县级公共图书馆读者服务工作探析

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。县级公共图书馆读者服务工作探析　　摘要：县级公共图书馆是地区经济、政治、文化服务的重要公益场所，在地区文化宣传、群众教育方面发挥着不可替代的作用。读者服务是县级公共图书馆最基础、最重要的工作之一，它是县级公共图书馆精神文明建设的重要窗口。但是现阶段，我国县级公共图书馆读者服务工作面临不少突出问题，在读者阅读需求和阅读行为不断发生改变的大背景下，需要县级公共图书馆及时对读者服务工作做

2、出改进，转变过去传统服务理念，提高读者服务质量，更好发挥县级公共图书馆服务功能。本文主要结合实际情况，就县级公共图书馆读者服务工作存在的问题和对策进行了分析，希望通过本次研究对同行有所助益。　　关键词：县级公共图书馆读者服务工作存在问题对策　　中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-908208-00-01为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，

3、我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　随着社会经济不断发展，人们的物质生活水平显著提升，图书馆服务在精神文明建设中发挥的作用越来越显著，公共图书馆在推动社会文化大发展、大繁荣方面发挥着越来越重要的作用。做好读者服务工作是公共图书馆职能的主要体现。县级公共图书馆是收集、保存、整理和利用文献信息重要公共场所，是当地人民群众自我学习，接受继续教育的重要场地，也是地区政治、经济、文化服务的一个重要公共机构。在全新的历史背景下，县级公共图书馆做好读者服务工作是图书馆工作的核心，

4、也是保证县级公共图书馆实现长远发展的基础。县级公共图书馆和读者之间的联系是否紧密，直接影响到县级公共图书馆对社会生产的影响，同时也影响到县级公共图书馆在社会中地位和作用的发挥。　　一、县级公共图书馆读者服务工作存在的问题分析　　1.读者服务手段落后为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统

5、一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　进入新世纪以来，随着以互联网和计算机为代表的信息技术不断融入我们日常生活，逐渐改变了我们的生产生活方式，在这样的大背景下，读者的阅读行为和阅读方式都发生了深刻的变化。计算机和互联网技术在图书馆系统的应用，使得机读目录逐渐代替了传统的卡片信息，读者可以更加方便快捷的查找自己想要的图书文献。数字化图书馆的建设实现了读者不受时间和空间限制利用图书文献，公共图书馆服务手段创新改变，为图书馆拓展服务范围和服务内容提供了可能。但是在一些县级公共图书馆系统中，由于受到地区经济条件限制，读者服务手段依然采用传统的人工操

6、作方式为读者服务。落后的服务手段不仅严重浪费了读者查阅图书文献时间，而且也不利于读者及时获取相应图书文献状态。县级公共图书馆读者服务手段落后导致了图书馆所提供的读者服务内容有限，多数情况下都是提供文献借阅服务，不能按照读者需求开展一对一或者多对一的针对性服务。长期以往，读者就会对县级公共图书馆服务工作失去信心，导致大量读者流失，严重制约县级公共图书馆的发展。　　2.服务内容单一　　现阶段，我国大部分县级公共图书馆读者服务工作仅仅局限于图书文献借阅服务，服务内容单一，在很多读者思想中都认为县级公共图书馆只是一个简单提供图书借阅的场所，有些人直接将县级公共图书

7、馆和书店等同看待。读者对县级公共图书馆认知上存在误区一方面是因为县级公共图书馆宣传工作没有做到位，更为重要的是县级公共图书馆服务内容过于单一，和现阶段读者的多样化需求产生了矛盾。在我国虽然在很多县级地区将流动书库建设、用户培训、电子阅览室建设、读书沙龙和农村书屋建设等内容纳入到读者服务体系中，但是在具体内容开展过程中却因为种种原因而不能正常开展，最终导致了县级公共图书馆职能体现其图书借阅这个单一的功能，县级公共图书馆逐渐成为一个书店。　　3.县级公共图书�^服务人员素质不高为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学

8、，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、