第二章 个人礼仪

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1、第二章个人礼仪个人礼仪第一节仪容礼仪第二节举止礼仪第三节表情礼仪第四节服装礼仪第五节配饰礼仪要成为彬彬有礼、风度翩翩、备受欢迎的人，要避免交往过程中出现无谓的麻烦，首先必须注意个人礼仪，养成良好的行为习惯，这是人生成功的基础。成功人生的基础学习个人礼仪的基本原则“三应原则”，即应事、应己、应制。“修饰避人原则”。仪容：主要指人的容貌，是由发式、面容以及人体内所有未被服饰遮掩的肌肤所构成的，它是个人仪表的基本内容和重点。仪容美：自然美；修饰美；内在美第一节仪容礼仪1、面部皮肤修饰与保养；2、掌握面部美容化妆

2、知识；3、注意头发的护理和保养；4、职业女性宜端庄，不宜新潮。女士仪容的基本要求1、面部整洁；2、注意发型；3、避免异味；4、保持充沛精力；5、指甲常修，皮鞋光亮，不带多余饰物。男士仪容的基本要求最让女人厌恶的男士形象1、毛孔粗大长痘痘，满脸油光光，看起来很脏2、油头发3、头发被造型产品弄得油光锃亮4、颓废胡渣5、暗沉的肤色6、脸干巴巴的，年纪轻轻就有很深的抬头纹，眼角纹7、鼻毛长出鼻孔8、脸很干净，但是会有眼屎在眼角堆积9、口气很重10、抽烟抽到牙齿变色11、令人窒息的体味（一）头发修饰头发应注意的问题

3、：长短适中发型得体勤于梳洗美化自然长短适中宜短，不宜长。（一般的要求）在日常的生活当中，头发是长是短实乃个人的事情，但是为了审美和礼仪的需要，以下因素需要你注意：性别因素、身高因素、年龄因素、职业因素。商界对头发的要求有明确的限制：女士头发不宜长过肩部，必要时应以盘发、束发作为变通；男士不留鬓角、发帘，最好不长于7厘米，即大致前发不触及额头，侧发不触及耳朵，后发不触及衬衫领口。个人偏好个人条件：包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、配饰、性格等所处场合：顾及职业、身份、工作环境等的不同。发型得体头发侧分

4、增加高度，头发宜稍长，头发侧分，长过下巴，脸两边的头发略盖住脸庞就显得长些头发紧贴头皮，中间分缝，头发蓬松，两边的头发剪得太圆，使脸显得更圆好象圆气球顶着另一个气球。圆脸√×长脸头发剪到腮帮以上，侧分，头发可长至耳根，前额稍剪脸会显得稍圆。些刘海，会使脸显短。长发且中间分缝，使脸显得更长。太短的头发堆在头顶，会使脸更长。√×正式场合的发型要求：1、整齐、整洁2、头发有光泽3、不粗不硬，不打岔，不打结，柔软4、疏密适中，不留怪异发型5、色泽统一，保持自然（二）面容修饰面容，不同的部位有不同做法：1.眼睛：保

5、洁、修眉、眼镜2.耳朵：卫生、耳毛3.鼻子：清洁、鼻毛4.嘴巴：护理、异响、胡须5.脖颈：防止过早老化、清洁（三）其他裸露部位（一）手臂——“第二枚名片”1.手掌2.肩臂3.汗毛（二）腿部1.脚部2.腿部3.汗毛（四）化妆原则美化（扬长避短）自然（妆成有却无）得法（化妆之道）协调（妆面、全身、场合、身份）化妆的礼规勿当众进行化妆勿在异性面前化妆勿使化妆妨碍于别人勿使妆面出现残缺勿借用他人化妆品勿评论他人的化妆（一）职业女性的化妆要求1、淡妆；2、适当使用香水，不能过浓；3、化妆注意时间、地点、场合；4、化

6、妆要扬长避短；5、化妆品的选择要适合年龄。常用化妆品化妆水润肤品粉底定妆粉眉笔眼线笔眼影胭脂唇膏唇线笔睫毛膏（二）化妆的一般程序1.妆前护肤：化妆水眼霜乳液防晒霜2.基础护肤之后的步骤：隔离（或妆前乳）粉底散粉（蜜粉）定妆（如果底妆使用的是粉饼，这个步骤可忽略）画眉眼妆：眼影，眼线，睫毛膏唇彩或唇膏腮红3.卸妆：（1）睫毛卸妆（2）擦去眼线（3）清洁眼影和眉毛（4）唇部卸妆（5）面部卸妆（6）最后用洗面奶净肤（7）根据各自的情况保养皮肤。方法同一开始的基础保养。（三）化妆技巧第二节举止礼仪举止：通常指的是

7、人们在外观上可以明显地被察觉到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态，又称举动、动作、仪姿、仪态或姿态。社交礼仪对举止的要求：文明、优雅、敬人（一）手姿手姿（手势）：主要指手的位置和手部的各种动作，它们具有表情达意的作用。不仅能表现出言者的高雅与风度，有时会产生意想不到的效果，会使人的交际形象增辉。手势的类型：（1）形象手势（2）象征手势（3）情意手势（4）指示手势手势礼仪注意事项（原则）：1.使用规范的手姿2.手势宜少不宜多3.注意区域性差异（翘大拇指、OK、“V”）4.要避免出现的

8、手势禁忌的手姿：易误解的手姿不卫生的手姿欠稳重的手姿失敬于人的手姿常用的手势及标准（1）自然垂放（2）自然搭放（站立、坐着）（3）手持物品（稳妥、自然、到位、卫生）（4）递接物品（双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃向内）（5）展示物品（便于观看、操作标准、手位正确）（6）服务手势（介绍、请坐、指示、引位）（7）举手致意（8）挥手道别几种（服务）手势介绍（一）介绍式（二）斜下式（请坐式）（三）直臂式（指示式）（四）横摆