组织行为学及其特点

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1、第二章组织行为学及其特点Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1本章主要内容一、组织和组织行为二、人文技能是管理者的关键技能三、组织行为学没有绝对真理Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.2本章掌握要点组织分个体、群体、组织三个层次；对每个层次的研究

2、不是相互矛盾，而是相互补充的。有效地预测、解释和控制组织中人的行为对实施管理任务必不可少。人是企业发展的目的，利润是手段。组织是人生价值实现的地方。管理就是让人把事情做好。组织行为学没有绝对真理。人文技巧是管理者的关键技能。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.3一、组织和组织行为1、组织与组织行为2、组织行为学的目标3、人是组织发展的目的4、组织是人生实现价值的地方Evaluationonly.Created

3、withAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.41、组织与组织行为（1）组织及其性质：组织是通过群体努力完成特定目标的社会创造物,它要求人而不是物的和谐。人是组织的核心，人赋予组织意义。（组织是一个结构化的社会系统，由群体和个人组成，他们为了实现共同的目标而在一起工作。）（2）组织的特点：a.组织由个人和群体组成；b.组织适应于目标的需要；c.组织通过专业分工和协作来实现目标。（3）组织的三个层次：个体、群体、组织。对每个层次的研究不是相互矛盾，而是相互补充的。

4、Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.5图2—1　组织行为分析的三个层次（教材p28)Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.62、组织行为学的目标（1）预测：组织行为的规律性使我们能对这种行为的进一步发展作出某些预测。组织行为的分析者力图通过系统的研

5、究来提高预测的准确性，降低组织必须克服的不确定性。（2）解释：预测和解释并不是同一概念，解释远比预测复杂。某种行为可能有多种原因。对某些现象的解释随时间或环境的不同而变化。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.72、组织行为学的目标（3）控制：控制不同于操纵“控制”一词只不过是一种表述感化或影响的管理术语；研究组织管理的每一门学科都包含对行为的控制问题；重要的是要认识到所有的组织都有某种酬劳制度,都实行某种监督

6、和特殊设计的工作。（4）分析和行动(引导)：清楚地了解如何预测、解释和控制行为对于有效地完成两项重要的管理任务——分析和行动——是必不可少的；依靠适当的分析,管理者才能有效地采取行动,控制有关行为,处理所出现的问题。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.8图2—2　组织行为领域的目标和重要的管理任务之间的关系Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5Cli

7、entProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.9提高组织的工作质量；提高组织成员的工作生活质量。引导预测解释控制Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.103、人是组织发展的目的《企业文化》一书的作者狄尔和肯尼迪在对美国80家企业的调查中发现,1/3的企业以利润为企业发展的最高目标,而这些企业的利润状况并不十分理想;