供应链管理整理题

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1、一、名词解释1、供应链：是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后出销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。2、供应链管理：就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率的操作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。3、牛鞭效应：当供

2、应链的各节点企业只根据来自•其相邻的下级企业的需求信息做出生产或供给决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，是订货量逐级放大，到达源头供应商吋，其获得的需求信息和实际消费市场屮的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。4、供应契约：是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业Z间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，捉高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效Q5、采购的定义：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务

3、而必须进行的所冇活动。6、准时化采购（JIT）：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。7、快速反应法（QuickResponse）：是指面对对品种、小批量的客户需求，物流企业不是进行多样化的物品储备，而是利用网上储备，通过计算及互联网充分掌握各种类商品的生产与存储及销售信息，以最快的速度实现商品组合配送，为客户捉供所需产品及服务。8、有效客户反应法（ECR）：是指以满足顾客需求和最大限度降低物流过程费用为原则，及吋作出准确反应，使提供的物品或服务流程最佳化的一种供应链管理

4、战略模式。9、采购管理：为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理。10、曲棍球棒现象：即在一个固定的周期，前期销量很低，到期末销量会冇一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒。二、简答题供应链的类型；供应链管理的运行机制;1、供应链管理主要涉及五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流。2、世纪全球市场竞争的主要特点：1）产品生命周期越来越短；2）产品品种数飞速增加；3）对交货期的要求越累越高；4）对产品和服务质量的期望越来越高。3供应链管理与

5、传统管理模式的区别：1）供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。2）供应链管理强调和依赖战略管理。3）供应链管理的关键Z处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简单的业务衔接。4）供应链管理的本质是，通过与合作企业建立合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现金业之间的往来。4、供应链管理的基本思想：1）横向一体化的管理思想。2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴

6、，并与业务伙伴结成战略联盟关系，加强外包过程中的协调与管理。3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争。4）以顾客满意度作为目标的服务化管理。5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。7）更加关注物流企业的参与。5、供应链的特征：1）满足用户的需求。2）复杂性。3）动态性。4）交叉性。5）一致性。6）边界的相对性。7）供应链价值的增值性。6、供应链的类型：1）稳定的供应链和动态的供应链。2）平衡的供应链和倾斜的供应链。3）效率型

7、供应链和响应型供应链。4）墩捷型供应链。5）以供应链结构划分：（1）推式。（2）拉式（3）前拉后推（4）前推后拉7、供应链管理的运行机制：1）合作机制2）决策机制3）激励机制4）自律机制5）风险机制6）信任机制8、“牛鞭效应”对供应链带来的彩响：1）引起不必要的库存。一方面积压大量资金，另一方面乂由于顾客需求的不断变化而面临库存陈□的风险。2）制造商的生产稳定性差，导致生产成本壇加。3）供应链成本高，不能有效地满足顾客需求。4）企业竞争力不高，制造商设计的生产能力大于实际需求，造成生产能力利用率低下

8、。9、、“需求变异加速放大”产生的原因：1）需求预测修正。2）产品定价策略导致订单规模的变动性。3）分摊订货成木。4）补货供给期延长。5）短缺博弈10、缓解“牛鞭效应”的方法：1）提高供应链金业对需求信息的共享。2）科学确定定价策略。3）捉高运营管理水平，缩短提前期。4）提高供应能力的透明度。5）建立合作伙伴关系。11、供应契约的参数和供应契约的分类：决策权的确定、价格、订货承诺、订货柔性、利润分配原则、退货方式、提前期、激励方式、信息共享机制。12、供应链设计的原则