浅析企业质量管理

《浅析企业质量管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅析企业质量管理质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业发展的重要因索，在激烈的市场竞争中,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。一、中国企业质量管理现状面临的问题20世纪80年代至21世纪初的这段时间里，依托于信息技术的新理念和实际的需求，金业管理理论与方法的研究进入了一个繁荣的吋期，新方法层出不穷。在这次浪潮中，质量管理借鉴其他管理领域的理论和方法，也在探索中不断寻求对自我的突破.质量管理在经丿力了20世纪50年代至80年代的快速发展后，进入了一个发展的低潮。而且，在企业与消

2、费者之间似乎出现了这样一种矛圧，在消费者越来越关注质量的同吋，企业却越来越缺乏突破现有质量管理理论和方法的热衷。即使一些企业费时费力通过了IS09000认证，但是却很少冇企业冇兴趣按照要求來实施质量管理，只是将拥有IS09000证书作为目的，而不是作为推进企业质量捉高的手段。产生自20世纪50年代以来的捉高企业利润的持续压力，使管理的注意力普遍集中在诸如供应链管理等能够快速、明显的提高企业效率，实现商业口标的业务上。与之相反的是，此吋的很多质量项口很难和企业的经营效果冇机联系起來，诸如更低的成本，不断完善的盈利能力，口益提高的市场份额等，这种情

3、况使企业在决策时无法获取和观察到质量改进的直接经济效杲，所以在原有质量管理水平上，企业出现彷徨和缺乏进一步改进的动力也就可以理解To质量管理面对的是这样一种困惑，对质量改进所做出的努力，甚至因此而增加的质量成木得不到高层管理者的理解，对企业管理者和所有者来说似乎没有多人的意义，人部分的质量活动只能在管理决策的主流之外彷徨和徘徊。面对供应链管理等管理方法的成功，回忆往昔的辉煌，质量管理不得不直面口身的难堪并陷入了反思。传统的质量管理的缺陷就在于其仅仅局限于技术的单一层面，即没有强调质量与基木经济口标的联系。结果导致质量过程大都侧重于质量方法却缺乏

4、动机和廿的。质量改进工作仅仅侧重于对产品性能的协助，而忽略了这种持续优化的最终口标，对企业成本和最终利润的贡献。结杲是众多的质量工程师挖空心思的为生产过程捉供技术上的I■办助，但企业的管理者却不住的摇头，因为技术的语言很难被理解，因此在越来越复杂的社会化大生产中，质量管理得不到决策层的支持,甚至回避是可可想而知的。中国企业在质量管理方面主要存在质量管理体系运行有效性不高，员工索质教育亟待提升，采标能力相对落后，工业产品质量过程控制环节不完善等四大问题。1、一些金业领导只是把质量当做职能部门的事，没有真正把质量看做金业的生命，质量管理休系运行有效

5、性不高，企业对质量管理基本的工具与方法不想用，不常用，不会用。2、质量知识培训投入不足，员工素质有亟待提升，口前质量培训已不能满足企业发展需要。3、主导产品技术水平，采标能力相对落后。参加调查的企业70%以上采用了国家标准，但采用国际标准为28%,采用国外先进标准的比例仅为10%。4、是工业产品质量过程控制环节仍需加强。参加调查的企业在工艺优化设计中运用防错技术等先进控制方法的不足15%,表明质量过程控制存在“悬空”。六成金业对供应商没有有效质量控制或仅通过进货检验手段进行控制，反映出供应链环节质量管理弱化，这已成为影响产品整体质量的关键。二、

6、质量管理的必要性我们的企业面临激烈的全球化市场竞争，要想在竞争屮求生存、求发展，就必须不断提升科技创新与质量水平，创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程，真止的融入国际化经营战略中，在全球化竞争与市场创新中,确立并不断实现质量领先的战略目标。提高产品质量是现代企业生产的内在要求。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要,这种需要有数量上的，也包括质量上的。随着科学技术的进步，产品的技术和文化含量将越来越高，这些主要体现在产品的质量上,高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求Z所在。捉高产品质量是企业生存的前

7、捉和发展的保证。产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素，企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场,寻求新的机会，为企业的进i步发展提供广阔的前景。提高产品质量的过程也是全面提高企业索质的过程。产品质量是企业生产经营活动的综合性成杲，是企业业务方面工作质量的综合反映。质量管理，不仅要管产品质量，而冃要管工作质量，从一定意义上说:就是要通过改进企业各个部门和每个人的工作质量来保证提高企业的产品质量。由此，促进企业各方面专项管理工作的改进，这样，就能从根木上提高金业管理水平。三、企业质量管理的管理重点（一）、认真贯彻IS09000系列标

8、准IS09000族标准是对企业质量管理休系的一个基本要求，是进入市场的前提条件，因此企业应该在贯彻IS09000族标准的同吋贯彻GBT19580-20