企业管理考试内容

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1、企业：所谓企业，是指从事商品生产、商品流通或服务性经济活动，实行独立核算，以营利为目的，依法成立的经济组织。企业的特性：（要考企业的特性还是企业物流的特点5）5个经济性：企业是经济组织，它在社会中所从事的是经济活动，以谋求利润为目的。 社会性：企业是一个社会组织。 自主性：在法律上表现为财产独立、核算独立、经营自主，并以自己独立的财产享有民事权利和承担民事责任。 能动性：表现在对外部环境的适应能力、自我改造能力、自我约束能力和自我发展能力。 竞争性：企业要生存，要发展，就必须参与市场竞争，并在竞争中取胜。企业

2、的分类：按企业生产经营业务的性质分类：工业、农业、商业等。企业物流的阶段：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废旧物物流企业物流的概念：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。企业物流的特点（6个）：1，实现加工附加价值的经济活动；2，主要功能要素则是搬运活动；3，企业物流是一种工艺过程性物流；4，企业物流的运行具有极强的伴生性；5，物料流转是企业生产物流的关键特征；6，企业物流成本的二律背反性：企业物流成本

3、的二律背反关系（“降低物流成本”与“提高服务水平”。企业物流的分类：按照物流活动的主体分类：1．企业自营物流:指企业自备车队、仓库、场地、人员，以自给自足的方式经营企业的物流业务。(传统国企的物业，车队等) 2．专业子公司:一般是指从企业传统物流运作功能中剥离出来，成为一个独立运作的专业化实体（子公司）。它与母公司（或集团）之间的关系是服务与被服务的关系。中首物流公司，海尔物流 3．第三方物流(国外或跨国公司做法) 第三方物流的出现是社会分工的必然结果!!企业物流的功能（7个）：运输活动、储存活动、包装活动、

4、流通加工活动、物流信息活动、配送活动、装卸搬运活动企业物流的作业目标（6个）：快速反应、最小变异、最低库存、物流质量、运送合并、产品生命周期的物流支持:企业物流管理的概念：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。企业物流管理的总原则：物流合理化企业物流战略：针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。企业物流战略与企业战略是相辅相成的关系： 1、企业战略统观企业经营的全局，为企业的经营发展确定目标，指明方向。 2、有效地实现企业战略需要企业

5、物流战略等职能级战略的支持和保证，企业战略需要由具体的职能战略来具体落实。 资源运用表现的是企业的经营管理能力.现代企业物流发展资源价值评估可以通过价值、吸引力、持久力三个因素的评价来完成资源的整体评价。 基于时间的物流战略：在适当的时间完成一定的作业，以减少物流总成本，包括延迟战略和运输集中战略。延迟战略：将产品的末端制造或流通延迟至接到顾客订单再予以执行的一种观念。两种延迟战略：生产延迟和物流延迟。 1、生产延迟：制造相当数量的标准产品或基础产品以实现规模化经济，而将最后的特点，诸如颜色等推迟到收到客户的

6、订单以后。 2、物流延迟：在中央仓库储存物品，当收到客户订单时再作出快速反应。 延迟战略为了减少物流预测的风险！是反应性战略！运输集中：寻求运输的并合的有效方式，以使货件的运输具有规模经济的效益。 运输集中战略是为了获得大批量运输的经济性！是一种预期性战略！从运作角度看，有三种方法可以实现有效的集中运输； （1）市场区域的集中:将同一个市场区域中不同客户小批量运输结合起来。(如某个小区的校车) （2）计划发送：预定送货日期)在固定日期前将货物发送到特定市场。(海尔电器配送) （3）协同配送：货代、仓储和运输公

7、司为同一市场中多个货主集中运输。大批量，长期性，附加服务。(国内钢厂集中采购澳洲铁矿石)两种战略的对比分析快速反应QR、连续补货CR、自动补货AR企业物流组织结构的分类方法：按传统与现代分类(时间顺序)：传统：职能型组织、事业部组织；现代：矩阵型组织、委员会结构和任务小组、网络结构(企业内)、战略联盟(企业间，第三方物流等)按在企业中的地位和作用分类(有无话语权)：直线型组织、参谋型组织按组织的正式程度分类：非正式组织形式、半正式组织形式、正式的组织形式按部门与过程分类(职能与过程)：物流服务部门、以过程定位

8、的组织企业组织设计是企业管理的基础工作！企业物流组织的变革通常伴随着流程的再造或优化！业务外包：供应链管理环境下，企业的主要精力放在其关键业务上，将企业中的非核心业务交给合作伙伴完成。第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。也称为总承包