培训课程培训方案管理作业指导书

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1、培训课程/培训方案管理作业指导书1.目的和适用范本文件规定了CNAS认可评审人员培训课程/培训方案的开发程序和内容要求，以规范对评审员的课程管理，提高培训工作的质量。本文件适用于对CNAS评审人员培训课程和培训方案的管理工作。2.引用文件CNAS-PD11评审人员培训程序CNAS-WI11-2培训教师管理作业指导书CNAS-WI11-3评审人员培训实施作业指导书CNAS-PD10评审人员管理程序CNAS-WI10-1认可评审人员要求和评价作业指导书TLACG3实验室认可评审员的培训课程指南ILACGilILAC对评审员和技术专家的资格和能力的指南3.职责评审员处负责评审人员培训课程的开

2、发、管理工作。4培训课程的开发/培训方案的策划评审员处应针对每个培训活动，策划形成相应的培训课程或培训方案。4.1培训课程的开发4.1.1任务承接或立项评审员处识别所需开发的培训课程，组建课程开发小组并制定相应的工作计划。通常，课程开发小组应具备以下能力：（1）有丰富的与所开发的课程相关的知识和经验；（2）充分理解CNAS的相应认可耍求，了解并运用评审的原理、方法和技巧；4.1.2培训课程的设计针对不同的培训需求，课程开发小组根拯本文件条款5的要求对培训课程的结构、教学形式、教学内容、课程文件、考核方式等进行设计。适当时，课程设计时要关注以往类似的培训的结果。4.1.3培训课程的验证对

3、于初步设计岀的培训课程，经评审员处审核后，可以采取试点的方式组织人员参加培训。根据试点过程中反馈的建议和意见，课程开发小组进一步完善培训课程。4.1.4培训课程的确认评审员处组织相关专家对完成的课程开发的口标和效果进行评价，确认后，正式推出。4.1.5培训课程的实施与改进评审员处负责对培训课程的实施进行管理。在实施过程中，根据各方的反馈信息不断改进培训课程。4.2培训方案的策划对于年度培训计划屮，不宜按照4.1要求进行开发的培训课程，评审员处应针对培训需求，根据木文件条款5的相关要求制定培训方案，经处长批准后实施。不宜按照4.1耍求开发课程的情况可包括：•以持续培训为目的的培训研讨会；

4、•课程预计使用次数很少的培训；5培训课程的要求培训课程通常应规定对培训内容、培训方式、学员考核方法、培训时间和课程文件等方面的要求。CNAS-W110-1《认可评审人员要求和评价作业指导书》规定了CNAS评审员和专家的能力要求，其中，评审员的能力要求分为通用知识和技能、特定知识和技能两部分,这些能力耍求既是培训的目标，也是培训的要求。根据这些能力要求，可识别出具体的培训内容，选择适宜的培训方式和考核方式，规定合适的培训时间，从而形成了一个目标明确、过程合理的培训课程。5.1培训内容5.1.1总则在设置课程内容时，应充分考虑学员的实际情况，可适当增减部分内容。例如，对于A领威的认可评审员

5、扩充B领威的初始培训，可以删减对认可机构的简介、评审员管理等基础内容。5.1.2评审员初始培训的内容耍求评审员初始培训的培训内容至少应包扌41）相关领威的认可规范文件（包括认可规则、认可准则等）的耍求；2）评审原则、程序、方法和技巧；3）相关领域的专业知识，包括相关管理体系要求、法律法规要求、认证依据等；4）CNAS简介；5）CNAS认可评审管理和认可评审员管理。本文件的附件1-“产品认证机构认可评审员初始培训重点（示例）”给岀了详细培训内容的示例。本文件的附件2-“技术评审员培训课程大纲”给出了实验室/检查机构技术评审员培训课程应覆盖的内容要点。4.1.3评审员持续培训的内容要求评审

6、员持续培训的培训内容可以是下列的一项或多项(不限于)：—新知识和新技术；—认可规范和CNAS相关程序文件；—评审方法和技巧的研讨与经验交流；—认证审核准则或检测标准；—其它与认口J评审有关的文件和信息交流。5.1.4专家培训的内容要求专家初始培训的主要内容为CNAS简介、认可的基本知识和专家在评审中的职责及工作要求等。专家的职责及工作要求等内容见CNAS-PD10《评审人员管理程序》的相关内容。专家的专业能力是CNAS聘用其的基础。通常，专家应口行完成其专业知识的更新和完善。需要时，CNAS对专家的专业能力实施培训。5.2培训方式5.2.1培训方式分类培训课程可以采用以下一种培训方式或

7、几种培训方式的组合。直接讲授鼓励教师与学员z间的互动式讲授方式，包括适时的提问；小组讨论可以将学员分为若干组，每组4・5人，培训教师可以就一些问题或场景让学员小组讨论，并报告最终的结果。培训教师应对该结果的准确性和适宜性进行现场分析，加深学员对知识的理解，提高其知识运用能力；摸拟评审通过现场评审摸拟，让学员扮演不同的角色，以此观察学员的知识运用能力、判断能力、应变能力以及表达和沟通能力，了解学员的实际情况，并提供有针对性的指导；做练习或案例分析