物流管理外文文献外文翻译英文文献逆向物流运作渠道的决策方法

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1、夕卜文出处：Senthil,S.,Srirangacharyulu,B.,&Ramesh,A.(2012).Adecisionmakingmethodologyfortheselectionofreverselogisticsoperatingchannels.ProcediaEngineering,3&4,418-428.附件1:外文资料翻译译文逆向物流运作渠道的决策方法摘要：产品退货的有效管理是一项战略性的问题。如今，客户希望厂商能够发展逆向物流系统，为了是返述的产品能够被回收。随着逆向物流实践的不断发展和进步，逆向物

2、流渠道的选择就显得越來越重要。现在有三种基木的逆向物流运作渠道：制造商口营，第三方运营和联合运营模式。本文基于层次分析法(AHP)和技术模糊环境下逼近理想解排序法(TOPSTS)相结合的混合方法，提出了逆向物流运作渠道的选择和评价。木文利用一个算例验证了该方法。这种方法帮助决策者更有效的选择能够满足客户要求的最佳渠道。关键字：逆向物流多目标决策层次分析法1引言由于有关环境的法律不断的出台，逆向物流逐渐引起了企业的关注。逆向物流(RL)是一个规划、实施和控制原材料能够高效、低成本的流动的过程，也是为了达到获得更多的价值，对于

3、在制品库存、产成品和相关的从消费者手中回到原生产商的信息进行适当的处理。对于逆向物流的研究仍然处于探索阶段。逆向物流使得企业降低成本成为可能。逆向物流定义了供应链被设计为有效的管理产詁和零部件的流动，使得它们能够进行再制造、循环利用和流程的改进，以便更加有效的利用这些资源。逆向物流活动的执行包括各种功能部分：产品质量的把关，压缩配置循环周期，产品的再制造与翻新，资产回收，谈判，外包和客户服务。除了产品的存储和运输，增值服务的价值如:JIT,快速反应和问题方案的解决也都是逆向物流的重要组成部分。对于有缺陷的产詁进行再制造，维

4、修和冋收可以创造巨大利润的商业机会。作为冋收产品的管理企业可以重新使用它们，转售或者销毁它们。经销商可能会因为季节性的原因，产品质量到期或者是运输屮的损坏而将产品返述给企业。消费者可能会因为产品的质量问题退还产品。进行产品回收的管理提高了客户服务水平，使得企业可以保持更多的客户数量。从采购到销售都将产生一些不必要的浪费，而减少这种浪费正是重视环保实践的主要目标。制造商将逆向物流视为修复来自于客户的有缺陷的产品或者是冋收可以重复使用的包装的过程。在电子商务中，因为购买者有退货的保证，所以逆向物流就成为了一项重要的问题。由丁逆

5、向物流需要运用跨学科的方法，这方而仍冇可以研究的机会。一种关于管理零售商逆向物流运作的概念框架在木文中被提出來。在案例中，由三家调查公司进行了调查并且确定了一个企业为了获得竞争的优势从而采用的逆向物流流程和战略的问题。通过使用遗传算法和粒子群优化环境，一个集成的正向物流多级配送系统库存的供应链模型和基于内部命令下的闭环多级配送系统被设计出来。一个基于不完整信息下的绿色供应链管理得到完善。逆向物流被视为未来研究的重要领域，它的柔性预测计算能力使得它能够应对物流活动中的不确定性和准确性。一个考虑了设施定位与布置的数学模型在文中

6、被提出，为了能够研究逆向物流的网络设计。通过使用从电脑公司搜集的数据信息，成功构建了一个动态模型并得以使用。i个结合了制造和再制造的配送系统在文中被提出，提出了不同价格相对比之下的多种模型。从上述的参考文献中，研究己经完成了对于逆向物流网络的设计和第三方物流捉供商的选择。但是层次分析法和模糊环境下逼近理想解排序法尚未被任何研究者用于逆向物流运作渠道的选择。企业可以选择三种运营渠道來进行逆向物流活动a）制造商自己收集可回收产品——制造商自营（M0）o制造商应该控制好人力上的资源，信息系统和相关的设备。b）经销商进行产品的回收

7、一一联合运营（J0）oC）外包给第三方——第三方运营（TPO）o可以通过第三方来减少再制造的花费。由于第三方物流企业可以利用它的最新的技术和资源共享优势，产品回收的不确定性可能就会被降低。通过外包逆向物流活动，企业可以更加专注于自己核心业务的运营，而且顾客的满意度和评估绩效就会大大提高。第三方逆向物流提供商将在价格，质量和信誉等特定领域进行竞争。物流的成本将会降低，同时订单的满意率将会大大提高。每一种渠道都冇各自的独特Z处，并月•冇适合他们的满足服务要求的公司。评估和选择逆向物流渠道被认为是多准则决策（MCDM）的重要过程

8、，这个过程耍求决策者在所存在的可选择对象中作出最佳的选择。本文的架构组织如下。第二部分将提出问题，第三部分将给出解决的方法概述，第四部分将给出一则案例作为论证，第五部分进行总结，得到研究成果。2问题定义逆向物流可以应用于各种行业屮，像汽车、电子、化学和电脑制造等行业。汽车企业冋收报废汽车的零部件。包含有