信息管理重点

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1、1.信息的定义(1)信息是用来消除未来的某种不确定性的东西信息论创始人香农的观点(2)信息是与外界相互交换的内容控制论创始人维纳的观点(3)信息是事物变化或差异的表现于光远的观点(4)信息是一切事物运动的方式和状态，以及对这种方式或状态的反映和表述钟义信的观点信息管理界的信息定义：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。在信息管理界,信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。2.信息的特征①信息存在的依附性、普遍性与客观性②信息产生的主观性、加工性与可开发性③信息运动的储存性、传递性与共享性④信息利用的价值性、时效性与整体性3.信息的分类（1）按照主体的认识层次：

2、语法信息：事物存在方式和运动状态的外在形式（是什么形式）语义信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑内在含义（是什么意思）语用信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的效用价值（有什么用处）信息管理关注的主要是语用层次上的信息现象。（2）按信息载体和存储方式划分文献型信息：它包括由传统介质（纸张、竹、帛）和各种现代介质（磁盘、光盘、胶卷等）记录和存储的知识信息。实物型信息资源：由实物本身来存储和表现的知识信息。如样品、样机，本身代表一种技术信息。（3）加工程度：从信息管理的角度看，信息按加工深度分为一次信息（原始信息）、二次信息（对原始信息

3、加工处理后的信息）、三次信息（管理决策信息）。零次信息：是通过直接交流获得的未经过人脑进行加工和组织的信息资源。即口头传播的信息资源。获取方式：通过谈话、咨询、旁听、聚会、讲演、会议、教学、电话交流等。一次信息：是以零次信息资源为基础，对自然状态和社会表象的信息以及大脑存储的信息进行初步加工，经过文字、图像等各种方式表达的信息资源。这类信息资源末经过系统化的组织。通常表现：讲演、手稿、日记、录音、录像、广告等，具有原创性、表达性等特点。二次信息：是指在一次信息资源基础上，进行科学思维加工整理所得到的信息资源。如专著、论文、报告、剧本等。三次信息：是对大量的二次信息资源进

4、行浓缩、编排、综合而产生的系统化成果。如：科学评论、书评、各种资料汇编、信息检索工具（书目、文摘、索引）、综述、述评等。具有工具性、综合性、系统性的特征。1.信息资源的内涵及功能内涵：狭义的理解：指人类社会经济活动中经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合。如科技信息、政策法规信息、市场信息、金融信息等。广义的理解：指人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。功能：⑴信息资源的科学认识功能。信息是认识客体的中介。信息是人类思维的材料。⑵信息资源的管理功能。信息是科学决策的依据，信息是合理计划的基础，信息是有序组织的依据，信息是

5、有效控制的手段。⑶信息资源的经济功能。a、信息资源观、财富观已经为社会所认同b、信息创造了经济效益、财富和利润提高社会生产力，增强企业的竞争力，优化产业结构（信息产业的崛起）2.信息管理的内涵及管理对象含义：狭义的理解：信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程。也就是信息从分散到集中，从无序到有序，从存储到传播，从传播到利用的过程。这种说法把信息管理局限于对信息本身的管理。（对信息的管理）广义的理解：信息管理是对信息活动过程中的所有要素，如信息、人员、技术、机构、环境等进行管理，实现各种资源的合理配置，有效满足社会对信息需求的过程。（对信息活动诸要素管理）

6、根据目前发展的状况，采取广义的说法比较合适。对象：可以认为信息管理就是对信息资源及其开发利用活动的管理。这其中包括两大方面：一是信息资源；二是信息活动。⑴信息资源狭义信息资源：信息本身的集合。广义信息资源：信息、信息技术、信息人员的有机集合。⑵信息活动信息活动是指人类社会围绕信息资源形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活功。信息活动分为两个阶段和三个层次．①信息资源形成阶段。活动特点：以信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储为过程，目的在于形成可资利用的信息资源。②信息资源的开发利用阶段。以对信息资源的检索、传递、吸收、分析、选择、评价、利用等活动为特征，目的

7、是实现信息资源的价值，达到信息管理的目标。三个层次：①个人信息活动：是个体获取、控制信息和开发利用信息资源的活动。个体信息活动效率取决于：个人信息技能、个人的智力水平、信息技术能力和知识素质等。②组织信息活动：组织收集、处理与开发利用组织内信息和外源信息，以实现组织的目标、完成组织任务的活动。形式：各类信息系统③社会信息活动：是社会规模的信息资源开发和利用活动，体现为社会规模的信息产业的形成与发展和社会信息化水平。形式：信息产业、社会信息化1.信息管理的发展过程及各阶段的特征传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段。传统管理