安防企业的绩效管理

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1、在西方企业证明行之有效的“绩效管理”被积极地引入中国，并在中国企业中广为尝试。但不少企业在上马绩效管理后，突然发现这看起来很美的管理技术用起來很难。优秀的绩效管理休系可以帮助企业实现战略目的和管理目的，越來越受到各企业的重视，但如何让它在中国企业的上壤环境中生根发芽，开花结果？对于已经实施了绩效管理，并取得了较好的成效的高优公司来说，我们愿用我们的实际经验教训与大家一起分享。绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。它涉及人力资源管理的各个方面，包含了大量的管理技巧，企业的人力资源管理最终的日的就是提高企业员工的绩效水平和企业管理员工绩效的能力。为此，认真研究绩效

2、管理，努力推动绩效管理在企业屮实施，有效利用绩效管理整合企业人力资源管理的方法、手段和水平，提升企业人力资源的核心竞争力是非常重要的。一、绩效管理的误区无论是在理论阐述还是管理实践当中，都会遇到这样-个误区：绩效管理二绩效考核，做绩效管理就是做绩效考核表。所以许多企业在操作绩效管理时，往往断章取义地认为绩效管理就是绩效考核，企业做了绩效考核表，量化了考核指标，年终实施了考核，就是做了绩效管理了，员工往往误认为绩效管理就是“挑刺”，产生排斥心理。其实绩效管理是一套完整的系统，不是一个简单的步骤。绩效管理从导入实施到正确发挥其作用，是一个长期探索的过程，高优公司也验证了绩效管理在屮国由不成熟到

3、走向成熟的发展历程。原來的高优公司属于国内高新科技民营企业，自2000年起就开始推行绩效考核,当时的绩效考核就像人多数公司做的一样，到考核周期结束的时候填写表格，刚开始是由直属上司评佔，后来觉得不够公平公正，就引入360度评估，实施后仍「「有些偏差。于是人力资源部乂进行了绩效管理改革，引进了最先进的平衡积分卡，但是完美的东西不一定适用，在最初设定关键业绩指标（KPI）时就遇到了不少问题。合资斤，公司对管理十分重视，经过反复研究，从实际角度出发，借鉴集团成熟的管理经验，结合公司的现状，在总结过去经验和教训的基础上再次对绩效管理进行研究和改革，目前看来，己经绩效评估发挥了很好的作用，结果令人比

4、较满意。“绩效管理二绩效考核”的误区使得许多企业在操作绩效管理时省略了极为重要的忖标制定、沟通管理等过程，忖标往往是上司制订的，到考核的时候，要么是员工没有按要求完成日标，或是完成的不够理想，另外忽略了绩效管理屮需要掌握和使用的技巧与技能，在实施绩效管理屮遇到了很多的困难和障碍，企业的绩效管理的水平也处于低层次徘徊。所以，我们必须系统、战略地看待绩效管理。二、绩效管理的概念绩效管理是指为实现组织发展战略和冃标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工

5、的组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。它是一个有序的复杂的管理活动过程。它首先要明确组织与员工个人的工作H标，并在达成共识的基础上，釆用行之有效的管理方法，不但要保障按期按质按量地达到和实现目标，述要考虑提升目标的可能性。绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而但还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。绩效管理是一个将公司与部门、员工个人H标紧密地联系在一起，运用科学的考评方法，从H标、程序导向到意愿、行为、效果导向，从事前策划到过程的监测，从事后考评到绩效改进的动态过程绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员

6、工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效冃标等管理的基木内容确肚下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。绩效管理过程的每一次循环都将使企业、组织或员工迈上一个新的台阶，有所提高，有所发展，有所创造，有所进步。三、绩效管理的导入流程绩效管理的导入首先耍取得高层管理者的支持。绩效管理是企业管理的一个重要改革措施，仅凭HR不足以推动整个企业的绩效管理的实施。因此，取得高层管理者的认同和支持显得特别重要。与高层管理者充分探讨绩效管理的理论、方法、意义和

7、作用，并取得高层管理者的支持。在西方，绩效管理已经是比较成熟运用的一个管理手段，所以，合资的高优公司十分容易就与高层达成共识，戴安娜总经理完全支持人力资源部的工作。而且西方文化注重实际和实用的特点，乂使绩效管理的每个环节落到实处，收到明显的效果。其次要出台企业绩效政策。绩效管理的推行必须由政策保证，因此，在上述工作的基础上，出台必要的政策措施非常必要。在政策里，可以规定高层管理者、HR经理、直线经理和员工各口的绩效责任，