商务礼仪培训经典

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1、礼仪礼仪初探一服饰·形象·仪表二商务礼仪三四礼仪初探一礼仪,是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。遵循礼仪，不仅是外表上注意仪容、仪态、风度和服饰；谈吐举止上懂得礼仪规矩；在正式场合遵循一定的典礼程序；更是在思想上对交往的对方有尊敬之意，有乐贤之荣。礼貌礼节仪表仪态仪式礼仪礼仪的定义外表、仪态、表情、视线、衣服色彩、姿势声音、音调、语气、用词、说话速度、音量说话内容55%第一印象的重要性38%7%魔鬼数字:73855服饰·形象·仪表二A仪容仪表B社交装束C社交语言D社交举止干净整齐，不可有头皮屑。头发：仪容仪表的基本要求脸、颈及耳朵要干净，

2、眼角不可有分泌物，鼻毛不可过长，男士胡须要刮干净，女士要化淡妆。面容：保持清洁，无食品残留物，上班前不要饮酒或吃有异味的食物。口腔：指甲不可过长，指缝要干净女士如用指甲油，请用浅颜色。指甲：勤洗澡，无不雅体味，可用清淡香水。体味：女士要求前不盖额后不过肩最好盘发男士遵循上不过眉侧不超耳后不越领男士标准商务形象细节图示头发/发型大方，头发清洁，无异味、无头屑，不抹过多的发胶。眼镜/选择合适自己脸型的镜框，镜片随时擦拭干净。胡须/鬓角与下巴要剃干净。衬衫/整洁，领口与袖口更要注意无瑕疵，用熨斗熨平，确认纽扣没有短少。上衣口袋/不要插入笔，更不要放入其他物品，只能放西装口袋巾正装/

3、朴素，素面，没有花纹。皮带/和鞋子同色系，和服装颜色能搭配，样式简洁。裤子/要熨出裤线。鞋子/整洁的商务款式，避免穿过于豪华或休闲的鞋子，斜面，鞋侧面都需保持清洁。口袋/不要放零钱和杂物，西装口袋最多只能临时存放单张名片，除此之外几乎不做存物之用。领带/起码应是真丝材料，不要露出领带夹。衬衫纽扣或袖扣/必须扣好。公文包/收拾整理（名片、图章、文件）妆容/干净的淡妆。配饰/耳环和戒指，应力求精致，式样简单，避免过于花哨。附在肩头的头发一定要随时清除。贴身衣服/合体、清洁，要注意衣裙表面不可留下内衣勒出的痕迹。指甲/指甲油的颜色以透明、淡粉色、不易脱落为佳。美甲在欧美商务社会已经

4、成为一种必备礼仪，千万不要忽略。上衣/合身，活动方便，不易折皱。应避免牛仔布料。对商务女性来说，还应讲求布料质地优良，熨烫平整。裙子/裙长及膝，不要过长或过短。连裤袜/配合西服的素净颜色，袜口不可外露。鞋子/鞋跟不要过高、过细，不要有磨损、破裂，避免露脚跟、脚趾的款式。前胸/若有公司徽章，一定要佩戴在最显眼处，若无。可佩戴精致的小型胸针，但要记住胸针与吊坠式项链不可同时佩戴。发型/职业女性在办公环境中最好不要披散着头发，发型以干练利落为佳。刘海切记遮挡眼睛，否则会让你的商务形象大打折扣。手提包/定期整理（笔记本、名片夹、手帕、面纸、化妆品、连裤袜）。女士标准商务形象细节图示社

5、交装束整体性原则个性化原则符合社会角色原则TOP原则着装基本原则商务正装的穿着男士篇相近色彩视为一种颜色；皮带，皮鞋和公文包，应当保持同一个颜色；西服、衬衫、领带不能够颜色过于接近；不能穿深色西服+浅色皮鞋，但浅色西服配深色皮鞋并不失格：袜子一定要和西裤与皮鞋溶于一体：商务正装的穿着男士西服的穿着区分【在正式商务场合一般穿做单排两扣与三扣的西服】单排单扣仅用作礼服单排两扣流行款系上边扣单排三扣双开叉最庄重最经典式仅需系中间钮扣或仅系上边两扣双排扣传统隆重全部扣上四扣明兜单开叉介于休闲及正装之间商务正装的穿着西装配色原理西服色调衬衫色调领带色调黑白色、浅色灰、蓝、绿灰白色、浅色

6、灰、绿、黄和砖色暗蓝色白色和明亮蓝色蓝、胭脂红和橙黄色蓝色红、乳黄、银灰和明亮蓝色暗蓝、灰、胭脂、黄和砖色褐色白、灰、银色和明亮的褐色暗褐、灰、绿和黄色绿色明亮的银灰、蓝色、褐色黄、服脂、褐色和砖色西服色调领带款式衬衫款式纯色条纹纯色或小图案条纹纯色小图案深色浅色深色浅色深色浅色商务正装的穿着不同款式的领带条纹领带：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲等场合。圆点：方格领带：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用。不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会。商务正装的穿着女士篇不杂乱无章不过分鲜艳不过分暴露不过分透视不过分短小不过分

7、紧身【商务场合女士着装相对自由，但一般以职业套裙为宜】商务正装的穿着首饰与化妆正式场合首饰佩戴四原则数量原则搭配原则质色原则习惯原则正式场合化妆的注意事项自然美化避人协调商务正装的穿着女性正装穿着贴士冷色套裙更显职业；套裙总是优于裤装；职业裙装的裙子应该长及膝盖，以同色系为首选；善用丝巾。露出脚趾和脚后跟的凉鞋并不适合商务场合任何有亮片或水晶装饰的鞋子只适合正式或半正式的社交场合；商务场合应避免穿任何长筒或短筒皮靴；鞋跟中高跟为宜；船鞋最适合搭配女士的职业套装；颜色应与套裙色系协调；丝袜以肉色和黑色为宜