[精品]京东商城运营模式研究

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1、京东商城运营模式研究——李超（中国传媒大学MBA2010级）摘要：本文从介绍京东商城入手，展示了我国电子商务专业网站的现状，分析了京东商城的运营模式，并提出了一些建设性意见。关键词：京东商城；模式；—、京东商城是什么？1998年6H18F1,刘强东在北京市中关村创办了京东公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6刀，京东启用全新域名并改版，口此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度

2、迅猛发展，从一家年销售1000万的电了商务企业到2010年成为冃而中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的屯子商务企业。据统计，京东商城口前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站口均浏览量超过3500万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。二、京东商

3、城的运营模式是怎样的？B2C网络零售的王者为什么是京东？为什么不是当当网、卓越网、淘宝网、1号店、新蛋网，或者新浪商城？俗话说，有地图者不迷路。延展到企业运营屮来，就可以说：有模式者不盲目。企业间的竞争也是有模式可循的，但模无定式。有效的模式建立在对企业内、外部资源的统筹把握和优化配置上，模式的创新己成为当今企业竞争制胜的关键所在。有效的模式能够实现比竞争对手更快速的感知环境变化、价值流动，亦能帮助企业更准确地看到清晰的企业远景发展。(-)我国电子商务专业网站现状2010年是我国电子商务专业网站的爆发年，数十亿的风险

4、投资让2011年的电子商务市场“子弹横飞”，近两年有可能发生大规模的“洗牌”，而不太可能发生类似2000年的网络泡沐破灭。电子商务是销售渠道的革命，不仅涉及网上资源的整合，更辐射到物流企业、制造商、强势零售商线下渠道的战略调整。第一阶段的电商，以消费者利益提升、长尾产品销售和处理过剩产品为特点，是行业早期的普及阶段，以淘宝、当当、卓越亚马逊等为代表。第二阶段，一产胡细分为区别点，是电子商务的扩张期，以凡客诚品、麦考林等为代表。第三阶段的电商以网络资源的整合为駆动力，是电子商务的整合期，以苏宁易购、爱慕在线等为代表。当

5、前，电了商务专业网站模式主耍有三种类型。1、服务型，以制造商品牌为主，如：京东商城、当当网、银泰网、上品折扌II等等。2、平台型，采用C2C模式，女口：淘宝网等。3、网购品牌型，以网络品牌为主，如：凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等，这些线上线下整合的网购品牌儿乎占领了三大门户网站广告费用的80%,其势汹汹。在电了商务领域，从产业价值链的角度来看，以京东商城为代表的强势渠道商拥有更冇时的供应链资源，能更好的实现其战略目标。(-)京东商城的运营模式屯子商务从本质上来看比较像是哑铃结构，一头是客户端，另一头是服务器端

6、，类似于传统商业领域的前台和后台。6年來，京东商城为了更好的满足消费者需求止逐步完善客户端，在库房建设、物流休系、供应链管理上投入巨额资金，另一方面则巩固其后端，在网络服务器和数据中心上加大投入。1、滚动融资，筹备上市京东商城已经实现了三轮融资。第一轮，2007年8月融资1000万美元。第二轮，2009年1月，融资2100万美元。第三轮，2011年5月融资15.31亿美元，新资金中的50%将用于仓储、配送、售后等综合服务能力的强化。三轮融资过后，刘强东仍牢牢把持公司控股权。京东9个董事席位中，刘强东系占有5席，雄牛资

7、本、本F1资本、高飯资木和老虎基金各占1席。在股份的投票权方面，刘强东个人的投票权亦超过50%。京东商城2010年的商品交易额超过100亿元人民币，并计划三年内达到500亿元。有迹彖显示，京东商城可能将丁2013年赴美上市，希望通过1P0筹资至少20亿美元。近几年來，京东商城一直未能真正实现盈利，滚动增加的雄厚资本有利保障了其持续经营和扩张。2、客户端架构及运营模式(1)供应链体系对于零售行业来说，不断提高存货及现金的周转率才是王道。沃尔玛通过自有卫星系统，把库存周转率控制在30天左右；苏宁和国美做到40天；电子商务

8、企业亚马逊是7犬-10犬；京东商城库存周转率为10犬。京东商城牢牢把握供应链效率和成本控制两个要点，以强大的IT系统消化每天发生的实际订单数近30万个，在线销售的产品品类数万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%,库存周转率为10天，做到与供货商现货现结。与此相对，苏宁和国美的库存周传率为40天左右，付账期为112天。因而，京东商城能向产业