供应链管理期末复习资料.doc

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1、第一章导论1.供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。2.供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上。3.全球采购的概念全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量

2、最好，价格合理的产品。4.物流的概念物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。5.供应链管理与传统管理的区别供应链管理与传统管理的区别体现在以下几个方面：第一，供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程。而传统的纵向一体化的管理模式，则需要自己投资新建厂房或入股其他公司，供应链的每个企业各自为政或存在竞争关系。第二，供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业

3、之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。传统的市场竞争法则是达尔文的“适者生存”观，企业都把彼此视为对手，是一种“互为成本”关系。第三，供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者简单的业务衔接。第四，供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。第五，传统的纵向一体化管理模式，不仅会给企业增加负担，还会令企业承担丧失市场时机的风险，并且迫使企业从事不擅长的业务活动

4、，增大企业的行业风险。单个企业无法进行资源共享、无法敏捷的响应市场需求，无法适应市场的发展，必将被淘汰。6.纵向一体化管理模式的主要特点及弊端纵向一体化管理模式的主要特征：⑴以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景⑵少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线⑶多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多⑷管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主纵向一体化管理模式的主要弊端：⑴增加企业投资负担⑵承担丧失市场时机的风险⑶迫使企业从事不擅长的业务活动⑷在每个业务领域都直接面临众多竞争对手⑸增大企业的行业风险第二章供应链管理的基本问题1.供

5、应链的类型⑴稳定的供应链和动态的供应链基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。⑵平衡的供应链和失衡的供应链一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力，但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态；而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态运作，供应链则处于倾斜失衡状态。⑶效率性供应链和响应性供应链效率性供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品

6、，以及在供应链中的运输等；响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，及把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应。⑷风险规避供应链和敏捷供应链敏捷供应链是一种综合能力最强的供应链系统，它能够对来自需求和供应的不确定做出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化。对于风险规避供应链而言，来自需求端的不确定性较低，来自供应端的不确定性较高，这种供应链需要对来自供应端的不确定性有较强的应变能力。效率型供应链流程适于功能性产品，响应型供应链流程适于创新性产品效率型供应链适用于功能性产品及稳定流程，风险规避供应链适用于变化

7、流程的功能性产品，响应型供应链适用于稳定流程的创新性产品，敏捷供应链适用于变化流程的创新性产品。1.业务外包的原因业务外包的主要原因如下：⑴分担风险。企业可以通过外向资源配置分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险。企业本身的资源、能力是有限的，通过资源外向配置，与外部的合作伙伴分担风险，企业可以变得更有柔性，更能适应变化的外部环境。⑵加速重构优势。企业重构需要花费很多时间，并且获得效益也要很长的时间，而业务外包是企业重构的重要策略，可以帮助企业很快的解决业务方面的重构问题。⑶企业难以管理或失控的辅助业务职能。企业可以将在内部运行效率不

8、高的辅助业务职能外包，以解决企业在这方面的管理难题。如果这些辅助业务职能在企业外部也无法得到很好的管理和控制，此时企业就必须花时间去找到问题的症结所在。⑷使用企业不拥有的资源。如