国外图书馆焦虑研究综述

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1、国外图书馆焦虑研究综述袁琳吴汉华武汉大学信息管理学院湖北430072【摘要】本文通过对国外图书馆焦虑研究的分析，将国外图书馆焦虑研究划分为定性研究阶段、定量研究阶段和深入发展研究阶段，对每-•阶段的主耍代表人物的观点及其研究方法进行了详细的介绍。【关键词】图书馆焦虑；图书馆焦虑量表；焦虑因素AsummaryofthestudyinlibraryanxietyabroadYuanLinWuHanhuaInformationManagementSchool,WuhanUniversity,Hubei430072,China【Abstract】Throughtheanaly

2、sisofthe1ibraryanxietyabroad,wecandividethreestudyperiods:qualitativestudyperiod,quantitativestudyperiodandmultiquantitdliveandexperimentalstudyperiod・Wointroducetherepresentativeexpertsandstudymethodineachpcriod・【KeyWord]LibraryAnxietyLibraryAnxietyScaleLibraryAnxietyFactor国外图书馆焦虑虽然很早就

3、被意识到了，但是真正研究并且形成理论的始于美国图书馆学家康斯坦斯A.麦仑(ConstanceA.Mellon)，她的定义是：图书馆焦虑是指学牛:们必须利用图£馆为他们的研究论文收集资料，他们在利用的过程中会感到如此的焦虑，以致于他们不能合理有效地解决在利用图书馆过程中所遇到的问题⑴。笔者对口1986年以来国外图书馆焦虑的研究，划分为三个研究阶段：研究阶段大致时间主要代表人物定性研究1986—1992麦仑等定量引入1992—1996波丝蒂克等深入发展1996以后焦和昂韦格布兹其他学者1定性的研究阶段定性研究主要代表学者应当是麦仑，她在1996年指;lh每个班75%——8

4、5%的学生在谈及他们对图书馆的最初印象时，可以用害怕和焦虑之类的术语来概括，诸如恐怖、难以忍受、迷失、无助、闲惑和害怕自己不知道等等这一类的词语反复岀现⑵。申农L.波丝蒂克(SharonL.Bostick)曾在其博士论文中说：关于学术图书馆负而的和不舒服的感受，我们可以很口然地用图书馆焦虑这样的词语来概括，在图书馆界，这一术语是被广泛的认可，而很少有人采取措施來构建这一理论，正是麦仑在1986年第一次构建了图书馆焦虑的理论⑶。2004年艾里森•克莱弗兰徳(AlisonCleveland)在其图书馆焦虑研究综述中对麦仑的评价是：1986年麦仑笫一次使用图书馆焦虑一词在她

5、的研究中來描述这些负血的情绪⑷。麦仑当时在北R罗莱纳州的东卡罗莱纳大学图书情报学系担任助教一职，她同时也在田纳西州一所规模不人的人学担任一个受资助项目负责人。在其中一个了项目屮，她与20位英语教师进行合作，将图书馆操作指南融入到大一新生的作文课小去，老师在课堂上布置了作业，并且要求学生们写出在图书馆查找资料的感受。同时她将自己的研究方法归纳为定性的研究方法，主要是通过LI记式作文來收集数据,耍求学牛们在作文屮要突出预先给出的四个不同的基本问题：(1)在使川图书馆做研究查找信息的时候你的心得体会是什么？(2)你对自己使用图书馆的能力有何感想？⑶这种感觉经过这学期的辅导课

6、程冇所改变吗？(4)你现在使用图帖馆的感觉是怎么样⑸。她认为这种定性的研究方法同传统图书馆学研究领域屮定最研究方法是不一•样的，并且将学生对图书馆害怕的这种感觉升华为图书馆焦虑这一理论。于是也就试验了山具有图书馆学专业知识人士辅导的五十分钟培训课程，这种培训辅导课程町以极大地减少图书馆焦虑。麦仑的研究表明,她的定性研究不仅能找出问题所在，而且还可以发现一些解决办法，比如开设馆员辅导的培训课程等等。麦仑也很重视屮小学图书馆对图书馆焦虑的影响，并指出：读者对图书馆这种焦虑不安的态度远远早于进入大学的那-•天，学术图书馆使用指南的内容范围不能完全脱离公共图书馆或中小学图书馆

7、的实际⑹。米勒对麦仑的理论表示赞同，怀特(Wright)和拉松(Larson)认为麦仑的理论在学牛培养方案中,对学生基本技能的培养具有很强的指导性卩1。继麦仑之后，库尔锁(Kuhlthau)根据麦仑的理论发现：学生们焦虑、困惑、不安的感觉,在学牛们利用图书馆做研究的六个步骤中(灵感激发、选题、关键点丽的研究、关键点的形成、信息收集和研究结论)，每一个步骤都可能产生这种感觉同。2定量的探索研究阶段麦仑的图朽馆焦虑的理论是科学抽象的、定性的理论，却没冇受到定虽研究的检验，波丝蒂克通过利用麦仑的理论，在1992创造了图书馆焦虑的最表模型。王子舟教授曾指出：