《绩效管理》模拟卷

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1、《绩效管理》模拟卷一、单选题：（每题1分，共20分）1•认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（B）A.体力劳动者B.高层管理者或者销售人员C.知识工作者D.基层员工2.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（A）D.多用“我们”D.职位说明书A.实事求是B.多问少讲C.强调具体行为3•进行绩效考核的依据是（A）A.绩效合同B.工作说明书C.劳动合同4.企业在建立绩效管理系统Z前，首先要进行（C）A.调研和准备B.分工和合作C.培训和研讨D.沟通和协调5.在实施绩效管理吋，员工最大的担心是（B）A.自己的

2、利益受损B.自己被蒙在鼓里C.人际关系紧张D.职位不保6.绩效管理系统应该（C）实施A.自下而上C.自上而下7.比较法不包括（A）A.强制分布排序法A.平衡记分卡B.关键绩效指标法C.量表评定法9.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（C）A.工作标准法B.等级评定表法C.自我报告法10.以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（A）A.目标管理B.质量管理C.财务管理11.选择营运类指标应不超过（CA.4B.512.关键绩效指标应基于对（D）A.部门B.员工D.强制分布法D.图解式考核

3、法核心思想D.合同管理）个C.6目标的分解C.客户D.D.战略B.平行D.自上而下或白上而下D.间接排序法B.简单排序法C.配对排序法8.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称Z为（c）D.员工满意度的变化D.客户心理的考核与管理显得无力,13.下列不属于组织类指标的是（B）A.员工总数B.部门管理费用C.培训覆盖率14.企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是（BA.组织结构B.经营环境C.市场环境15.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管

4、理，对（D己难以适应信息时代的竞争环境A.固定资产B.流动资产C.资本资产D.无形资产和智力资产16.财务业绩评价时期不包括（B）A.以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段B.简单成本业绩评价阶段B.以财务指标为主的业绩评价阶段C.以投资报酬率为屮心的财务业绩评价阶段17.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（A）层面A.战略B.管理C.操作D.实践13.运用标杆超越设计绩效考核体系的优势在于建立以（D）为关注点的绩效考核标准A.绩效考核B.绩效沟通C.绩效评估D.绩效改善19泪标管理

5、强调（A)A.自我控制B.管理控制C.行为控制D.过程控制20.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（D）A.绩效是结果B.绩效是行为C.绩效强调员工潜能D.绩效就是绩效管理二、多选题:（每题2分，共20分）1.绩效的特点有（ACE）A.多因性B.局限性C.多维性D.复杂性E.动态性2.下列说法正确的是（BCD）A.绩效管理系统和薪酬系统等同B.绩效管理系统提供的益处需要一定的时间才能体现出来C.经理人员的工作成果等于其下屈的工作成果总和加上其个人的工作成果D.绩效管理系统和员工的职业生涯规划紧

6、密相连E.绩效考核不需要完美无缺的绩效标准3.知识型团队的考核指标有（BCDE）A.发散性指标B.递延性指标C.风险性指标D.效率性指标E.效益性指标4.企业的战略目标通常有（ABCDE）A.超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B.实现顾客的高度满意C.持续的改进力，使企业具有不断的成长性D.雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性E.股东预期的实现，确保股东的利益5.绩效考核的评价者有（ABCDE）A.员工自己B.顾客C.下属D.全方位E.直接上级6•部门平衡记分卡的内容有（

7、ABDE）A.部门关键业绩角度：设立这个部门，上级第一位的要求是什么？它与整个企业的关键业绩目标的关系是什么？B.部门职能角度：工作固有的要求是什么，本部门必须完成哪些职能，才能在组织中做得更好？C.岗位角度：在组织系统中，工作需要你做什么？即该岗位的主要工作职责是什么？D.部门绩效管理角度：怎样管理部门，能使工作绩效提升？部门绩效的产生需要一定的工作管理，对促进和保证提高绩效的充分必要条件做得怎样？E.创新学习角度：我们怎样提升能力以满足坏境的变化？7.关键绩效指标可以分为（ACE）A.组织类

8、B.部门类C.营运类D.管理类E.财务类8.关键绩效指标的设计来源有（ABCDE）A.组织战略及业务单元业务计划B.现有工作绩效汇报系统C.组织机构与岗位分工D.监管标准及行业经济技术指标E.国际同行业公司、国内主要竞争对手考核标准7.平衡记分卡考核的角度包括（BCDE）A.股东B.财务C.客户D.学习与发展E.内部流程7.平衡记分卡是住寻求（ABCD）平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程A.定量评价和定性评价之I'可B.客观评价和主观评价之间C.指标的前馈指导和后馈控制之间D.组织的短期增