岗位任务驱动下的高职电子商务专业实践教学模式研究

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岗位任务驱动下的高职电子商务专业实践教学模式研究摘要：目前，高职电子商务专业实践教学存在很多问题。文章在厘清实践教学的内涵、意义，树立正确的实践教学认知理念的基础上，以岗位任务为载体，从实践教学方法、过程组织、实践教学情景的搭建、实践教学评价几方面进行分析，建立了电子商务专业实践教学模式，以期为提高高职电子商务专业人才培养质量提供启示。关键词：岗位驱动；高职院校；电子商务；实践教学；综合职业能力中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1672-5727(2016)07-0069-05随着“互联网+”时代的到来，电子商务迎来了新一轮的高速发展，成为我国经济的一个新的增长点。在信息技术和互联网高速发展的吋代，互联网思维深入到社会生活的每一个领域，为电子商务提供了良好的发展环境。电子商务在快速发展的同时，孕育了大量新的产业，产生了大量的高中端就业岗位。在此背景下，高职院校为了适应社会发展的需要，以培养电子商务专业人才为目标，普遍开设了电子商务专业。但是，目前高职院校培养的电子商务人才并不能很好地满足社会的需求。究其原因，高职电子商务专业实践教学质量不高，培养的学生缺乏职业岗位所需要的实践操作能力和综合职业能力。如何进行高质量的实践教学，从教学方法、教 学理念、评价体系等方面构建适合高职电子商务专业人才培养的实践教学模式，是目前高职院校亟待解决的问题。一、高职电子商务专业实践教学现状(-)对高职实践教学的认知有偏差当前，高职电子商务专业实践教学出现的问题，很大程度上都是由于对实践教学认知的偏差造成。通过访谈和实地调研，了解到冃前教师对于实践教学认知的误区有如下几点。误区一：认为实践教学是课堂教学的一个环节，只是理论知识的简单验证或应用，实践教学的内容仅局限于某一固定的重复操作。误区二：认为实践教学就是技能培训，这是对实践教学狭隘的认识，没有理解实践教学是具有丰富内涵和广泛外延的教学。技能培训应该是教育教学最低层次的活动，而实践教学不仅要培养学生岗位技能，更重要的是培养学生在不同的职业环境中分析问题和解决问题的能力，以及职业环境变化时的适应能力、知识与技能的迁移能力、新技术新知识学习能力、信息处理能力、工具运用能力等综合职业能力。误区三：认为高职院校最重要的是实践教学，理论教学可以忽略。这种观念割裂了实践教学与理论教学之间的关系，降低了高等职业教育的层次。误区四：认为实践教学学时越多，实践教学的质量也就越高。这一方面盲目加大实践教学课时，另一方面，由于实践教学缺乏一个完整教学体系和冃标，使得实践教学变为重复的简单技能训练。(%1)实践教学内容设计缺乏职业岗位背景 实践教学内容是影响实践教学质量的关键因素，决定了实践教学的引导方向和培养目标。但是，目前高职实践教学的内容设计存在很多问题，例如照搬教材实训内容，由于教材编写的滞后性，导致实践教学内容陈旧,针对性不强，实践教学成为了简单的操作训练；一些实践教学教师根据教学内容，虚拟出一些实践项目作为教学内容；实践教学过分强调操作结果等。这些问题有一个共同特点：实践教学内容设计不能与职业岗位耍求相结合，实践教学内容的盲目性、随意性、滞后性导致了学牛专业实践能力与企业需求相脱节。（三）教师缺乏企业一线实践经验目前，由于待遇、工作性质等原因，高职院校对于具有企业一线工作经验的工程师、技术人员缺乏足够的吸引力。因此，高职院校教师的主耍来源还是高等师范院校，这些教师从学校到学校，缺少企业一线工作经验。这就导致了专业教师的实践水平不高，缺乏知识应用的转换能力，同时也暴露了专业教师在实践教学内容设计上的局限性。（四）缺乏相应的校内外实践环境一般而言，高职院校的实践地点有校内实训室和校外企业。校内实训室普遍以实验室模式建设，只配置核心设备和工具，往往不具备行业企业岗位情景；企业实训环境乂不具备人才培养的体系，有些工作岗位不可能让学生参与，学生只能得到一些感性认识。总之，高职院校的实践教学环境述不能很好地满足人才培养的需求。