微博场域城市“网络形象”建构路径探析

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1、微博场域城市“网络形象”建构路径探析微博场域城市“网络形象”建构路径探析作者简介:刘舰,女,重庆大学新闻学院新闻学专业硕士研究生,主要从事新闻学研究。摘要:城市网络形象是民众通过互联网信息接收渠道对一个城市产生的整体感知和评价,是传统的城市形象从线下至线上的延展,良好的城市网络形象有利于提升对外吸引力和影响力、对内凝聚力和向心力。本文以景观社会理论、媒介建构理论、对话理论等为学术支撑,从城市景观展演、资源整合下的同质信息传播、对话机制下网络舆情危机化解等层次着眼,对基丁微博场域的城市网络形象建构进行思考并提出意见建议。关键词:城市网络形象;城市事件;

2、资源整合;对话机制中图分类号:G206文献标识码:A文章编号:1672-8122(2014)10-0114-02城市网络形象是民众通过互联网信息接收渠道对一个城市产生的整体感知和评价,是城市口碑的网络传播,是城市形象从线下到线上的延伸,良好的城市网络形象有助丁提升城市的美誉度、亲近感与存在感[1],增强民众的归属感,它既是城市气质和居民道德索质的彰显,亦是地方政府执政能力和城市管理水平的评价标准。本文以微博舆论场为框架,以地方城市为突破口,以官方为行动主体,以对外提升城市吸引力和影响力;对内构建对话协商机制、培育理性精神为目的,从城市景观展演、资源整

3、合下的同质信息传播、对话机制下网络舆情危机化解等层次着眼,试图为地方城市网络形象的维护、塑造和提升、提供建议。一、因势利导借助“重大城市事件”,提升影响力法国社会学家布迪厄认为,场域是由社会成员按照特定的逻辑要求共同建设的,是集中的符号竞争和个人策略的场所,这种竞争和策略的目的是生产有价值的符号商品,符号竞争的胜利意味着一种符号商品被判定为比其竞争对象拥有更多的价值,并可将之强加于社会,布迪厄称之为“符号暴力”[2]。重大城市事件,即市城市政府或政府授权主办,需依靠一定的政府资源,在城市举办的、具有广泛影响力的、有助于实现城市发展目标的,重耍的政治、

4、经济、文化、体育等大型活动[3]。有影响力的“城市活动”或“赛事”即是一种“符号商品”,活动在此地举办意味着这个城市优于同类竞争对手,其符号意义、象征意义远大于商品本身。城市事件是传扬城市理念、文化底蕴、市民素质,提升城市区域影响力、国内竞争力、国际知名度,最终助力城市发展的一剂良约。无论是2008年的北京奥运会、2010年的上海世博会、广州亚运会,还是在二三线城市举办的世界园艺博览会、各类服装展、车展,诸如此类的城市事件都曾在一段时间内抢占新闻头条和舆论高地,城市风貌和城市气质亦伴随信息“节点式传播”建构于受众头脑Z中。以地方城市海宁为例,其作为浙

5、江北部的县级市,因独特的钱塘江大潮观潮位置不仅受到游客的青睐,亦成为主流媒体的重要信息源,央视连续儿年对“海宁观潮”(城市事件)的跟踪报道,不仅向观众展现了大潮的磅礴Z势,也间接成为城市形象的传播者。但在研究中发现,海宁市政府诡未开设官方微博认证账号,霍夫兰的说服实验认为,信源的可信度越高,说服效果越大,政府部门在屮国的文化语境下是权威信息的符号象征,是可信度极高的信源,每年农历八月十八闻名天下的“海宁观潮”不仅是城市名片,更是地方借此扩大建构城市形象的绝佳时机,相关部门应该充分重视并利用拥有三亿多用户规模的微博场域的舆论动员优势,通过官方渠道提高城

6、市事件的“关注度”和“吸引力”,例如,海宁市政府可开设官方微博,介绍城市事件(海宁观潮)的准备、进展情况,组织“转发此微博,并®二人以上,即有机会免费来海宁观大潮”、“带着微博去看潮”等相关主题活动,以节点式和裂变式传播扩大事件影响的广度和深度。作为景观的城市事件通过其感性的可观赏性展现出的幻象建构起了城市形象的最佳图景。在景观所造成的广泛的“娱乐”迷惑下,大多数将沦为“景观控制的奴隶”[4]。二、网络资源整合,多平台建构受众个体现实社会空间中各种各样的场域是充满力量的,个体在其屮展开竞争,竞争的目的是获得同场域内其他成员的认可,场域充满了不同力量关

7、系的对抗[5]。话语权利争夺、话语秩序重构、话语权力施展已然成为微博舆论场的独特景观,各方力量博弈背后的实质是对有限资源的占有,即在有限的微博用户群体中获得无限的话语力量和无形的传播效果。微博平台上一触即过式的“信息扫览”是众多微博用户面对“意见的公开市场”的惯习,如何提高受众对信息内容的接近度、对事件的认知、理解、参与成为信息传播流屮的关键一环,提高同一信息文本内容在受众信息接收过程中的出现频次,以“暴力式”的信息植入作用于受者的认知结构,实现传播对象对传播内容的主观性认可,建构受众个体现实,是达到预期传播目的的可行性策略z-。费斯克在《传播研究简

8、论》中提出,媒介不仅反映社会现实,还要建构拟态环境下的“真实”,作用于受众的个体现实[6]o城市形象的树立和

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