信息管理重点整理

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1、第一章O信息的定义：•狭义的理解：信息是用来消除不确定性的东西。•广义的理解：本体论层次上来说，信息是一切事物运动的状态和运动的方式;认识论层次上来说，信息是关于事物运动状态和运动方式的反映企业管理界的信息定义：在管理学界，信息被理解为管理活动的特征及具发展情况的情报、资料等等的统称信息管理专家F.W.霍顿给信息下的定义是：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。信息的基木特征Universality普遍性Diversity多样性Identifiab订ity可识别性Machinability可加工性:信息不可能自发地发挥作用，人们可以根据自己的需要有针对性的加工和处理信息，从而为0

2、己或他人提供服务。Canbestored可存储性:信息是可以存储的，人类不仅通过大脑记忆信息，还可以利用不同的载体存储信息。Transformability可转换性：信息是可以传递的，信息的传递有时间传递和空间传递。▲时间传递：信息通过一定的载体存储，使信息随时间的流逝而传递卜•去。▲空间传递：通过一定的方式（信息媒介）把信息从一个地方传到另一个地方Transitivity可传递性Canbeshared可共享性:信息不仅可以传递，而且可以共享。人们在传递信息和扩散信息的时候，并不意味着失去原有的信息，相反可以继续拥有并不断发展Non-expendable非消耗性Strongtimeli

3、ness强时效性信息的分类按信息描述的对象自然信息牛物信息社会信息O（2）按照主体的认识层次*语法信息：事物存在方式和运动状态的外在形式（是什么形式）*语义信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑内在含义（是什么意思）兴语用信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的效用价值（有什么用处）信息管理关注的主要是语用层次上的信息现象。（3）按信息的传播范围划分公开信息（口色信息）：传递和利用范围儿乎没有任何限制的信息。灰色信息：（内部信息）非公开信息（黑色信息）：传递和利用范围较小的内部信息，或严格传递范围的秘密信息和不传递信息。O（4）按信息载体和存储方式划分

4、文献型信息、实物型信息、智力型信息、网络型信息。文献型信息它包括由传统介质（纸张、竹•、帛）和各种现代介质（磁盘、光盘、胶卷等）记录和存储的知识信息。实物型信息资源由实物木身來存储和表现的知识信息。如样品、样机，木身代表一种技术信息。智力型信息资源主要表现为人脑存储的知识信息包括诀窍、技能、经验，又称隐性知识网络型信息资源是一切投入互联网的电子资源的总称。以网络联接起來的信息。女m数据库、信息中心、数字图书馆等。以网络形式出版的信息。女m网络电了出版物。网上交流的信息。包括电子邮件、屯子论坛、电子公告版、新闻组、网址和主页上可查询的信息等。O⑸按信息的开发加工程度分为零次、一次、二次、

5、三次信息资源零次信息是通过直接交流获得的未经过人脑进行加工和组织的信息资源。即口头传播的信息资源。获取方式：通过谈话、咨询、旁听、聚会、讲演、会议、教学、电话交流等。（6）按信息的内容划分政治信息、法律信息、科技信息、经济信息、管理信息等信息的功能（D信息的科学认识功能信息是认识客体的中介信息是人类思维的材料⑵信息的管理功能信息是科学决策的依据信息是合理计划的基础信息是有序组织的依据信息是冇效控制的手段⑶信息的经济功能表现两方面：A、信息资源观、财富观已经为社会所认同B、信息创造了经济效益、财富和利润•提高社会生产力•增强企业的竞争力•优化产业结构（信息产业的崛起）O信息资源的内涵狭义

6、的理解：指人类社会经济活动屮经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合。如科技信息、政策法规信息、市场信息、金融信息等。广义的理解：指人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。O信息管理的内涵及管理对象：信息管理的含义：狭义的理解：信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程。也就是信息从分散到集中，从无序到有序，从存储到传播，从传播到利用的过程。这种说法把信息管理局限于对信息本身的管理。广义的理解：信息管理是对信息活动过程屮的所有要素，如信息、人员、技术、机构、环境等进行管理，实现各种资源的合理配置，有效满足社会对信息需求的过程。O

7、信息管理的对象⑴信息资源狭义信息资源：信息本身的集合。广义信息资源：信息、信息技术、信息人员的冇机集合。⑵信息活动信息活动是指人类社会围绕信息资源形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活功。信息活动分为两个阶段和三个层次.两个阶段：%1信息资源形成阶段。活动特点：以信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储为过程，口的在于形成可资利用的信息资源。%1信息资源的开发利用阶段。以对信息资源的检索、传递、吸收、分析、选择、评价、利用等活动为特征，