大型体育赛事运动员住宿服务管理探究

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1、大型体育赛事运动员住宿服务管理探究摘要：大型体育赛事已不仅仅是一项展示竞技体育水平的活动，更成为包含社会政治、经济、文化等多因素的、复杂的、综合的特殊活动。体育赛事所赋予达到的目的和目标越来越多样化，对经济、政治、文化、科技等方面的影响力和冲击力越来越大。住宿服务是大型体育赛事的重要关联服务，目前我国学者对于与大型体育赛事或大型活动相关的住宿服务的研究主要集中在为游客提供服务的视角，而对于参与大型体育赛事的运动员、教练员等的住宿服务少有人研究。参与北京奥运村的住宿服务管理工作，运用住宿服务管理的相关理论，结合大型体育赛事的实

2、际情况，对大型体育赛事活动中运动员的住宿服务管理特点进行了梳理，并提出一套控制和提升运动员住宿服务管理质量的策略。旨在给未来大型体育赛事住宿服务管理提供有益借鉴。关键词：大型体育赛事；运动员；住宿服务；北京奥运中图分类号:G80-05文献标识码:A文章编号：1007-3612(2011)07-0021-05ResearchontheServiceManagementfortheAccommodationoftheAthletesinLargeSportsEventsTakeBeijingOlympicVillageasexa

3、mpleXIAOYi-nan(TourismInstituteofBeijingUnionUniversity,Beijing100101,China)Abstract：Thelargesportseventsisfarmorethananactivitytoshowthecompetitionsportleve1.Itisacomplicateandcomprehensiveactivitythatrelatedtosociety,politics,economicandculture.Theobjectiveandgoa

4、lthatthesportseventsprovidesarebecomingmoreandmorevarious,andhaveincreasinginfluenceandimpacttotheeconomic,politics,cultureandtechnology.Theaccommodationserviceisthecriticalserviceassociatedwithlargesportsevents.Atpresent,thedomesticstudyfortheaccommodationservicei

5、nlargesportseventsorotherlargeeventisrestricttotheserviceprovidedforthetourists,ratherthantheservicefortheathletesandcoachesinsportsevents.ThroughthepersonalexperienceoftheaccommodationservicemanagementinBeijingOlympicVillage,thepaperappliestherelatedtheoryofaccomm

6、odationservicemanagementandthepracticalscenariooflargesportseventstoidentifythekeypointsoftheaccommodationservicemanagementfortheathletesinlargesportsevents,carriesoutasetofstrategytocontrolandimprovethequalityoftheaccommodationservicemanagementforathletes・Thestudy

7、isaimedtoprovideareferencetolargesportseventsinthefuture.Keywords：largesportsevents,athletes,accommodationservice,BeijingOlympicVillage投稿日期:2010-05-29作者简介：肖轶楠，讲师，博士研究生，研究方向旅游企业管理、市场营销和会展经济。随着1984年美国洛杉矶奥运会开创市场营销赢利记录以来，体育竞赛已经成为社会政治、经济、文化等多因素的、复杂的、综合的特殊活动；体育竞赛所赋予达到的目的

8、和目标也越来越多样化；体育竞赛活动对经济、政治、文化、科技等方面的影响力和冲击力也越来越大。体育竞赛活动的内涵和外延发生了很大变化。从1961年第一次举办第26届世界乒乓球锦标赛到2008年成功举办北京奥运会，我国和世界级大赛有了越来越多的亲密接触。国内学者肖林鹏(2005)从项目管理理论