第二章 个人基本礼仪

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1、第二章个人基本礼仪教学目标：1、了解基本礼仪2、掌握基本礼仪的应用教学重点：基本礼仪应用教学难点：礼仪技巧运用教学方法：讨论法仪容仪表是指人的外表，如容貌、服饰等，是人的静态表现。一、什么是仪容仪表第一节仪容仪表头发梳洗要勤，以便清除头发上的灰尘和头皮屑，同时保持头发的整齐，不凌乱。面容保持面部干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物二、仪容仪表的需求眼部基本要求：1、保持清洁2、恰当修眉3、眼镜洁净完好鼻子鼻腔要随时保持干净，不要让鼻涕或别的东西充塞鼻孔。经常修剪一下长到鼻孔外的鼻毛。嘴保持口腔洁净、牙齿洁白、口无异味

2、耳朵注意清洁脖颈手干净、健康腿腿部在近距离之内为他人所注目，因此腿部的修饰主要应注意脚部、腿部和汗毛三部分。鞋子保持鞋子的洁净光亮，皮鞋要擦亮，运动鞋要勤刷洗，保持干净。服饰整洁、得体、美观仪态是指人的外表、姿态等，是人们在外观上可以明显地察觉到的动作、活动以及在动作、活动之中身体各部分呈现出的姿态。与仪容仪表比较，它更突出人的动态表现。第二节仪态站姿：①标准站姿的基本要求：头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并②其他的站姿：叉手站姿、背手站姿、背垂手站姿行姿规范的行姿应该是头正、肩平、挺躯、步位直、步幅适度、步速平稳其他

3、行姿：后退步、引导步、前行转身步不同鞋子的行姿：穿平底鞋走路、穿高跟鞋走路行姿禁忌：八字步态、低头驼背、摇晃肩膀、双肩外甩、扭腰摆臂、左顾右盼、方向不定、速度不匀、脚擦地面、声响过大坐姿女生坐姿：标准式、前伸式、前交叉式、曲直式、侧点式、侧挂式、重叠式男生坐姿：标准式、前伸式、前交叉式、屈直式、斜身交叉式、重叠式坐姿禁忌：忌在椅子上来回转动，或来回移动椅子；忌“4”字型叠腿、二郎腿；忌大幅度将腿叉开；忌将双腿平伸出去，更不可将腿伸入椅子下面。对眼神的要求俗话说，“眼睛是心灵的窗户”，“眼睛能说话”。总之，眼睛是人

4、们传递情感，传达信息的重要器官。A、注视的时间B、注视的角度C、注视的部位表情对笑容的要求笑的种类：含笑、微笑、轻笑、浅笑、大笑笑的禁忌：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑对面目的要求面目表情是指人们面部所显示出的综合表情。它对眼镜和笑容发挥辅助作用，同时，也可以自成一体，表现自己的独特含义。如快乐、兴奋、兴趣、严肃、敌意、发怒、观察、无所谓。常见体态语言解读体态语言包括人的动作、手势、面部表情、目光等体态语言和副语言信息。体态语言的表达常常是无意识的。禁止异响社交场合，咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、

5、打嗝、放屁等不雅之声统称异响，应当禁止出现，禁止异响，重在自律。练习：对着镜子练习微笑练习站姿、坐姿和走姿