浅论图书馆服务品牌建设

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1、浅论图书馆服务品牌建设【摘要】图书馆服务甜牌的创建目的在于提高图书馆自身的服务水平。木文首先分析建设服务品牌对图书馆发展的促进作用，然后重点介绍建设图书馆服务品牌的有效对策。【关键词】图书馆服务品牌建设对于一个产詁又或者是企业，其在市场上的价值大小关键体现在品牌之上，品牌形象在人们心中的地位往往决定了人们消费的选择。而图书馆的所有社会职能中最为核心的就是服务。所以创建具有鲜明特色的服务品牌对扩大读者层面，提升图书馆社会效益，提高图书馆的社会认知度有着较为关键的意义。现今，在进行宣传推广的时候，很多图书馆都会忽略服务詁牌的建设，缺

2、乏一体化的服务甜牌宣传对策，进而削弱了图书馆宣传推广的实际效果。木文就图书馆服务品牌建设的相关问题进行简耍论述。一、服务品牌建设对图书馆发展的促进作用（一）有助于提高提高图书馆的社会关注度与支持伴着网络信息逐步完善与发达，社会各界层对于图书馆所能提供的服务也有着更高的要求。特别现今我国相关部门对于各类事业单位及各级政府部门正逐步推行绩效考核的相关工作，每年均需要相关部门提交自身的年度绩效成绩报告。但是图书馆是属于文化类机关单位，因为其服务性的社会职能也就使得其绩效成果并不是一蹴而就，是如同化雨春风般潜移默化的，对于经济社会的推动

3、作用也无法用具体地数据来表现。所以建设服务品牌，将图书馆的服务推广出去，提升社会各界的关注度，提高图书馆的社会利用率与知名度，进而从侧面证明图书馆的服务绩效。并且从我们国家当前行政体系整体框架来看，利用服务品牌建设相关活动得到社会各阶层的认可，进而获得政府或社会相关机构、企业的关注与重视，更有助于获得更多物力、财力、人力等资源来促进口身的进一步发展。(-)有助于将各类图书馆的资源进行优化配置因为我们国家实行行政管理体制，仅有很少城市的图书馆是实施总图书馆、分图书馆的管理体制，绝大多数的图书馆都分属于级别不等的行政机构、部门。比如

4、，广西壮族自治区图书馆是由广西区文体局管辖，而广西大学图书馆则是山广西大学进行管辖。这种情况致使了同区域中的图书馆没有一个统一的管辖，那么必然的也不能统一规划区域中的图书馆的资源，不能有效进行资源的优化配置，将资源的利用率最大化。资源重复建设、服务同质化、没冇具冇自身鲜明特色的服务是现今图书馆发展的绊脚石。所以，假设同区域中的各类图书馆可以利用好自身特色资源建设服务品牌，将图书馆的服务特色更好地展现出来，有助于防止浪费资源，提高同区域的图书馆资源的利用率，进一步补充完善图书馆的服务，最终达到优化图书馆资源配置的H的。(三)冇助于

5、更好地推广图书馆新服务因为受到相关政府部门机关单位的重视，现今人部分图书馆在服务项目的设置、服务资源的扩充、环境设施的建设方面都获得较大支持，得到更好的发展。然而社会各阶层对于图书馆的服务、社会职能的了解程度依旧不够，还有的群众対于图书馆的各项服务还心存疑惑，如有的群众认为图书馆就是给大学生使用的，在图书馆中能得到的服务也就是获得各类图书，这些疑惑、误解的存在致使图书馆资源的利用率差强人意。从相关调查屮得知，冇将近百分之五十的群众表示对于图书馆的实际情况不甚了解。所以，在市场经济逐渐完善的今天，有着自身良好品牌形象的市场竞争者在

6、推出新服务、新产品Z时，往往会袭用原先己有的商标又或者是服务品牌核心理念，进而让消费者可以因为已有的品牌认同感而接纳新产品或新服务。在推广图书馆的服务品牌之时，我们也可以借鉴此种营销策略,更好地利用好图书馆原先累积的社会影响力，加快推广新服务，提高读者对于新服务的接纳度。二、建设图书馆服务品牌的有效对策(一)图书馆应当转变自身服务观念，这是建设图书馆服务品牌的基础当前，无论在哪个行业计算机网络通信技术都已经得到普遍的运用，这必然导致图书馆的各类服务项目受到影响。在此种情形之下，需要时刻将读者摆在首位，意识到为读者服务是图书馆所有

7、工作的目的及目标，把计算机网络等高科技引入图书馆的相关服务工作之中。改变以往那种重视藏书资源的收集，忽略服务的传统图书馆管理理念，领悟到高科技不但可以在图书馆相关服务屮应用，而且还能较好地为图书馆发展服务，这样才可以适应时代的发展，更好地创建图书馆具有自身鲜明特色的服务品牌。(-)加大图书馆的宣传推广力度通过一年一度的图书馆读书月、宣传服务周等宣传活动进行推广，假设是高校图书馆，则可以利用好学校各类演讲比赛、作品展、专家报告会等活动进行图书馆的宣传推广，为学生打造良好的学术氛围，逐步建立具有一定稳定性、又拥有一定人数的读者队伍。

8、比如广西师范学院图书馆举办得世界读书日“书评”活动，是以推广阅读文化，倡导读书风尚为主题的校园活动，此活动通过综合服务、图书馆好书大家读、歌咏人赛等形式多样、充满文化气息的活动,向学生直接或间接推广图书馆，并有意识让学生认识到图书馆所拥有的丰富馆藏资源。通过一系