二、岗位任务驱动的实践教学模式的核心思想建立科学合理的实践教学模式就必须正确认知高职实践教学的概念、丰富的内涵及外延，并树立正确的实践教学观念。 实践教学是以培养学生综合职业能力为目标，并与理论教学相辅相成，使学生在实践屮掌握技能，实践中拓展素质，实践中感受岗位。实践教学主要是通过有组织、有计划地安排学生实验、实训、实习、模拟实战、技能竞赛、创业实践等教学环节來学习和巩固与其所学专业的培养目标有关理论知识与实践技能，培养从事本专业领域实际工作岗位的基本能力和基本技能，培养学牛解决实际问题的操作能力、创新能力、职业环境变化的适应能力、知识应用的迁移能力、新技术新知识学习能力、信息处理、工具运用、团队合作、人际交往、职业道德等综合职业能力。因此，实践教学不仅要培养学生专业技能，更重要的是培养学生综合职业能力。根据上述的实践教学认知理念，耍完成实践教学的培养冃标，就必须把实践教学岗位化，以实际的岗位背景作为实践教学的场景，以岗位任务所需的专业知识、技能、综合职业能力作为实践教学内容，这就是岗位任务驱动下实践教学模式的核心思想。岗位任务驱动的电子商务专业实践教学模式正是在上述实践教学认知的基础上提出的，其基本架构与思路如图1所示。三、岗位任务驱动的实践教学模式的组织和实施（一）岗位任务采集岗位任务采集是整个实践教学的开始，同时也是一个重要环节，它在很大程度上决定了实践教学的方向和质量。具体的步骤如图2所示。由图2可知，岗位任务采集需耍通过五个步骤完成，具体如下：（1）确立电子商务岗位群。根据区域经济发展的特点，行业、企业 岗位需求，确立电子商务专业典型岗位群，岗位群要面向电子商务产业链、价值链、人才链，要具有代表性、固定性、系统性、专业性。（2）企业岗位调研。根据岗位群，到企业一线实地调研，岗位调研是任务采集的核心环节，必须要坚持客观、深入、灵活，确保调研的真实性、代表性、实用性。每一个具体岗位任务要调研、采集的内容为任务目标和要求，任务背景，任务所用专业知识，任务所需专业技能，任务所需的方法和综合职业能力，任务所需的工具，行业标准。（3）岗位任务分析、分类、整理。岗位任务调研结束后，要对采集的岗位任务进行分类、分析、整理，将相应的岗位任务实施过程中用到的知识、技能、方法能力映射到课程的每一个实践教学模块。具体思路如图3所示。（4）构建实践教学指导教师团队。为了克服教师企业实践经验的不足，并在实践教学过程中培养和锻炼专业实践教师的企业实践技能，实现专业实践教师在教学过程中“教中学，学中教”的目标，并确保实践教学与企业实际岗位对接，必须建立实践教学企业指导教师团队，其主要成员由企业一线工程师、技术人员、行业领域专家、教授等组成。指导教师团队主要负责对实践教学内容、过程、教材、实践教学评价进行指导和协助。（5）实践指导书撰写。实践指导书作为学生实践操作过程中重要的材料，必须要在学生撰写中给予科学合理的指导，实践指导书内容要求准确、目标明确、内容丰富。将建构主义学习理论融入实践指导书整个架构,在指导学生的同时，耍充分培养学生口我学习、知识重构、口我创新的能力。实践指导书中要包含实践知识目标，实践技能目标，综合职业能力目 标，实践任务描述，实践所需知识描述，实践所需技能描述，实践工具、设备、学习材料等使用方法描述,相关行业标准描述等核心内容。（-）课堂实践教学1•课堂教学具体思路岗位任务驱动的课堂实践教学是在止确认知实践教学概念、内涵及外延的基础上，以真实岗位为背景，以职业岗位所需的知识、技能以及综合职业能力为教学目标，坚持“面向岗位、服务于岗位”的基本原则。通过岗位化的课堂实践教学情景构建，再现真实岗位情景，通过具体岗位任务的实施让学生掌握真实岗位所需知识与技能，并不断培养岗位所需的方法与能力。具体思路如图4所示。2.课堂教学过程的组织与实施根据岗位任务驱动的实践教学模式核心思想和要求，以及课堂实践教学的具体思路，设计具体的教学过程与组织流程，如图5所示。（1）实践教学情景构建。根据岗位任务驱动的实践教学模式的核心思想，以真实岗位为背景，为学生提供…个集知识学习、技能训练、综合能力培养与锻炼的立体化实践情景。