浅谈IT企业的知识管理及知识转移

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1、浅谈IT企业的知识管理及知识转移摘要：IT企业作为发展迅速的行业，近些年来国内许多IT企业都面临着国内外众多竞争对手的挑战。纵观人多TT企业的管理模式和发展轨迹，知识管理越来越多地被重视和利用。在当前形势下，对企业的知识进行改造，创建知识型企业已经成为越來越多企业及其重要的手段。在知识经济的趋势下，知识管理已渐渐成为企业管理中的核心内容。本文主要针对IT企业讨论了其知识管理现状、特点及如何学习成功的企业实现知识转移。关键词：IT企业；知识管理；知识转移；联想一、引言近年来，知识管理的经验证明，组织的学习

2、和知识越来越成为企业的竞争优势。企业之间的关系可以为合作伙伴和同一市场的竞争者、销售商、供应商等，而不同企业Z间的知识分享可以极大地影响组织的绩效增长，也有利于组织的创新成长，使组织在市场上获得更大的竞争优势。企业如果能够理解和充分利用知识转移的实质过程和一系列影响转移过程的变量，进而将知识管理运用到整个企业运行之屮，这将极大地提升企业竞争实力。因此，国内企业有必要将组织间知识转移的需求作为企业管理的重要过程来重视。国内的大多数中小IT企业在软硬件的开发和系统项目中普遍出现的质量不高、进度延迟、成木透支

3、等一系列问题，严重影响了企业在行业中的发展。因此，IT企业需要强有力的项日管理理论方法和实用工具来提高项目管理的效率。本文基于IT企业的特点，从知识管理模式的角度出发,浅谈IT企业知识管理体系的构建。二、知识管理的模式(-)知识管理知识管理的定义是，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的循坏，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，帮助企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。其基于活动的知识管

4、理方法(ABKVI:ActivityBasedKnowledgeManagement)是首先建立起流程体系，针对流程中的每个活动，有效完成这个活动，再找出支撑每个活动冇效完成背后的知识，形成知识地图，从而对知识进行有效管理.(-)知识转移知识转移是知识从某个人的头脑中转移到另一个人的头脑中或从某个组织转移应用到另一个组织的过程。知识转移包括知识的共享和知识的吸收两个阶段。知识的转移首先是进行知识共享。知识的共享可以通过人与人面对面的交流来进行，也可以通过电子邮件、文件文档、查看知识库、调阅科技文献等方式

5、进行。知识的吸收表现为将别人的知识转化为自己的知识或是将别的组织的知识成功应用到自己的组织中。知识转移是知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识的过程,知识数量越半富、知识质量越高、知识结构越合理，知识势能就越高。在转移的过程中，伴随着知识使用价值的让渡，一般会带来相对应的回报。三、IT企业的知识管理(-)TT企业进行知识管理的原因在IT企业中，项目管理是指将过程中所有的知识、技术、工具等运用到项目的所有活动中，以实现项目需求。实践证明，项目在实施过程中,许多步骤都会有一定的重复性，这在IT项H的实际

6、运行中是很常见的现象。因此，项目管理的重点之一是在项目实施过程屮向明言知识的转化。IT企业是否具有核心竞争力主要表现在知识的转化状态。近些年来，IT企业快速发展，各种不同规模的IT企业在市场上表现出强大的活力和发展势头，但是也面临越來越严峻的形势。分析这些企业被淘汰的原因，主要是有些IT企业从创立之初就没有针对IT企业的特点和特定要求来构建，而是按照一般企业的知识管理模式来进行管理。这些最初的定位失误就是企业在之后的市场竞争中败下阵来的主耍原因。企业已有知识和技术的组合构成企业的技术创新。企业技术创新的

7、理论研究已经过几十年的发展，而在不同的社会发展过程中呈现出不同的特点。当经济的主导形态逐渐成为知识时，企业的技术创新越来越变成某种信息过程。推进技术创新的因素冇很多，而其屮最重要的有一点就是信息在传输过程中能否与企业内外的知识进行有效融合，企业是否可以及时有效地得到和利用各种知识。IT企业山于其不同与一般企业的特点，再加Z其作为知识密集型的企业，使得其技术创新活动和知识管理的结合变得更加紧密和关键。在现有的知识管理理论研究的指导下，现在TT企业的组织者和员工必须高度认识和研究IT企业的现有特点，根据IT

8、企业各自不同的发展要求进行企业管理流程的改进和知识流程的再造，遵照IT项目管理的知识体系，构建动态变化的组织结构，以增强企业的学习和组织能力。对于企业来说，企业各种知识实现不断整合会形成企业新的学习曲线。(-)IT企业知识管理的特征1・IT企业的基本特征知识管理对于不同类型的企业来说必定具冇各自独特的特点，而IT企业作为知识密集型的企业，耍准确了解IT企业的知识管理核心，首先需要非常准确地去理解IT企业的基本特征。首先，现代的IT企业的竞争