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1、第十六章文化对消费行为的影响理解文化文化=社会的个性人员之间共享的意义,仪式,标准及传统方面的积累Discussion:、如果文化作为一个人,你会怎样形容其个性特点?文化是我们观察产品的透镜“文化冲击”一个人的文化观念决定着目标产品的优先权及载负着产品的成/败2理解文化（接上文）产品可以反映一段特殊时期的潜在的文化进程电视午餐不经动物实验的由天然材料制成的化妆品避孕套自动售货机文化系统的职责领域:生态学社会结构学思想方式世界观和文化精神3文化易变性的尺度力量距离不确定因素规避性雄性/雌性利己主义VS.集体主义理解文化（接上
2、文）4标准规定的标准渐变的标准习俗更多惯例结合以上三种渐变的标准来定义一种文化上的适当的举止理解文化（接上文）5Discussion当你第一次外出约会时,定义一组可行的渐变标准、描述每个人使其在首次约会中的蹩脚举止哪些产品和服务受这些标准的影响?6神话和传统每种文化都会演化出使其成员感触世界的阶段/惯例其它文化的神话/常规看起来可能是奇异的当某个社会的成员们感到压迫及能力匮乏时,玄妙的”神奇的”产品和兴趣便有了流行的趋势.LUCKYSURF.COM7神话一个包含可代表某种文化的共同情感/理想的象征性元素的故事相反势力之间的
3、矛盾有为人们提供道德导向的结果降低不安感小红帽同性恋,乱伦及乱交8神话（接上文）商人常可以从神话的结构中得到模式化的信息McDonald’sgoldenarches,RonaldMcDonaldvs.theHamburglar,andHamburgerUniver-sity公司神话/传奇Nike:“团对”9神话的职能构造神话四职能纯哲学化宇宙学化社会学化心理学化神话的潜在结构二进制的对峙静止的形象10在现代文化中日益茁壮的神话通常在漫画书,电影假日和广告中都找的到神话的痕迹消费者精灵故事单一神话:蜘蛛侠和超人许多电影/广告
4、呈现的角色和情节结构都是遵循一种神话模式GoneWiththeWind飘E.T.:TheExtraterrestrialE.T.外星人StarTrek星际旅行LaLlorona11惯例发生在固定序列中的有周期性重复的多组多样的和象征性的行为举止许多消费活动都是惯性的TripstoStarbucks星巴克之旅“Pulling”theperfectpintofGuinness大学校园里的传统大学职业足球比赛中的末位淘汰制12Table16.1(Abridged):经验的种类PrimaryBehaviorSourceRitual
5、TypeExamplesCosmologyReligiousBaptism,meditationCulturalValuesRitesofpassageCulturalGraduation,holidays,SuperBowlGroupLearningCivicParades,electionsGroupFraternityinitiation,officeluncheonsFamilyMealtimes,bedtimes,ChristmasIndividualaimsandemotionsPersonalGrooming
6、,householdrituals13Rituals(接上文)许多商家对消费者提供惯例制品婚礼中的撒米,生日蜡烛,证书等等.Onlinegiftregistries在线礼物定制消费者常使用惯例直觉定制品及其被使用和被用惯的序列结业节目,礼遇书WEDDINGCHANNEL.COM14实行惯例事实上都存在个人的习惯中习惯帮助有个人到大众的转换(或再倒回)鼓励自信,清洁污秽的身躯前后现象私人/公共与劳作/奢华方面的个性惯例良好的习惯反映从自然状态到社会世界或才能技艺的转换15礼尚往来的惯例消费者获得完美的物件,小心翼翼地接去标签
7、精心包装好,然后将其寄予接受者为存储购买的商品,家庭制作工艺或服务礼物的作为经济馈赠象征性交换社交表达早期关系阶段的定向交换,之后随着关系的发展交换变得具有利他性受第三阶段影响的礼尚往来16Gift-GivingRituals(接上文)每种文化都有其在特定场合及仪式上礼尚往来的规定商务礼物=定义/维持职业性的关系,提高雇员的职业道德,并且带来更高的销售礼尚往来惯例的阶段孕育期结构性VS.外显的动机性的事件演示期复述期恰当的礼尚往来的程度17Gift-GivingRituals(接上文)日式礼尚往来的惯例礼物的象征意义:社会
8、团体中对其他人的责任给予：种道德必须互惠性的礼尚往来属于亲戚/朋友之间的义务私人礼物奖励我们自己的社会赠与Discussion:你给过自己礼物么?如果是,为何这样做且你怎样决定获得什么?18节日惯例多数节日建立在一个有中心人物的神话上消费者在揭露他们深层需要的情况下展现出独一无二的惯例性行为举止惯例产品