在构建教学情景过程中，要求硬件资源（如设备、工具、查阅的资料、实践指导书、教材、参考书、课件、视频、互联网资源等）丰富多样、真实实用、针对性强、具有可操作性，并充分利用“互联网+课堂教学资源”的思想构建学习教学资源。软件资源（如完成任务所需知识技能、综合职业能力，使用工具、设备的方法，相 关行业标准等）的整理耍求全面性、准确性、科学性、系统性，并坚持“来源于岗位，服务于岗位”的原则。（2）明确岗位任务。引入任务情景和要求，采用分组的方式，每个小组中的成员根据任务要求，采用角色扮演的方式，承担相应岗位任务模块。以学生为中心，教师组织和指导整个过程。（3）制定实施方案。教师通过指导、讲解，小组成员利用实践教学情景提供的学习材料、实践指导书、图书、互联网资源、多媒体课件等学习工具，通过自主学习、头脑风暴、自由讨论，制定任务实施方案。（4）做出决策。每个小组选择代表讲解实施方案，通过教师提问和同学之间交流，小组成员进一步完善和修改实施方案，完成最终的实施决策。（5）任务具体实施。根据实施方案，小组成员相互协助对任务进行具体实施，在真实的环境屮操作，学生感受到职业氛围，培养学生对职业的认同感。教师对过程进行监控，及时发现学牛在实践过程中岀现的错误,并给予指导和示范。（6）评价反馈。教师总结点评，小组成员回顾整个实施过程，对知识和技能进行重构，对实践经验进行总结分析，促进冇效的学习提升。（三）课外实践教学课外实践教学是实践教学的重要组成部分，更能发挥学生的积极性、能动性，更能激发学生的学习兴趣，更能培养学生的创新精神。根据电子商务专业的特点和社会环境，课外实践教学主要是通过课外实践环境的搭建为学生提供一个实践创新的平台，不断应用知识、锻炼技能、提高知识 创新能力，架构如图6所示。1•技能竞赛技能竞赛作为一种特殊的实践方式，不仅能够增强学生学习的积极性，激发专业学习兴趣，更重要的可以培养学生创新能力、职业竞争能力和口信心。通过技能竞赛，可以达到以赛促学、以赛促教的效果，提升人才培养的整体水平和规格。在职业院校中，应将技能竞赛作为常规实践教学内容，可以采取不同层次、不同形式的竞赛内容。如图6所示。（1）课程技能竞赛。课程技能竞赛也可称为岗位基本技能竞赛，通过专业与相关企业合作，把具体的岗位基本技能映射到某门核心课程或一个课程群中，通过竞赛，检验相关课程实践教学质量，锻炼提升学生基本技能。课程技能竞赛可以在一个教学班内组织，一个专业内组织，也可以跨校在同类专业中组织。课程技能竞赛成绩可列入学分，也可作课程置换学分。（2）综合应用技能竞赛。综合应用技能竞赛一般由社会行业机构或企业举办，它是基于职业岗位综合技能或者某个应用领域为竞赛内容，把它作为专业课外实践教学的载体，根据竞赛要求的知识点、技能点、能力点，搭建课外实践教学的“竞赛课堂”，实现“竞中有学，学中冇竞”的 课外实践教学平台。2.创业实践根据电子商务专业特点、形式以及社会环境，创业实践是一种比较有效的实践教学活动。它真实再现了企业化的岗位结构、知识结构、能力结构，不仅可以锻炼和培养学生岗位知识、技能应用能力和创新能力，还能检验和锻炼学生综合职业能力。电子商务专业创业实践有如下形式：（1）淘宝创业。通过教师在技术、途径等方面的指导和帮助，鼓励学生个人或团队进行创业活动，这种形式灵活、简单、风险小，不需要太多软硬件和经济投入，不受时间空间的限制，具有很强的推广性，是非常适合学生的一种创业活动。(2)企业+团队创业。企业+团队创业模式充分利用企业资源，企业通过提供相关技术指导、资金、途径、渠道的方式参与，在校内建立创业环境，学生组建团队参与。这种形式由于加入了企业资源，在实施过程中具有一定的保障性，而具有一定的企业运作背景，更能提高和检验学牛的知识、技能和综合职业能力水平。3.岗位实习岗位实习作为课外实践教学的一种形式，要改变传统的“只看不做、只做不学”的实习模式，耍避免学生充当企业廉价劳动力的简单、重复式劳动实习。不仅要给学生设立实习岗位，而且要为学生设立学习岗位。根据电子商务专业特点、岗位特点、产业族群的特点，电子商务专业岗位实习可采取企业一线真实岗位实习与学习，企业真实岗位场景虚拟再现，企 业实际项目校内设计等多种形式。