供应链管理 期末资料整理

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1、供应链管理1、供应链产生的现实背景（1）技术进步加快——单一企业难以掌握新技术动向，难以在短时间掌握最新技术，新产品研发的难度加大（2）市场竞争加剧——产品竞争到产业链的竞争（3）客户需求的多样性——难以准确把握（4）经营理念/管理模式的转变——将核心优势集中在优势领域2、传统管理模式的主要特征（1）市场环境特征——以规模化需求和区域性的卖方市场为主（2）生产方式特征——少品种、大批量生产，专用流水线（3）管理组织特征——多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多（4）管理思想和管理制度特征——集权式，以追求稳定和控制为主（5）竞争模式—

2、—以规模求效益（6）资本的高投入和教育、科技的低投入——大规模生产，需要大量土地和设备，劳动的特点是简单重复劳动。（7）企业与社会的关系、企业与企业的关系——以企业为中心，企业间是纯粹竞争关系。3、供应链的定义供应链是围绕核心企业，通过对资金流、物流、信息流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链管理就是对供应链所涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。4、供应链基本构成供应商、制造商、分销商、零售商、顾

3、客、仓储和运输提供者5、供应链的基本功能产品/服务开发、生产运作、营销、分销、财务运作、客户服务6、供应链的特性（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性供应链的分类：（了解）划分标准类型一类型二根据供应链应用的范围划分内部供应链外部供应链根据供应链存在的稳定性划分稳定的供应链动态的供应链根据供应链物流流动方向正向供应链逆向供应链7、供应链的目标——供应链整体价值最大化，供应链的价值为最终产品对顾客的价值与满足顾客需求所支付的供应链成本之间的差额。供应链盈利或供应链剩余是供应链所有环节共享的总利润，供应链盈利越多，供应链越成功

4、。物流、信息流、资金流对供应链成功至关重要。8、供应链决策的内容（1）供应链战略决策—长期外包决策、供应链结构、选址（厂房、仓库、呼叫中心）、产能设计、资源配置-8-（2）供应链规划—中/短期战略决策阶段确定的资源是固定的，规划应当在战略决策阶段给定的资源配置范围内制定和执行，目标是供应链价值/盈利最大化。（3）供应链运作—日常订单的安排、运输路线设计、人员配置，运作阶段的目标是降低不确定性，优化供应链绩效。9、供应链管理与物流管理的关系物流管理是为供应链服务的，物流的效率、效果、质量和速度直接影响着供应链运作的流畅性。相对物流管理而言，

5、供应链管理的特性如下：（1）供应链管理的互动特性（2）供应链管理的协商机制（3）供应链管理强调组织外部一体化（4）供应链管理对共同价值的依赖性（5）供应链管理是“外源”整合组织（6）供应链管理是一个动态的响应系统10、战略匹配意味着竞争战略和供应链战略要有共同的目标，即竞争战略所要满足的顾客至上的理念和供应链战略旨在建立的供应链能力之间要一致。（课件上有个战略匹配的图）没有一种供应链战略永远是正确的。对于特定的竞争战略，总有一种恰当的供应链战略与之匹配。战略的匹配要得到企业高层和各部门的协作。11、响应型供应链和效率型供应链之间的区别区别

6、效率型供应链响应型供应链主要目标以最低成本供应需求对需求做出快速响应产品设计战略以最低成本产生最大绩效利用模块化方法，通过延迟实现产品定价战略因为价格是最主要的客户驱动力，所以边际收益较低因为价格不是主要的驱动力，所以边际收益较高制造战略通过高利用率降低成本维持生产能力的柔性来缓冲需求/供应不稳定性库存战略最小化库存以降低成本维持缓冲库存以应对需求/供应的不确定性提前期战略缩短，但是不能以增加成本为代价大幅缩短，哪怕付出巨大成本供应商战略根据成本和质量选择按速度、柔性、可靠性和质量选择12、供应链绩效的驱动要素（如何通过供应链效率和响应性

7、改善供应链绩效？？？）（1）设施：供应链网络的地理位置（2）库存：原材料、在制品、成品、备件（3）运输：运输路线、运输工具（4）信息：整个供应链上设置、库存、运输、成本、价格、客户需求等信息（5）采购：有谁来实施特定的供应链活动，主要指外包决策（生产、仓储、运输、财务、人力资源等）（6）定价：产品/服务的价格第二部分供应链网络1、分销网络的评价——顾客需求的满足、运作成本-8-2、分销网络的设计（重点复习，细看课件）！！！！！根据行业、产品特性、供应链目标等的不同，供应链分销网络可分为以下六种：（1）制造商存货加直送（2）制造商存货加直送

8、加在途并货（3）分销商存货加由包裹承运人交付（4）分销商存货加到户交付（5）制造商或分销商存货加顾客自提（6）零售商存货加顾客自提3、分销网络的影响因素（重点）响应时间为顾客收到货物所需的时间