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《研究型医院医疗质量管理的探索与实践》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、IIOSPII^LSl特别策划研究型医院医疗质量管理的探索与实践■刘涛①刘丽华②李林③李书章④医疗质量标准化信息化医疗质试问题是世界性难题,也是研究型医院内涵建设的瓶颈问题。團绕提高研究型医院的医疗质就,近年来，解放军总医院深入调研了当前国内外医疗质试问题的现状，比较了国内外改进保疗质晟的办法，分析了研究型医院加强医疗质最建设的必要性和紧迫性，结合医院实际，全面升级质吊战略，建立了医院管理和技术标准体系，形成了基于信息化平台的质駅监控和改进系列机制，在医疗质最精细化管理方面进行了有益探索，推动了研究型医院向纵深发展。Researc
2、handpracticeofmedicalqualitymanagementinresearchinghospital/LIUTao,LIULihua,LILin,LIShuzhang//ChineseHospitals.-2014,18(8):7-9medicalquality,standardization,informationMedicalqualityproblemisaworldwideproblem,isalsothebottleneckproblemofconnotationconstructionofresear
3、ch-orientedhospital.Inrecentyears,inordertoimprovethemedicalqualitymanagement,theGeneralHospitalofPLAcompletedastudyaboutdomesticandforeignmedicalqualityproblem,comparedthemedicalqualityimprovementathomeandabroad,analyzedthenecessityandurgencyofstrengtheningtheconstru
4、ctionofmedicalqnality.Basedontheanalysisofactuality,theGeneralHospitalofPLAupgradedthequalitystrategy,establishedthehospitalmanagementandtechnicalstandardsandaseriesofqualitymonitoringinformationplatformandmechanism.Therelatedreformhasmadeexcitingprogress.GeneralHospi
5、talofPLA,No.2&FuxingRoad,HaidianDistrict,Beijing,100853,PRC基金项冃：解放军总页院科技创新苗圃基金（20130118）匡疗质量是医院的生命线、患者的苣命运线、员工的事业线。提高医疗质量是医院管理的永恒主题，也是世界各国共同而临的难题。1医疗质量问题是全球性问题1.1各国医疗质量问题形势严峻国外文献资料显示，大约有2.9%-16.6%的住院患者发生过庆疗不良事件，其中，美国3.7%、加拿大7.5%、丹麦9%、英国10.8%.FI本11%、新西兰12.9%、澳大利业16.6%叫
6、在美国,每年因医疗差错导致20万-40万人死亡，远高于因交通事故、患乳腺癌和艾滋病而死亡的人数；每年医疗差错伤害到150万人，去接损失35亿美元，市此额外产生的医疗费川高达550亿美元役1.2我国医疗质量问题更加突出根据国家有关部门报告和业内专家估算，我国毎年医疗纠纷诉讼案件约7万例⑶，医疗投诉数量居全国消协统计榜的前三名，每年医疗差错致死的人数在101.5万-195.9万人。而实际上，医疗问题的发生遵循“冰山理论”，大量不良事件被藏匿、隐瞒或忽视，实际发生的医疗问题更多。1.3解决医疗质量问題呼唤管理创新而对医疗质量问题，发达国
7、家采取各种标准化管理的措施，改进页疗质量：（1）建立风险防控机制，部署全国性的医疗差错强制报告系统，采用前膽性质量分析工具进行风险预警（如故障模式影响分析法，FMEA）,减少页疗风险事件的发生；（2）推行医院质量评价,如美国的JCI标准,用以规范医院管理，保障医疗安全；（3）实施员工规范化操作管理，如德国制定了KTQR院管理制度和标准，对员工的规范化操作进行检查和质量认证；（4）改革支付控制办法，如美国保险公司对手术遗留物品、空气栓塞、血型错配、褥疮、血管插管相关感染等，均予以拒付；（5）全程监管药品使用，如英国国家卫生和临床技术
8、优化研究所（NICE），对新技术、药物、器械的市场准入开展评估，制订临床诊治指南，确保为病人提供最高标准的临床服务；（6）建立医疗责任险，减轻医疗差错或事故的经济损失（“）。和比国外成熟的医院标准化管理，我国庆院皋本上是以人管人和制度管理为主，资源