同时，要充分利用“互联网+”的思想升级改造电子商务专业岗位实习模式，建立“岗位实习”互联网平台，通过平台实现企业岗位资源跨界流通，建立企业岗位实习与专业课外实践教学的桥梁，真正实现学生既有实习岗位，乂有学习岗位，实现教师、企业师傅、学生之I'可实时互动的课外实践教学“互联网第二课堂总之，通过技能竞赛、岗位实习、创业实践不仅要实现课堂实践教学的升级，更要实现课堂教学质量的检验与评价，实现课堂实践教学与课外实践教学的相互补充、相互促进。(四)实践教学评价体系1.多元的评价主体与评价内容基于岗位任务驱动下的实践教学内容、组织是由专业教师、校外专家、企业一线工程师、技术人员组成的团队共同设计，评价主体也必须要多元化，从不同的角度、层面进行评价。在评价内容上要避免传统实践教学评价只注重操作技能的单一化评价模式，要注重学生解决实际问题的操作能力、创新能力、职业环境变化的适应能力、知识应用的迁移能力、新技术新知识学习能力、信息处理、工具运用、团队合作、人际交往、职业道德等综合职业能力评价。2.动态过程评价与效果评价结合岗位任务驱动下的实践教学模式不仅耍注重实践教学效果的评价，还要注重过程评价。要把评价贯穿到实践教学的整个过程，采用动态的过程性评价，注重学生在学习和掌握专业技能以及职业素养的过程中采用的方 法和途径，注重学生在参与实训活动过程中的经历和体验。在学生实践考核过程中，避免采用传统的简单的上机操作或平面化的试卷考核，要搭建一个集知识、技能、综合职业能力的动态化过程考核立体环境，通过在学生实践过程中各种考核指标的量化，实现最终的实践考核成绩。1.量化评价与定性评价结合根据岗位任务驱动下的电子商务专业实践教学模式特点和要求，在评价方式上要实现量化评价与定性评价的结合。在量化评价上，要建立全面性、科学性、可操作性、动态性的量化指标，从而建立一个可测量的评价体系。在定性评价上，采用课程技能竞赛、企业应用技能竞赛、作甜展、创业实践成果的形式，要建立一套具有展示性、表现性的具体评价形式和环境。参考文献：[1]刘雅绒•基于能力导向下的高职实践教学模式研究[D].重庆：西南大学，2011.[2]冯燕芳•高职院校实践教学评价指标体系研究[J]•职业技术教育，2012,33(8)：34-36.[3]向丽•工作过程导向理念下高职实践教学模式的解构与重构[J]・职教论坛，2008(16)：8-10.[4]张晋•高职实践教学的内涵及其特征[J]•继续教育研究，2009(8)：115-117.[5]陈德清•提高高职实践教学质量的研究与探索[J].屮国职业技术教育，2010(2)：22-24. [1]姜大源•当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京：清华大学出版社，2007.(责任编辑：张维佳)Abstract：Atpresent,manyproblemsstillexistinelectroniccommercespecializedpracticeteachinginhighervocationalschools.Onthebasisofclarifyingtheconnotationandsignificanceofpracticeteachingandbuildingupcognitiveconcept,thispapersetupthecorrectpracticeteaching,withposttaskasthecarrier,practicalteachingmethods,process,organization,theconstructionofthepracticalteachingsituation,thepracticeteachingevaluationareanalyzed,ande-commerceprofessionalpracticeteachingmodeisbuiltinordertoprovidesomeenlightenmentandimprovethequalityofpersonneltraining・Keywords:positiondrive:highervocationalschool；electroniccommerce；practiceteaching；comprehensivevocationalability