公共图书馆读者服务品牌建设.doc

《公共图书馆读者服务品牌建设.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、公共图书馆读者服务品牌建设摘要：对公共图书馆的读者服务进行品牌建设，在当前已成为了越来越多人关注的问题。本文先对公共图书读者服务品牌的基本概念进行简析，然后在提升文化素质和促使图书馆发展方面，对公共图书馆读者服务品牌建设的意义进行总结，进而在开展品牌化的讲说、提升服务质量和树立外在形象基础上，详细分析和阐述了公共图书馆读者服务的品牌建设措施，希望以此为相关人员提供参考。关键词：公共图书馆；读者服务；品牌建设在公共服务体系当中，图书馆是一个十分重要的构成部分，其具有着群众教育与文化传播等方面的作用。品牌是一种标识，也是一种识别，更

2、加是一种价值理念，其能够体现出品质的核心内容。公共图书馆建设读者服务品牌，能够在很大程度上提升服务质量，满足读者的阅读需求，在此基础上提升全面素质，促使社会的稳定发展。因此，本文对公共图书馆的读者服务品牌建设进行分析有一定现实意义。一、公共图书馆读者服务品牌的基本概念服务品牌主要是指在经济实施过程中，经过商品与劳务服务，实现消费者的心理需求，并且呈现出服务人员在服务过程中的质量和代表性。公共图书馆的本质工作就是为读者提供好的服务，而读者服务品牌的建设可以体现出图书馆自身的服务理念和特征，这是公共图书馆向大众的一种承诺，也是服务项

3、目和服务标准的代表。在新时代中，读者群体对图书馆的服务有了新要求，服务人员不但要具有一定的服务意识与文化底蕴，同时还要在服务中形成一种服务固定模式，将其转化成为服务文化，以此保障读者享受高质量的服务。公共图书馆经过对读者服务品牌的建设，采取多样化的服务活动，实施多元化的服务载体。以此宣传图书馆，提高图书馆在读者心目中的形象。总之，读者服务品牌的建设是图书馆在发展过程中必须要开展的一项工作，这项工作对于读者来说是一种享受服务的过程，而对于公共图书馆而言，则是提升自身实力，促使图书馆稳定发展的一项有效途径。二、公共图书馆读者服务品牌

4、建设的意义4学海无涯公共图书馆读者服务品牌建设摘要：对公共图书馆的读者服务进行品牌建设，在当前已成为了越来越多人关注的问题。本文先对公共图书读者服务品牌的基本概念进行简析，然后在提升文化素质和促使图书馆发展方面，对公共图书馆读者服务品牌建设的意义进行总结，进而在开展品牌化的讲说、提升服务质量和树立外在形象基础上，详细分析和阐述了公共图书馆读者服务的品牌建设措施，希望以此为相关人员提供参考。关键词：公共图书馆；读者服务；品牌建设在公共服务体系当中，图书馆是一个十分重要的构成部分，其具有着群众教育与文化传播等方面的作用。品牌是一种标

5、识，也是一种识别，更加是一种价值理念，其能够体现出品质的核心内容。公共图书馆建设读者服务品牌，能够在很大程度上提升服务质量，满足读者的阅读需求，在此基础上提升全面素质，促使社会的稳定发展。因此，本文对公共图书馆的读者服务品牌建设进行分析有一定现实意义。一、公共图书馆读者服务品牌的基本概念服务品牌主要是指在经济实施过程中，经过商品与劳务服务，实现消费者的心理需求，并且呈现出服务人员在服务过程中的质量和代表性。公共图书馆的本质工作就是为读者提供好的服务，而读者服务品牌的建设可以体现出图书馆自身的服务理念和特征，这是公共图书馆向大众的

6、一种承诺，也是服务项目和服务标准的代表。在新时代中，读者群体对图书馆的服务有了新要求，服务人员不但要具有一定的服务意识与文化底蕴，同时还要在服务中形成一种服务固定模式，将其转化成为服务文化，以此保障读者享受高质量的服务。公共图书馆经过对读者服务品牌的建设，采取多样化的服务活动，实施多元化的服务载体。以此宣传图书馆，提高图书馆在读者心目中的形象。总之，读者服务品牌的建设是图书馆在发展过程中必须要开展的一项工作，这项工作对于读者来说是一种享受服务的过程，而对于公共图书馆而言，则是提升自身实力，促使图书馆稳定发展的一项有效途径。二、公

7、共图书馆读者服务品牌建设的意义4学海无涯（一）提高全民文化素养。在社会进入全球化时代下，我国经济也在不断地发展，在国际上的地位也逐渐重要，在这种情况下，公民素质的提升十分重要。公共图书馆作为一种公共服务体系，其有着传播文化与开展社会教育的功能，是实施群众教育的关键场所。在图书馆发展中，经过对读者服务品牌的建设，可以将图书馆的服务范围进行有效的扩大。在读者服务品牌的建设下，图书馆会加强对馆员专业素质的提升，对传统服务模式进行创新，构建具备明显特征的图书馆服务品牌，从而吸引更多的读者。通过这种方式让读者对图书馆产生认同感，使其积极参

8、与到图书馆开展的各种服务活动中。在此过程中图书馆综合实际情况，开创多样化的服务活动，进而满足更多读者的多样化需求，提升读者的文化素养。服务品牌的建设，将图书馆的服务和读者的需要进行了有效衔接，提升图书馆馆藏的利用率和流通效果，确保读者参与到高质量的文化活动中，促