管理手册考试内容

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1、《管理手册》基础内容考核题一、填空题：1、企业标志的颜色是一蓝色和绿色;寓意公司发展前景广阔，朝气蓬勃向上。2、经营理念是崇尚完美掌握主动精益求精不遗余力;企业宗旨是优质高效携手共赢。3、公司对员工的基本素质要求是，应具备良好的心理素质、工作素质、举止行为素质和能力素质。4、公司员工外出办事，须向直接领导报告，并填写外出事项登记表。5、所有业务合同均执行合同会签流程。6、公司各部门要严格定编定岗，实行岗位责任管理制度,各个岗位要有明确的岗位职责和工作标准。7、公司车辆统一归公司行政人事部管理。原则上距离在3公里以内的，或者只去一处且时间在半日以上的不予用车。

2、8、用车须填写用车审批单,应配合司机工作，爱护车内设施,保持车内卫生。9、所有物品采购均要严格按照“货比三家，二人参与”的原则办理。10、员工异动指员工的升迁、降职、岗位调整、辞职、自动离职、#退、裁员和退休（职）等事项。11、员工上班时间以后1小时内为迟到,下班前1小时内为早退。员工上下班以及不论何种原因（旬括因公外出）引起的迟到和早退，都必须打卡，不得在考勤记录上留下空白。若有空白，视为旷工一天。12、漏打卡是指：无详细外出登记或出差审批单,无经理确认并在行政部备案而出现考勤记录空白。13、员工请假须向有批准权限的上级请假,并填写请假单。向无批准权限的他

3、人请假或委托他人请假者、请假未得到批准擅自不上班者以及特殊情况下请假事后未补办请假手续者,按旷工处理。14、员工每旷工一天扣发一天工资（按工资总额计算）,并罚款地元；旷工两天除扣发工资外，并罚款200元,同时给予行政警告处分；年度累计旷工满三天者辞退或除名。15、员工每天8:40前必须完成换装并佩戴工牌,下班前不能更换便装；外出办事返回公司半小时内不再外出的,必须换工装。新入职员工需穿着与工装近似颜色和款式的服装。16、员工上班必须注重仪容仪表，女员工必须将头发扎起来或盘发,不得披肩散发；必须化淡妆上岗。男员工不得留长发、蓄胡须。17、为保持公司的办公环境，

4、员工办公区域上不得摆放与工作无关的物品，个人物品必须放入更衣柜中。18、在办公区域内严禁吸烟,违纪吸烟者，每次罚款100元。二、简答题：1、请说出公司组织机构。2、公司奖励和惩罚的方式是什么？奖励方式：口头或书面表扬、奖励奖金、晋升提级惩罚方式：警告、考核扣分、经济处罚、停岗、待岗、辞退处理3、公司实行绩效考核的目的是什么？正确把握员工的能力、知识性、工作态度及工作绩效。谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。4、公司办公守则要求是什么？(1)捍卫公司利益，维护公司形象。不私自对外透露公司的业务、财务等内部情况；不在客户面前诋毁他

5、人；传播小道消息；不以权谋私；不损公肥私；不拿公司的原则作交易；不在外兼职。(2)遵守规章制度，做好本职工作。对领导交办的工作不拒绝、不拖拉、不讲条件、不消极怠工，保质保量，按时完成。上班时间不串岗、闲聊、唱歌、进食、上网聊天、打游戏、炒股票(上网仅限查询与业务有关的信息)。(3)注意仪容仪表，文明礼貌办公，着工装带工牌，不着过分暴露的服装，不穿拖鞋。办公场所不大声喧哗。待人热情周到，谦虚诚恳。挂接电话，使用“您好！xxx”统一用语，长话短说、简明扼要，语言温和，不拨打私人长途电话和特殊功能信息台。(4)保持环境整洁，爱护财产，不随地吐痰，乱丢烟头纸屑，保持

6、办公桌整齐。节约办公用品，爱护办公设备，损坏赔偿，不私自挪用他人办公设备以及随意拆卸办公设备。(1)遵守保密规定。(6)发挥团队精神，搞好部门配合。三、论述题：通过《管理手册》的学习、培训，谈谈个人体会以及今后如何在工作中贯彻落实。《管理手册》基础内容考核题姓名：一、填空题：(60分)1、企业标志的颜色是和；寓意公司发展、O2、经营理念是；企业宗旨是。3、公司对员工的基本素质要求是，应具备良好的素质、素质、素质和素质。4、公司员工外出办事，须向报告，并填写表。5、所有业务合同均执行合同流程。6、公司各部门要严格定编定岗，实行管理制度，各个岗位要有明确的和O7

7、、公司车辆统一归公司管理。原则上距离在以内的，或者且时间在的不予用车。8、用车须填写，并配合司机工作，爱护，保持O9、所有物品采购均要严格按照的原则办理。10、员工异动指员工的升迁、、、、、、裁员和等事项。11、员工上班时间以后内为迟到，下班前内为早退。员工上下班以及不论何种原因（包括）引起的迟到和早退,都必须,不得在留下空白。若有空白，视为一天。12、漏打卡是指：无登记或审批单，无确认并在备案而出现考勤记录空白。13、员工请假须向有的上级请假，并填写单。向请假者、请假未得到批准者以及特殊情况下请假事后未手续者，按处理。14、员工每旷工一天扣发工资（按工资总

8、额计算），并罚款元；旷工两天除扣发工资外，并罚款元，