【精品】质量管理-检验

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1、质量检验1.0几个重要的术语和定义1.质量质量是指一组固有特性满足要求的程度。2.产品过程的结果。注：公认的产品类别有四种——硬件、软件、服务和流程性材料。3.质量方针由组织的最高管理者正式发布的与质量有关的宗旨和方向。注：质量方针是企业各部门和全体员工执行质量职能以及从事质量经营活动时必须遵导和依循的行动指南。质量方针的基木要求应包括供方的组织口标和顾客的期與和需求，也是供方质量行为的准则。4.质量目标组织在质塑方面所追求的目的。注：质量目标是质量方针的展开和具体体现。质量目标既要先迓，乂要可行，便于实施和检查。质量H

2、标可以分为“突破性”廿标和“控制性”忖标。5.质量控制质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。注：质量控制不是检验，而是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。质量控制包括根据质量要求制定标准、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措沌进行补救，预防类似问题再发生的过程。6.质量改进质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。注：为确保质量改进的有效性、效率，企业应注意识別需要改进的项H和关键质量要求,考虑改进所需的过程。7・检验通过观察和判断，必要时结合测量、试验所进行的符合性评价。8・合

3、格满足要求。9.不合格未满足要求。10・让步对使用或放行不符合规定要求的产品的授权。11・返工为使不合格产品符合要求对■其所采取的措施。12.返修（repair）为使不合格产品满足预期使用对其所采取的措沌。13・报废为避免不合格产品原冇的预期使川而对其采取的措施。14・纠正措施为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。15・预防措施为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。注：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生2.0质量检验的基本知识质量检验是质量控制的重要手段，产品质

4、量是否符合要求是通过检验来确定的。2.1质量检验的定义检验就是通过观察和判断，必要时结合测量、试验所进行的符合性评价。包含以下两方面的内容：1.对产晶而言，是指根据产晶标准或检验规程借助于某些方法或手段，对原材料、在制品、成品进行观察，必要时进行测量或试验，并把所得到的测量值为规定值作比较，判定出产晶合格与不合格的技术性检查活动。2.质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质最要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检杏活动。=.1.鉴别功能判定产品质量是否符合规定的要求，这是

5、质量检验的鉴别功能。鉴别功能是质量检验各项功能的基础。鉴别是“把关”的前提。2.“把关”功能质量“把关”是质量检验故重耍、故基本的功能。是对鉴别发现的不合格产品把住不交付预期使用的“关口”。质量波动是客观存在的，因此，必须通过严格的质量检验，踢除不合格品并予以“隔离”,实现不合格的原材料不投产，不合格的在制品不转序、不放行，不合格的成品不交付（销售、使用），实现“把关”功能。3.预防功能质最检验不也纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。检验的预防作用体现在以下儿个方而：%1通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防

6、作用。这种检验H的，不是为了判定这一批或一组产品是否合格，而是为了计算过程（工序）能力的大小利反映过程的状态是否受控。%1通过过程（工序）作业的首检和巡检起预防作用。批量牛产时，对每一个工委开始或生产状态发生变化（指操纵着更换设备、工艺装备调整等）后加工完成的第一件产品，一般应进行首件检验，首检合格才能正式批量加工，其口的都是为了预防出现系统的不符合或成批的不合格品。而止式批量加工后，为了及时发现作业过程是否发生了变化，述耍定时或不定时到作业现场进行巡检，一旦发现问题，可以及时采取措就予以纠止。%1广义的预防作川。实际上

7、对原材料和外购件的进货检验，对在制品转序或入库前的检验，既起把关作用，乂起预防作用；前工序的把关，对后工序就是预防。1.报告功能为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获得的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重耍的信息和依据。质量报告的主要内容包括：%1原材料、外购件、外协件进货检验的质量情况和合格率。%1过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额。%1产晶不合格原因的分析。%1重大质量

8、问题的调查、分析和处理意见。%1提高产品质量的建议。2.3质量检验的步骤%1检验的准备。首先要明确质量要求，即熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测塑的项II和量值。其次要确定检验方法，选择适合检验要求的计量器具和测试、试验及理化分析川的仪器设备。然后确定检验事物的数量，对批量产品还需要确定批的抽样方