成人物流管理___供应链管理整理资料

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1、一、供应链有哪些特征和类型。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成屮间产品以及最终产品,然后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。特征：供应链是一个围绕核心企业的供应商、供应商的供应商、分销商、零售商、最终客户组成的网链结构。（一）复杂性现代企业的供应链是一种复朵的、非线性熄拟价值链网络，由具有不同冲突冃标的成员组成。供应链

2、节点企业组成的跨度不同，有牛产、加工、服务等类型。各节点金业既存在竞争，有必须相互合作，这种“竞合”关系的供应网链结构模式比i般单个企业结构模式要复杂得多，其管理更是充满着复杂性。（二）动态性供应链系统是一个开放的动态系统，当外部环境发生变化时，系统的竹理模式也将随Z发生变化。（三）多层次性供应链上涉及的各节点企业往往分布在不同行业、区域或阶段，且各节点企业又口成体系地承担着在供应链中不同的工序。同时，该节点企业为完成该工序又可能构筑一条相应的分支供应链，从而形成了多层次、多维度、多功能、多目标的立体

3、网链。（四）竞合性在由各企业组成的供应链条上，任何企业要实现利润最人化，必须以整条供应链的价值增值为基础，换句话说,单个企业的盈利，是以各合作伙伴“共赢”为基础的。（五）面向客户需求（六）交叉性供应链类型：（一）稳定的供应链和动态的供应链（二）平衡的供应链和倾斜的供应链（三）有效性供应链和反应性供应链二、什么是BPR?分析BPR发展的动因。试说明BPR的核心思想。BPR是指对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求金业关键的性能指标，如成本、质量、服务和速度等能够获得巨大的提高。BPR的核心思想是要打

4、破企业按职能设置部门的管理方式，代Z以业务流程为中心，匝新设计企业管理过程。仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单以及填写送验单等。订单手工管理方式下仓库收货的业务流程信息技术条件下仓库收货的业务流程三、供应链管理下企业业务流程的主要特征有哪些？（一）制造商与供应商之间业务流程的变化供应链管理环境下，制造商为供应商、或者制造商少分销商、供应商与供应商Z间一般耍借助于互联网或EDI进行业务联系，由于实施了电子化商务交易，因此许多过去必须

5、通过人工处理的业务环节，在信息技术的支持下变得更加简捷，冇的环节甚至不要了，从而引起了业务流程的变化。（二）金业内部业务流程的变化，提高了企业管理信息计算机化的程度。在供应链管理环境下，有一定的信息技术作为支持平台，数据可以实现共享，并且町以实现并发处理，因而原有的顺序工作的方式有可能发牛变化。（一）支持业务流程的技术手段的变化一•是横向一体化管理思想改变了管理人员的思维方式，更倾向于与企业外部的资源建立配置联系；二是供应链管理促进了信息技术在企业管理中的应用，使并行工作成为可能。四、简述电子商务在供

6、应链管理中应用的主要技术手段。（一）EDI销售点和预测通过EDI预测，可以最冇效地减少供应链系统的兀余性，降低浪费和成木，缩短订单周期。（二）财务技术手段EFT（电子资金转帐）、供应商Lockboxs、减少发票（ECR）（三）非技术型企业的EC（电了商务）（四）共厚数据库技术五、阐述ECR的含义及特征。冇效客户反应（ECR）是以满足客户要求和最大限度降低物流过程费用为H标，通过生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方之间的相互合作与，对市场需求及时做岀准确反应，为消费者更好、更快、低成本地提供满意商品

7、，从而达到商品供应和服务流程最佳化。ECR系统四大要素：要素内容有效新产站投入最冇效地开发新产品，进行产品的生产计划，以降低成本有效促销活动提高仓储、运输、管理和生产效率，减少预先购买、供应商库存和仓储费用，使贸易促销的整个系统效率蝕高冇效商品补充包括电子数据交换（EDI）以需求为导向的口动连续补充和计算机辅助订货，使补充系统的时间和成本最优化冇效店铺空间安排通过第二次包装等手段，提高货物的分销效率，使库存和商店空间的使用率最优化ECR的主要特征：（-）管理意识的创新（二）供应链整体协调（三）涉及范围

8、广六、实施ECR的前提有哪些？如何构建ECR系统？实施ECR的前提有：（一）良好的合作意愿：必须明确ECR是建立在交易各方的合作基础上。（二）初期的ECR同盟伙伴（三）必要的技术支持：POS系统、EDI系统和条形码技术等。ECR系统的构建：（一）营销技术：商品类别管理、丿占铺货架空间管理（二）物流技术：连续补充计划、自动订货、预先发货通知、供应商管理库存、交叉配送、店铺直送（三）信息技术：EDI信息技术、POS信息技术（四）组织革新技术：需要每一个企业内