把海底捞的管理机制运用到班级管理中

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1、2011年度北京市教育科学研究参评论文类另德育班主任工作编号：题目:把“海底捞”的管理机制引入班级管理之中内容提耍:海底捞是一个川味火锅店，海底捞的成功经验，对于一个班主任做好班级管理有着非常重要借鉴意义。海底捞最根本的管理理念就是把员工当人看，信任每一位员工。把这两个管理理念，运用到我们的班级管理中作中，那就是对学生的尊重，尊重学生的人格，尊重学生的情感，尊重学生的发展。那就是对学生的信任，信任学生就把权力交给学生，就把责任交给学生。尊重与信任是班主任做好班级管理的基石与前提。海底捞凭借尊重与信任获得了巨大的成功，一名班主任，在班级管理中真正

2、做到尊重与信任，同样能获得成功。主题词：海底捞尊重信任作者单位：西城区广安门外第一小学作者姓名：张莉通讯地址：北京市西城区广安门外第一小学邮编：100055联系电话单位：63465284住宅：62261508手机：15101508760把“海底捞”的管理机制引入班级管理之中海底捞是一个川味火锅丿占，2004年在北京开连锁丿占，生意异常火爆。老板名叫张勇，是四川简阳人。海底捞以善待员工和为顾客提供超岀想象的服务，在北京的餐饮业引起轰动。不仅是同行，他还引起了媒体的注意，屮央电视台和北京几家大报都相继报道了这个火锅店，在餐饮网站——大众点评网，纯粹

3、由顾客打分排名的前三名北京火锅店，连续三年都是海底捞。究竞是什么原因让海底捞如此鹤立鸡群。海底捞的成功经验，对于一个班主任做好班级管理乂有哪些借鉴的意义呢？一、“把他们当人看”——尊重是班级管理的基石海底捞老板张勇，常挂在嘴边的一句话是，我把海底捞的每一个员工都当作人来看。他是这样说的，也是这样做的。海底捞的员工都是一些背井离乡，在农村长大，家境不好，读书不多，见识不广的农村娃。海底捞的员工住的都是城里人住的正规住宅,里面有空调和暖气，毎人的居住面积不少于6平方米。宿舍里可以免费上网，电视电话一应俱全，海底捞的员工称他们的宿舍拥有“星级”酒丿占

4、的服务。不仅如此，海底捞鼓励员工给公司捉出合理化建议，尊重员工的自主选择，门店经理会像对待自己的妈妈一样对待一个普通的保洁员，员工之间互敬互爱。正是这彼此的尊重，使得海底捞的每一位员工，不再因为自己是一名端盘子的服务员而感到自卑，他们能够挺起胸腌，面带微笑地为毎一位顾客尽心尽力地服务。一句“把他们当人看”，折射出管理者对人的尊重，正是管理者对员工人格的尊重，激发了员工极大的工作热情，为海底捞创造了无限的价值。那么班主任在班级的管理屮，如果也能做到尊重学生的人格,尊重学生的情感，尊重学生的发展，那么我们的学生又会怎样呢？哲学家爱默生说过，教育成功

5、的秘诀在于尊重学生。尊重学生的人格，善待每一个学生，使师生关系平等和谐。民主、平等、和谐的师生关系，既能发挥班主任的引导作用、教育作用，乂能充分调动学生的积极性，有利于形成良好的班风。(-)尊重学生的人格我们在班级管理中，所面对的是天真、单纯的孩子。他们良好的人格，在成人的正确教育和呵护下，方能健康地发展。班主任在班级管理屮要致力于创设一种师生相互尊重、理解、宽容、友爱的氛围，把保护和尊重学生的人格作为班级管理的基石。在我现在所教的班级屮有一名智障的学生，他虽然智力水平低下，却渴望获得知识，为了满足他对知识的渴求，我特意在他座位旁边安排了一位学

6、习成绩优异，乂乐于帮助同学的孩子，和他结为互助伙伴，课上课下总能看到他俩一起读书交流的情景。一些思维含量较高的作业他无法完成，我就鼓励他抄写生字，积累好词好句，毎当他把干净整齐的作业交给我时，我总是在他的作业本上认真地批改，圈画。并把他的作业在全班进行展示，表扬他甘写认真。笑容在他的脸上一次次地洋溢着，老师对他的尊重，同学们对他的喜爱，换来了他对集体的热爱，每天中午他会悄悄地拿起墩布把教室的每一个角落清理干净，同学们离开教室，他会主动地把没有关掉的灯关上，他述会积极地帮助老师为同学们分发作业本。老师对他的尊重，使他没有因为自己是智障儿童而感到口

7、卑、孤独、无助，他把从班级休屮得到的温暖与尊重，用他特有的表达方式，回馈给这个集体。(-)尊重学生的情感尊重学生的情感与尊重学生的人格，具有同等的重要性。情感是行为的动力，学生在校的一切活动都与他的情感体验密切相关。学生只有在健康良好的情感状态下，才能安心接受教育。班主任采用专制、冷酷、高压式的管理方法，极易使学生产生紧张、焦虑、忧郁、恐惧等负性情感。而这些负性情感一旦形成和发展,就会对学生的学习、生活、个人感受、师生关系和班级管理产生强烈的冲击。因此，无论是从学生情感健康发展的立场出发，还是从减少负性情感对学生的不良影响出发，班主任都应把与学

8、生建立良好的、合作式的、愉悦的、相互信任的和亲密的情感关系作为重要的工作目标。对学生的情感表现多理解、多宽容、多尊重、多支持与帮助。班主任应主动帮助学