中学教师人际冲突管理探论

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1、曲阜师范大学教育科学学院2002级教育经济与管理硕士研究生开题报告中小学教师之间人际冲突调适探论专业：教育经济与管理专业研究方向：学校管理心理学导师：李保强教授研究生：梁东荣一、问题的提出随着经济的全球化，政治、文化和思想的多元化，冲突越来越成为世界范围内的一种非常重要的组织和社会现象。在这一背景卞，屮小学教师人际冲突现象也更加普遍。因此，学校领导和教职员工能否正确认识、理解和处理学校中出现的人际冲突，成为关系到学校能否健康发展的问题。从某种意义上说，学校的管理就是对人际冲突的管理。但是，就目前来看，国内在这一-方而研究不论是在理论层而，还是实践层而都

2、比较少,中小学人际冲突问题并未得到充分的重视和有效的解决，存在着一些亟待解决的问题。1、错误的人际冲突观。中小学教师人际冲突问题是中小学教师在工作、学习和牛活中普遍存在的客观现彖，“只要有不相容的活动，就会有冲突”。然而，一捉到冲突,很多人往往将其判为恶性的，认为冲突总是有破坏性的，因此表现为否认冲突、害怕冲突、冋避和抑制冲突。其实，在现实生活中，冲突不仅有恶性的，而且也有富有建设性的良性冲突，我们不仅认识到冲突破坏性、阻滞性的反面属性，更要认识到冲突対于组织或群体的建设性、推动性的正面属性。因此，必须改变教师们的对待冲突的错误观念,不但认识到冲突的所

3、具有的破坏性，更要认识到英不可避免性和可能的积极性，这是対冲突实行有效管理的前提。2、人际冲突问题未得到充分重视和有效解决。尽管冲突是客观存在的，然而rtr丁教职员工错误的冲突观，以及学校的升学压力过大、学校Z间的竞争激烈，中小学教师的人际冲突问题并未得到充分重视。这必然给有效解决冲突问题带來了阻力。一方而,教职工不愿承认或回避冲突，另一方面，找不到或无意识去寻找解决冲突的有效办法,有的中小学领导简单粗暴地对待冲突，如家长制作风、压制威胁。这样不但不能真止化解冲突，或建设性地利川冲突，反而右可能使冲突升级、恶化，加重冲突的危害性。这些无效处理冲突的方法

4、，不仅增加了中小学的内耗，也加重了师牛员工的梢神心理负担,给学校带來不良的后果。因此，要管理好冲突，不是防止、床制和消除冲突，而是限制破坏性冲突和促进建设性冲突，刺激功能积极的冲突，充分利用和发挥冲突的积极影响并控制其消极影响，对冲突实行全过程、全方位、多层次的全面管理。不但要重视破坏性冲突的研究和管理，更要加强对建设性冲突的激发与保持；不仅要重视公开的冲突和冲突结果的研究与管理，也要重视对潜在的冲突、知觉冲突和意向冲突的研究与管理;不仅要亜视组织为组织、组织为环境间的冲突的研究和管理，也不能忽视个人角色、个人心理、个人与群体等较小主休冲突的研究和管理

5、。二、选题的理论价值和实践意义对中小学教师人际冲突问题进行理论探讨和实践摸索,有利于我国中小学管理理论的发展，并对学校管理实践提供一些帮助。（一）理论价值1、丰富中学组织管理理论的研究。人际冲突管理问题是学校组织管理的重要内容,因此，在不同组织行为学的著作中多少都会涉及到冲突问题，但对于学校的人际冲突问题的研究却比较少，在学校的人际冲突的研究中，对于师生冲突的研究较多一些，而对于教师之间、教师与领导之I'可、领导与领导之间以及学校内部各组织之间的研究不多。而且，这些研究也多停留在狭义的冲突上，不利于对学校的人际冲突实行有效的管理,特别不利于对人际冲突的

6、预防、控制、引导和利用。因此，为了更有效对人际冲突实行管理，本研究拟想把人际冲突的概念匡定在一个较为宽泛的范畴内进行探论，从微观层血入手丰富中小学组织管理的理论。2、有利于学校组织管理体系的构建。人事管理是学校组织管理的中心问题，而教师的管理乂学校人事管理的最基木内容，但是不管在我国的教育行政学书籍，还是在学校管理的著作中，对于学校中人事管理多侧重于学校的常规管理，如编制、选拔、录用、考核、培训、调配、交流、退休、退职、工资待遇等方而，而学校在建立这些常规管理制度时，如果能充分考虑对人际冲突方血的影响会更有利于学校形成强大的凝聚力，有利于学校的人事管理

7、，但就我所学握的资料来看，H前尚未有人提出这一问题。（二）实践意义1、有利于中小学广大教职员工转变思想观念。“观念是指导行为的关键，人们看待事物的方式决定着他们行为的方式，如果他们的观念被歪曲了，这些被歪曲的观念就会反映在他们的行动中。”（《教育组织行为学》，P417）,因此，学校领导和广大教职员工正确认识他们之间出现的冲突问题，有助于有效的解决人际冲突问题，而不是回避、害怕或者去压制冲突。2、有利于中小学领导对学校进行科学管理。学校领导正确认识冲突对有效的解决学校的人际冲突问题至关重要。学校领导应认真分析学校所处社会环境，学校的组织文化特点，教职员工

8、的人际交往的特点，教师的心理和物质需要等，科学地预见他们对学校内部以及外部政策等的变化可能出现