管理决策会计小组报告

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1、管理決策會計小組報告TOPIC:『資源依賴理論』的爭議—企業面對新科技的掙扎與抉擇之中，創新與資源分配的兩難。指導教授陳建中老師小組成員二部會四A2865112陳旭隆2865127何維殷2865134鄧穎駿2865153蔡美如目錄大綱資源依賴理論在實務界的解釋、本組對於資源依賴理論的看法三、創新與資源分配闡述四、硬碟產業發展新科技及其他產業的實例五、評論與結論…•利用或忽略資源依賴理論……21大綱TOPIC:『資源依賴理論』的爭議一企業面對新科技的掙扎與抉擇之中，創新與資源分配的兩難。一、實務現象:當客戶對產品表達明確的需求時，企業願意投注大

2、量的心力在具有風險的科技計畫上。但是如果具有獲利貢獻的既有客戶不需要，即使突破性科技計畫難度不高，企業也不願意採取任何的行二、資源依賴理論之解釋：1•他們認爲企業的行動自由受限於企業之外的實體需求（客戶和投資者）。只有在組織的人員與系統制度提供客戶和投資者所需的產品、服務與利潤以滿足他們的需求之時，組織才得以生存與繁榮。2.因此，透過適者生存的機制運作，那些得以在產業佔有一席之地的企業，其人員與流程必定會傾向於滿足客戶的需求。此理論認爲經理人的角色只是一個象徵，且沒有權力讓公司的營運策略違反客戶的需求。三、本組反對企業完全以資源依賴理論對實務

3、解釋的理由：經理人的角色不應完全被否定，而且經理人在企業中的功能是要管理、創造不同、建立與執行策略，加速成長與提升利潤。雖然客戶在決定企業投資方向時具有強大的影響力，但是經理人依然擁有資源分配的決策力。本組會再闡述什麼是漸進式創新與激進式創新，如何能讓企業勇於創新，又能夠增加及維持公司的市場佔有率，也有助於創造利潤。四、創新與資源分配的解釋：客戶是經由資源分配流程來控制企業的投資，所謂的資源分配即是決定何項計畫可以獲得所需的人力與金錢。資源分配與創新是體兩面：只有可以獲得足夠資金、人員與管理階層注意的新產品開發計畫才有可能成功；缺乏資源的計畫

4、則會失敗。因此，企業的創新模式也反應了資源分配的模式。資源分配不只是由上而下的決策制定與執行，資深經理人必須決定是否要提供資金支持某項計畫。五、初步之構想本組會收集如昆騰、ControlData、IBM、惠普的案例，來說明如何利用或忽略資源依賴理論，业探求一個具有創新精神的經理人在面對突破性科技時會怎麼做，來共創雙贏。%1.資源依賴理論在實務界的解釋大多數的主管都相信，由他們負責整體組織的營運，他們必須做出重大決策。當他們決定某件事後，所有人就必須徹底執行。實際上，是企業的客戶控制企業做與不做的事項。以我們的資料來對硬碟產業的觀察，當客戶對產

5、品表達明確的需求時，企業願意投注大量的心力在具有風險的科技計畫上。但是如果具有獲利貢獻的既有客戶不需要，即使突破性科技計畫難度不高，企業也不願意採取任何的行動。以上的現象支持了長久以來備受爭議的「資源依賴理論」，這是由少數管理學者所提出，他們認爲企業的行動白由受限於存在企業之外的實體需求（客戶和投資者）。資源依賴理論吸收了許多生物演化的觀念，此項理論的重點在於，只有在組織的人員與系統提供客戶和投資者所需的產品、服務與利潤以滿足他們的需求之時，組織才得以生存與繁榮。組織如果不這麼做，就會因缺乏生存所需的盈收而招致倒閉的命運。因此，透過適者生存的

6、機制運作，那些得以在產業占有一席之地的企業，其人員與流程必定會傾向於滿足客戶的需求。但這項理論的支持者認爲經理人沒有權力讓公司的營運違反客戶的需求，這時爭議就出現了。即使經理人擁有偉大的願景，希望將公司帶往不同的方向，但是一家在競爭激烈的環境中生存的客戶導向企業，其人員與作業流程會有強犬的力量阻撓理人改變營運方向，因爲是由他們提供企業所依賴的資源，所以是客戶而非經理人真正決定企業的行動。是來自於組織外部的力量而非內部經理人，決定企業的營運。資源依賴理論認爲，在一家人員與系統適應良好的企業中，經理人的角色只是一個象徵°%1.本組對於資源依賴理論

7、的看法對於學商的我們而言，這種想法令人極度不安。我們功能就是要管理、創造不同、建立與執行策略，加速成長與提升利潤。資源依賴理論否定了我們存在的理由。然而，很多硏究報告同樣支持這項理論，尤其是在投資方向時，成功企業所建立的客戶導向資源分配與決策流程比起主管的決定更具有影響力。顯然地，客戶在決定企業投資方向時具有強大的影響力。但是當企業面對突破性科技，尤其是客戶不需要的科技時，經理人應該如何因應？其中一種方式就是說服企業內部的人，這項科技長期而言具有策略上的重要性，儘管客戶不贊同而且獲利低於高階市場。另一種做法是，成立一個獨立的組織，並以需要這項

8、科技的客戶爲目標。哪一種做法最適當?選擇第一種做法的經理人就必須對抗組織本性的強力趨勢一是客戶而非經理人控制企業的投資模式。相反地，選擇第二種做法的經理人是順應這項