物业管理服务质量检查考核表

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1、受检：保沽部检查人签名：__________H期：____________________________评价检查项目检查标准不符合情况描述543211、楼梯踏步表面无明显积尘/污渍2、楼梯扶手/栏杆表面无灰尘3、楼道墙血无污渍/积尘/小广告（牛皮癣）楼道卫生4、楼道顶棚无蜘蛛网5、楼梯间消防栓箱内外无明显积尘6、楼梯间防火门表面无明显积尘1、单元门无污渍2、地面无明显积尘、污渍,顶棚无蜘蛛网3、墙而无污渍、积尘、小广告（牛皮癣）电梯走廊4、信报箱表面无积尘5、垃圾桶桶内垃圾清运及时/外壳洁净6、窗户玻璃、窗台无积尘1、道路无积尘、积水，无明显垃圾、朋头2、先

2、活垃圾桶外壳T净，无重异味庭院道路3、生活垃圾桶桶内垃圾清运及时卫生4、绿化带表面无纸屑、烟头、塑料袋等杂物5、路灯、草坪灯灯杆无灰尘，灯罩无蜘蛛网6、围墙门/铁栅栏无蜘蛛网/围墙无小广告1、水景无树叶/纸屑/赠料袋等漂浮物2、水景底部无明显青苔水景园林3、水景水质清澈，无明显界味4、水景瓷砖/文化石无明显污渍5、园林小品表面无明显污渍垃圾房1、清运及时，清运后及时清洁2、周围无污垢，无积水，离垃圾房2米无异味3、垃圾分类堆放1、亭阁内外地而清洁干净,立柱、栏杆、扶手、座椅表而无积尘、无水渍2、亲水平台地面清洁干净、无积尘，栏杆、休闲设施扶手无积尘和蜘蛛网3、

3、休闲朋椅无积尘、无水渍1、宣传栏、告示牌表面T•净无积尘2、各类标识牌表面干净无积尘宣传标识3、各类警示牌表而干净无积尘4、各类指示牌表面干净无积尘1、仪容整洁，着装符合规范仪容仪表2、举止冇礼，无冒犯业主或宾客行为3、认真执行工作程序，操作规范总项数_____项;5为优秀项_项;4为合格项_项;3为整改项_项;2为不符合要求项_项;1为严重不符合要求项项。受检：秩序维护部检查人签名:日期:评价检查项目检查标准不符合情况描述543211、着装整洁，无污损2、标志佩戴规范、齐全3、各类器材按规范使用仪容仪表4、姿态端正,精神饱满5、见公司领导及车辆敬礼6、无抽烟

4、、进食、玩手机、看书等现象7、礼貌待人，用语规范1、床上用站干净整齐内务管理2、生活用品摆放整齐有序3、地面、墙面、桌面、卫生间等处无垃圾、污渍4、每周操练2次5、各类器材、用具保持整洁、摆放整齐、无损坏、丢失1、无迟到、早退、缺勤2、无睡岗、脱岗、串岗、聚岗3、无看书、聊天、听音乐、使用手机等行为4、无打架、斗殴、吵架等行为安全管理5、无共用设施设备丢失、损坏6、无住八窣内财物或车辆被盗7、各类岗位记录完整、及时8、无私自放行大件物品出小区现象9、监督电梯规范使用10、发牛违章行为，及时到达现场制止1、车辆出入记录完整2、无违规停车、无消防通道、出入口被堵占

5、•现象3、小区内年辆发生碰撞及吋到达现场车辆管理4、临时停车费及时、足额收取5、无人型、危化品车辆进入小区6、熟悉小区车辆及对应房号评价检查项目检查标准不符合情况描述543211、电力变压器运行正常，巡杏记录准确、完整2、高/低压开关设备运行正常，记录准确、完3、专用工具/灭火器材完好、摆放整齐配电房4、能耗计最装置完善/准确，记录清晰、完整5、高/低压设备内外无明显积尘6、配电房地面无明显积尘1、拟定完善的二次供水设备维护保养计划2、执行二次供水设备维护保养计划，程序完水泵房备,安全措施完善，记录清晰、完整3、应急维修措施得当，力保供水设备止常运行4、设备卡

6、清晰、完好1、屋而雨水管排水口无朵物堵塞，巡查记录详细、清晰、完整排水设施2、雨水井内无泥沙沉积、堵塞管口3、化粪池排水通畅，无堵塞外溢现象，有巡检记录1、电梯每日巡检记录清晰、完整2、电梯运行平稳、轿厢开启灵活3、电梯机房干净整洁电梯管理4、电梯机房专用工具齐全，摆放有序5、电梯定期维保记录清晰、完整6、电梯困人应急解救措施完善1、房屋本体外观完好2、楼梯踏步无破损3、楼梯扶手完好无缺损房屋木体4、楼梯栏杆无生锈/脱漆5、电气井门、水管井门完好，锁具完好6、屋面栏杆完好，无缺损7、屋面避雷带接地完好8、无障碍通道畅通、完好9、小区围墙铁栅栏基本无锈痕1、户外

7、配电箱、开关箱，锁具完好有效2、户外配电箱、开关箱，接地线接地完好共用设施3、庭院路灯、草坪灯完好设备4、楼梯照明灯完好5、电梯前室照明灯完好6、围墙照明灯完好评价检查项目检查标准不符合情况描述543211、明确业主档案内容2、规范制作业主档案盒（夹）及档案标贴纸,标贴纸统一位置粘贴3、规范购置业主档案袋及制作标贴纸，并统一位迸贴于档案袋封面上档案管理3、将业主的有关资料存放在相应的档案袋内，再按栋号、楼层号、房间号的先后顺序排列在档案盒（夹）内5、业主档案定期跟踪更新（可输入电脑）6、业主档案为绝密资料，永久保管1、建立有偿便民服务作业规范2、制定便民服务项

8、口及相关收费标准3、明确各责任部门/人