能培养模式，包括岗位知识培训、岗位主旦叁盔查鎏歪垒垫!Q生圣旦量垫箜2圣z塑五塞撞苤轮换培

5、训、导师带徒培训以及岗位自学等方式。岗位知识培训主要采取本企业专家讲授岗位所需要的各类知识：岗位轮换和导师带徒培训主要针对新入厂大中专毕业生，通过指定导师并制定为期三年的岗位轮换制度，来加快对岗位的认知和技能的累积：岗位自学是通过自身岗位的实践来学习并积累经验。假如员工的学习意愿强，采用这些培训方式，通过三到五年的理论和实践，基本能够获得所需的专业知识和经验。然而，实践中面临以下问题：一是岗位知识培训仅仅限于通用技能类培训，无法满足员工持续发展的需要；二是解决任务所需的系统知识培训周期长：三是专业技术能力隐含在具体工作经验

6、中，理论讲授收效不大，找到有能力讲授并且愿意讲授的老9币十分不易；四是岗位技能培训无法满足公司在新竞争环境中对专业技术人员的知识更新与传承的要求。了解到行动学习法后，A企业决定将行动学习法引入到技术投标能力培训项目中。技术投标能力是建筑企业综合技术实力的集中体现，反映出企业综合技术水平、成本控制、履约方面的能力。A企业采用行动学习法，下达技术方案投标设计任务，围绕中标方案进行实战竞赛of二)培训项目设计公司要求各业务系统的技术、施工管理人员参与此次比赛，比赛结果与技术类专业序列人员评聘相挂钩，并设置奖项予以奖励。整个培训项

7、目包括三个阶段，每个阶段的学习目标和学习过程安排如下(见表1)：第一阶段，理论培训阶段。主要邀请专业技术专家讲授技术方案制作的流程、标准及技巧方面的理论。参训者通过集中学习的方式系统掌握技术投标的理论知识。第二阶段。投标模拟阶段。主要模拟实际工作中技术招投标流程，按照“发布招标文件一制作标书一答辩评审一公布中标方案”展开培训。参训者以小组为单位参与到投标模拟的工作任务中，在工作中发现问题、解决问题，最终在答辩评审阶段展示小组的工作结果，并通过专家组的评审获得成绩。第三阶段。综合点评阶段。主要通过专家组的集中点评，对培训所用

8、到的知识、遇到的问题进行总结和归纳，指导今后在实际工作中的运用。参训者通过集中学习及互动的方式来对知识进行归纳、总结并加深理解和运用。‘(三)培训效果评估采用行动学习法的技术投标能力培训项目在A企业已经实施了三年，员工与管理层对这一培训形式高度认可。我们通过调查问卷和绩效考核等方式，参照柯氏四级评估模型