优秀团队评选答疑手册

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1、优秀团队评选答疑手册人力资源规划执行小组2006年8月第一章认识篇1、优秀团队评选的口的和意义是什么？答：优秀团队评选的目的在于建立起一套符合恒丰特色的优秀团队标准，各部门以这些标准为标杆而努力，争创先进，在此过程屮逐渐改善团队管理班子的管理方式方法、营造和谐的团队氛围，增强团队Z间的协作，促进团队任务的达成，从而打造出一支各方面均衡发展的高绩效团队。2、优秀团队评选对部门有什么好处？答：优秀团队从“团队班子”、“团队氛围”、“团队协作”、“团队任务”等四个方面设计评选指标。部门通过参与评选，以这些指标为标杆而努力，将带来诸多积极效应1)“

2、团队班了”即为部门管理班了，他们是部门的中坚力量，对部门发展起着至关重要的作用。以这些指标为标杆而努力，将有助于改善管理班子的管理方式和方法，提高他们的管理水平。2)“团队氛围”即为组织气氛，以这些指标为标杆而努力，营造良好的团队氛围，将有助于降低员工流失率，增强员工归属感，融洽员工关系，使员工积极、快乐地投入工作，进而产生良好的经济、社会效益，这不仅是部门、企业的需要，也是社会的需要。3)“团队协作”关注的是部门Z间协作的问题，在分工FI益细化的企业，任何一个部门都不可能单打独斗，而必须依靠其他部门的支持和配合才能顺利达成口标。以这些指标

3、为标杆而努力，将有助于部门Z间形成关系友好、沟通顺畅、配合默契的良性循环。4)“团队任务”即部门的绩效，部门对企业最大的贡献就是绩效。以这些指标为标杆而努力，能促使部门按时、按量、按质完成企业下达的经营、管理口标及部门职责范围内或上级交办的各项工作任务。3、评选不合格团队给部门增加压力，其目的是什么？答：评选不合格团队的口的并不是为了处罚或给部门施压，而在于树立部门的危机意识，鞭策部门不断向前。部门当不了优秀团队，至少应该是合格团队，否则将失去其存在的理由和价值。4、用同一标准对所有部门进行评选，是否科学合理？答：衡量团队跟衡量个人有所不同

4、，不同团队的分工和业务尽管不同，但凡优秀的团队都具备一些共同的特质，如管理班了比较团结，成员Z间的关系比较融洽，与其他团队的协作比较顺畅等，因此“团队班子”、“团队氛围”、“团队协作”指标可视为共性指标。“团队任务”则是齐部门承担的各项经营、管理口标,由于每个部门的经营、管理目标不尽相同，“团队任务”实际上就是体现不同企业、不同部门的个性化指标。故从严格意义上讲，优秀团队评选并不是用“同一标准”对所有部门进行评选。5、评选指标设计太完美部门员工素质达不到没信心评上？答：优秀团队从“团队班了”、“团队氛围”、“团队协作”、“团队任务”四个方面

5、评价，应该说比较全而，但不能说完美。最重要的是，优秀团队不是为了评选而评选，部门切忌认为员工素质达不到而丧失信心，评选优秀团队的目的是为了建立一套标准，让各部门朝着这些标准努力，借此过程提升部门的素质。只要部门素质能得到提升，哪怕只有一小步，就已达到了评选的目的，当不当选并非最重要的结果。6、营业部门开展评选没有意义特别是经营业绩不好的部门？答：业绩是体现部门价值的核心要素，在当前酒丿占“狠抓经营”的战略下，经营业绩尤为重要，这是勿庸置疑的。但我们说，企业或部门想耍获得长远的发展，光抓好业绩是远远不够的，因为好的业绩创造岀来，如何保持它的稳

6、定，甚至稳中有升，是更加重要而且艰难的，这就需要团队苦练内功。因此任何企业、部门都需要一手抓经营一手抓管理，只是在不同时期须合理分配两者的工作重心，优秀团队评选的最终目的就是为了提高部门的整体素质，打造出一支能持续创造高绩效的团队，因此经营业绩不理想的部门同样需要开展优秀团队评选，并非没有意义。7、一年评选下来，这项工作真的能起到应有的作用吗？答：优秀团队评选是集团经慎重决策后于今年推行的一项重要工作，其作用是勿席置疑的，但如果没有强大的执行力作保证则很难得以真正发挥，正如-•项伟大的发明，如果不投入商用也将对人类毫无意义。优秀团队评选能否

7、起到应有的作用，不仅取决于前期的策划，更取决于各部门的执行情况，而执行情况的好坏往往与重视程度有关。只要各部门重视此项工作，并采取有效措施落实到日常工作小，优秀团队评选就能起到应有的作用。第二章操作篇1、优秀团队评选太强调指标，但对照指标做没什么意义，而且将增加很多工作,部门只要做好日常工作就可以了？答：优秀团队评选是一•项评比活动，必须有一个统一的、具体的标准对不同部门进行比较，因此评选指标必不可少,但指标设计出来并不是让部门对照着做,更不是增加部门的工作量。这些指标源于日常工作但又高于日常工作，源于工作即要求部门要一如既往地做好日常工作

8、，但需要用指标來检杳工作开展的程度；高于工作指部分指标具有前瞻性和指导性，其所涉及的工作是当前部门较少或没有开展，但又非常有必要进行的，如外出学习取经、开展服务质量测评、工作绩效