资生堂活动策划方案

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1、资生堂活动策划方案资定堂CS店在中国的发展，可以用四个字来形容:一•鼓作气•它的高速成长发展，离不开其不断策划的专业美容咨询会系统。笔者曾经负责资生堂CS店的活动美容咨询会数量有20多次，每次的活动效果，业绩都是表现优秀•下面以3月份资牛•堂在一家MM化妆品专卖店活动为例，从六个方面所总结的一些经验，以供大家参考。在阴用和阳光的交替中，为期两天的资生堂“VIP专亨”活动落下了帷幕。作为该地区唯一的一家举行“VIP专7”活动的店家，大家心情是值得高兴和骄傲的。本次活动我们投入了极大的人力和物力，有两个数据是必须要先提的，第一个数据是19、20两天的销售总额为47610（不含顾客预定

2、额）；第二个数据是活动企划宣传总费用为2970元，日本老师饮食费用合计1756元，两项合计4726o两个数据可看出本次活动的力度与重视・。一、宣传方面促销经验告诉我们，活动前期宣传的广度、深度和有效度极人程度上会影响这场活动的成功与否，好的宣传为活动打下了坚实的基础。针对这场活动，我们动用一切可行的宣传方式。1、最直观的店门口宣传在企划部的帮助和配合下，我们提前十天做门柱、斜坡、横幅、收银台背面的活动告示宣传，在开放区使用小POP告示，并将馆内上方的吊旗更改为新品HAKU的宣传;提前6人在玻璃门及收银台的正面张贴活动具体内容的告示。金馆由内到外、由上到下都溢满着“VIP专亨”的字

3、样，达到视觉上的包装效果。2、DM单页木次活动印刷5000份DM单页。其中800份以信件的方式寄给资生堂1000分以上会员及馆内高端会员；同时，2000份单页由参会人员提前3天沿街派发宣传;其余部分单页放至收银台、彩妆区和资生堂专柜派发。单页在派发过程中，对派发的数量和时间有明确的规划，同时将单页放至收银台和彩妆区，事先耍安排好发放注意事项，以免单页至活动结束后仍未派发完毕，造成浪费。因此，任何活动，若有采用DM的宣传方式，则应确切计算好所需数量，并对派法时间及数量做详尽的规划和安排，以确保宣传的利用率和有效性。3、请柬针对资生堂的高品质会员，我们在前期宣传中人胆采用请柬的方式，

4、并且针对部分公司附近顾客采用上门派发和告知邀请的方式，共计派发200份请柬，这样的做法在很大程度上彰显我们对顾客的重视程度和邀约的真诚度.请柬和DM单在内容的设定上特别卬上“凭此单返店可兑换礼物一份”的内容，从而活动中町以看到顾客持单页或请柬返店，对DM单页及请柬宣传的有效性能做出客观的数据性分析。这是活动中应注意的细节问题。4、电话、短信通知邀约电话邀约统计如下（资生堂会员）:共打屯话：403位表示会来者：171位实际返店人数：74位消费人数：38位基本上达到会前所定的每日返店老会员20人以上的目标。在资料的整理过程中，发现有部分顾客电话号码错误或已更换，无法通知到所有的顾客。

5、因此要求资牛堂&柜人员在活动结束后，当冇老会员返店消费时，务必拿出顾客所登记的会员资料与顾客确认资料，为以后的活动做准备。5、人员告知两周前在早会与夕会上向馆内所冇营业人员宣告活动，并要求人员在接待顾客销售产品时，将3月19、20号将举行资生堂“VIP专斡的消息告知顾客。同时注意跟踪员工宣传方式，及时关注人员告知的进展情况。二、会员方面完善的会员制度是资生堂公司与其他品牌的•人区别点，会员资源是本次活动的最大资源。我们这次所用到的会员资源包括资生堂所有的会员和馆内积分6000分以上的会员，其中以资生堂07年积分1000分以上的会员为主。我们根据宣传的需要将会员分为高端会员、中端会

6、员和普通会员，相应的采用了发送请柬、电话告知、短信邀约的方式。对于老会员的返店消费情况统计如下190200合计客单274067J老会员152338老会员消费额122952879541090老会员消费占比70.2%95.68%86.31%两日高端会员消费情况:1902001400以上陈小姐1810；郭小姐1500蔡小姐1500:郭小姐18501980以上王小姐1980能小姐21653D00以上余小姐3500张小姐4266:杨小姐4210:蔡小姐4205；邱小姐4T25合计4人＞8790元T人,22921元消占50.19%76.16%两日新増会员人数分别为190：7人，20010人。

7、消费而未给予办理会员人数分别是19H：5人，20H：7人。由上面的数据可以看出，老会员（特别是高品质会员）是本次活动消费群体屮的中流砥柱力量，扎实发展和巩固会员是专柜提升业绩的一大途径。因此我们会后我们讨论关丁•如何巩固和发展会员的途径。资生堂公司的做法，是增加对会员日常的关注。如在顾客购买产品7口后给其寄发明信片，上面写明顾客所购买的产品，并提示顾客“产品的匸确使用是非常重耍的。您都掌握了么？欢迎咨询电话XXXXXXXX'5o这样的做法对我们來说无疑是一个很人的工作量，然而却能