供应链管理期末复习资料

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1、供应链管理一、名词解析。1.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把适合的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。2.虚拟企业：是指当市场出现新机遇时，具冇不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付具他的竟争者而组织的，建立在信息网络基础之上的共亨技术与信息，分担费用，联合开发的，互利的企业联盟体。3.供应链的构成要素：1.供应商（原材料或零部件供应商）2•制造商（产品制造业）3.分销商（批发及物流

2、）4.零售商5.最终用户4.牛鞭效应：是指当供应链的各节点企业只根据来口其相邻的下级企业的需求倍息进行纶产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放人的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场屮的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变界将实际需求量放大了。5.曲棍球棒现象：是指在某一个固定的周期（月、季或年），前期销量很低，到期末销量会冇一个突发性的增怏，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，所以被形彖的成为曲棍球棒现彖。6.准时化采购：也叫JIT采购法，是

3、一种先进的采购模式，是一种管理秤理，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。7.供应链合作伙伴关系：是指供应商少制造商Z间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。8.供应商关系管理：它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商Z间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合來共同开拓帀场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，

4、实现双赢的金业管理模式9.供应商管理库存：是指通过供应商共享客八的库存数据，并维持客八所需要的库存水平的-种优化供应链的方法。10・第三方物流：是一-种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业Z间的物流运输和提供后勤服务，把金业的物流业务外包给专门的物流管理部门。11・第四方物流：是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案，是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无总接利益关系的“第四方”提供，将企业自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者（第四方）的资源、能力和技术集成起来，并对Z进行管理，从而提供一•体化的物流解决方案

5、。二、选择题1.以下除哪一项外，其他都是属于响应供应链追求的结果。（B）A.尽量选择柔性B.成本最小C.减少提前期D.快速响应客户2.供应链的柔性包括范围柔性和（A）,前者指运营可以变动的程度范围，后者指运营可以变动的时间性，即相应速度。A.响应柔性B.变动柔性C.时间柔性D.高低柔性3.Altera公司与英特尔公司原来是竞争者，但当它有一个新的产品设想却需要英特尔的硅片才得以实施时，便采取授权英特尔生产它的新产品并出售的做法，属于以下哪一种业务外包方式？（c）A.临时服务和临时工B.除核心竞争力外的完全业务外包C.与竞争者合作D.子

6、网4.流入物流是指企业的物流，流出物流是指企业的物流。（B）A.供应；生产B.供应；销售C.供应：采购D.供应；废弃物5.在确立外包业务时，除了以下哪一项外，其他都是不应外包的业务？（B）A.利用了核心能力的业务B.可以帮企业削减开支又非核心竞争力的业务C.通过学习能使新的竞争能力和竞争优势形成的生产活动D.对整个业务的顺利开展有决定性影响的业务和生产6.RFID系统至少包含和电了标签两部分。（B）A.处理端B.阅读器C.输入端D.输出端三、判断题1.联合库存管理是解决供应链系统屮由于各节点金业相互独立的库存运作模式而导致的“牛鞭效应

7、”，提高供应链同步化程度的一种有效方法。（对）2.为避免传统绩效评价中出现的问题，比蒙提出三个方面的成绩效率评价指标，分别是：资源、投入以及柔性。（错）3.射频识别技术能够在复杂的多步骤供应网络中跟踪产品供应情况，是理想的高效供应链管理解决方案。（对）四、基本原理L21世纪全球市场竞争的主要特点有哪些？P8一、产品牛命周期越來越短二、产品品种数飞速膨胀三、对交货期的要求越來越高四、对产品和服务的期望越來越高2•供应链管理环境下的生产计划面临什么问题？P184一、决策信息來源的差距（多源信息）二、决策模式的差距（决策群体性、分布性）三、

8、信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与并行、网络反馈）四、计划运行环境的差异（不确定性、动态性）3•影响供应链绩效的四个要素？答：设施、库存、信息和运输4•供应链的信息是指什么？信息决策有哪些内容？供应链信息：1.库存信息